FPT diberi penghormatan sebagai rakan kongsi teknologi inovatif

Anugerah itu mengiktiraf perjalananFPT selama lebih sedekad mengiringi dan memainkan peranan sebagai rakan kongsi teknologi strategik dengan program kesetiaan Lotusmiles yang mencapai standard antarabangsa. FPT telah menakluki satu siri kriteria yang berkaitan dengan inovasi dalam pengalaman pelanggan. Syarikat itu telah menggunakan AI dan teknologi canggih secara proaktif untuk mencipta penyelesaian terobosan untuk memahami pelanggan dengan mendalam dan pada masa yang sama membina kepercayaan berdasarkan ketelusan.

Majlis anugerah itu berlangsung dalam rangka forum "Kerjasama dan penglibatan kesetiaan pelanggan 2025" ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

Selain itu, penyelesaian FPT juga menumpukan pada memperibadikan pengalaman, mencegah penipuan dan memastikan pematuhan ketat terhadap keperluan keselamatan data pelanggan. Ini juga merupakan asas penting untuk membantu mengukuhkan kepercayaan dan kesetiaan pelanggan kepada produk dan perkhidmatan Vietnam Airlines.

Sebelum ini, pada Mei 2025, FPT dan Vietnam Airlines menandatangani memorandum persefahaman untuk mengukuhkan kerjasama strategik yang komprehensif, dengan matlamat mempromosikan transformasi digital, meningkatkan kapasiti operasi dan pengalaman pelanggan. Sehubungan itu, kedua-dua pihak akan menyelaras untuk menggunakan satu siri penyelesaian teknologi canggih seperti kecerdasan buatan, pengkomputeran awan, data besar, Blockchain, IoT dan platform digital untuk perniagaan. Aplikasi teknologi ini bertujuan untuk mengoptimumkan kecekapan operasi, meningkatkan daya saing dan meningkatkan pengalaman penumpang pada setiap titik sentuh.

FPT kini bekerjasama dengan Vietnam Airlines untuk membina platform e-dagang generasi baharu, satu langkah strategik dalam pelan hala tuju pendigitalan yang komprehensif. Sistem baharu ini membawa pengalaman yang lebih lancar, lebih diperibadikan dan lebih bijak kepada pelanggan, sambil mengembangkan ekosistem perkhidmatan dan menggalakkan pertumbuhan hasil sampingan. Kedua-dua pihak komited untuk sama-sama melabur dalam pembangunan, memiliki harta intelek bersama dan berkongsi hasil daripada produk teknologi baharu yang melayani operasi penerbangan, dengan potensi untuk berkembang ke pasaran serantau dan antarabangsa.

Van Anh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546