Facebook dan Messenger sedang mengalami masalah merentasi semua platform.

Pengguna telah melaporkan bahawa akaun Facebook dan Messenger mereka telah dilog keluar secara tidak dijangka dan mereka tidak dapat mengaksesnya lagi, baik pada aplikasi mahupun versi web.

Pada jam 10:30 malam, ramai akaun Facebook dan Messenger telah dilog keluar secara tidak dijangka semasa menggunakannya di komputer dan telefon. Walaupun cuba log masuk semula, pelayar berulang kali memaparkan mesej "laman web tidak tersedia, pautan rosak atau dipadam".

Facebook melaporkan ralat tidak boleh diakses pada jam 10:30 malam pada 5 Mac. Foto: Luu Quy — *Facebook melaporkan ralat yang tidak boleh diakses pada jam 10:34 PM pada 5 Mac. Foto: Luu Quy*

"Memandangkan komputer saya telah digodam, saya beralih kepada pemesejan melalui aplikasi pada telefon saya, tetapi akaun saya juga telah dilog keluar, dan saya tidak dapat log masuk," kata Que Chi (Bandar Raya Ho Chi Minh). Dia kemudian beralih kepada aplikasi Instagram untuk mendapatkan kemas kini, tetapi aplikasi itu juga memaparkan mesej "Tidak dapat memuatkan suapan."

"Orang ramai tergesa-gesa menghubungi satu sama lain untuk bertanya soalan dan memeriksa sama ada akaun mereka telah digodam. Sesetengah orang menasihatkan supaya tidak cuba log masuk, mengatakan kata laluan mereka mungkin telah dicuri. Saya tidak tahu apa yang sedang berlaku," kata Tu Anh ( Hanoi ).

Di Downdetector, alat yang memantau status perkhidmatan internet, dalam masa hanya 10 minit sekitar jam 10:30 malam, bilangan laporan gangguan daripada pengguna platform Meta di banyak rantau di seluruh dunia melonjak kepada hampir 400,000, termasuk Facebook, Messenger, Instagram dan Threads, tetapi WhatsApp kekal tidak terjejas. Menurut 9to5mac , pengguna Meta Quest juga telah dilog keluar, menyebabkan permainan realiti maya Horizon Worlds berhenti berfungsi.

*Bilangan laporan ralat Facebook mencecah lebih 300,000 menjelang 10:30 malam pada 5 Mac.*

Bukan sahaja di Vietnam, malah ratusan ribu pengguna di seluruh dunia telah melaporkan tidak dapat mendapatkan semula akses dan terpaksa menggunakan media sosial dan perkhidmatan pesanan lain seperti X, Telegram, Viber, dan sebagainya, untuk memaklumkan orang lain. Ada juga yang terpaksa menggunakan panggilan telefon dan SMS tradisional untuk mengekalkan komunikasi.

Lonjakan pengguna yang beralih ke platform pesanan lain telah membebankan beberapa perkhidmatan. Sekitar jam 11 malam, ramai pengguna Zalo di Vietnam melaporkan kesukaran menghantar mesej, terutamanya pada versi web. "Saya membaca mesej Zalo daripada rakan-rakan yang mengadu tentang masalah Messenger. Tetapi apabila saya cuba membalas, sistem terus melaporkan ralat bahawa mesej itu tidak dapat dihantar," kata Minh Khánh (Hanoi).

*Aplikasi Instagram melaporkan bahawa mesej tidak dapat dihantar pada jam 11:23 malam pada 5 Mac. Foto: Khuong Nha*

Selain perkhidmatan untuk pengguna individu, alat perniagaan Tempat Kerja juga terganggu. "Kejadian itu berlaku pada waktu malam, jadi ia hanya menjejaskan sebilangan kecil jabatan dalam syarikat. Saya tidak dapat membayangkan akibatnya jika ia berlaku semasa waktu perniagaan," kata Anh Duy, seorang juruteknik di sebuah syarikat di Hanoi, sambil menambah bahawa mereka terpaksa menghantar e-mel yang meyakinkan kepada seluruh syarikat.

Andy Stone, ketua komunikasi di Meta, mengesahkan di platform media sosial X pada jam 10:50 malam: "Kami tahu orang ramai menghadapi masalah untuk mengakses perkhidmatan Meta. Kami sedang berusaha untuk menyelesaikan isu ini sekarang."

Menjelang jam 11:20 malam, perkhidmatan Meta telah dipulihkan secara beransur-ansur, tetapi operasi masih tidak stabil. Walau bagaimanapun, data pada halaman laporan gangguan Meta Business pada jam 11:40 malam menunjukkan bahawa alatan perniagaan seperti Pengurus Iklan, Kedai Facebook & Instagram, Meta Business Suite dan Graph API masih mengalami gangguan.

Pada jam 1 pagi, 6 Mac, akaun rasmi Facebook bersuara buat kali pertama, tetapi tidak memberikan penjelasan: "Kami kembali. Kami memohon maaf kepada sesiapa yang tidak dapat mengakses Facebook hari ini." Sementara itu, Andy Stone menambah bahawa masalah itu berpunca daripada "ralat teknikal," tetapi tidak mengulas lanjut.

Gangguan Meta yang serupa berlaku pada tahun 2021 apabila pelbagai perkhidmatan syarikat tidak dapat diakses merentasi semua platform dan di pelbagai wilayah di seluruh dunia, yang berlangsung selama enam jam. Pada masa itu, Meta mengaitkan masalah tersebut dengan "ralat konfigurasi" dalam sistem. Pada tahun 2019, versi web Facebook juga kehilangan sambungan selama 24 jam.

Khuong Nha - Luu Quy

Vnexpress.net

Sumber