Lebih dekat dengan rakyat melalui perubahan di peringkat akar umbi.

Memandangkan lebih banyak tugasan didesentralisasikan ke peringkat akar umbi, beban kerja di peringkat komune telah meningkat dengan ketara. Walau bagaimanapun, berdasarkan realiti ini, banyak lokaliti telah mengubah kaedah operasi mereka secara proaktif. Pegawai tidak lagi hanya menerima permohonan seperti sebelum ini, tetapi juga secara langsung membimbing orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian dan mengendalikan banyak tugasan di peringkat tempatan.

• Teruskan menambah baik dan meningkatkan kecekapan operasi model kerajaan tempatan dua peringkat.
• Kerajaan tempatan dua peringkat: lebih dekat dengan rakyat, perkhidmatan lebih pantas.
• Menghapuskan halangan di peringkat akar umbi dalam operasi kerajaan tempatan dua peringkat.
• Sistem kerajaan tempatan dua peringkat beroperasi secara stabil dan cekap.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Khanh An, suasana pada awal minggu itu sibuk tetapi teratur. Warga tidak lagi perlu membawa pelbagai set dokumen melalui beberapa pejabat seperti sebelumnya. Kakitangan dengan tekun membimbing warga melalui setiap langkah penyerahan permohonan dalam talian, menjimatkan masa dan tenaga mereka.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Khanh An menerima dan memproses prosedur pentadbiran untuk warganegara dalam bidang Keadilan dan Pendaftaran Sivil.

Cik Nguyen Kieu Trang (Hamlet 17, Komune Khanh An) berkata bahawa sebelum ini, beliau terpaksa pergi ke pejabat daerah beberapa kali untuk menyiapkan kerja-kerja kertas kerja, yang agak memakan masa. “Kini, banyak prosedur boleh dilakukan terus di komune, menjadikan semuanya lebih mudah. ​​Jika ada yang tidak jelas, pegawai boleh memberikan panduan lanjut,” kongsi Cik Trang. Perubahan yang kelihatan kecil ini jelas mencerminkan keberkesanan model kerajaan tempatan dua peringkat yang dilaksanakan di wilayah itu selepas setahun.

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu My, pegawai muda secara proaktif membantu orang ramai dalam menjalankan prosedur dalam bidang Kewangan, Perancangan, dan Industri dan Perdagangan, menyumbang kepada peningkatan kecekapan perkhidmatan.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu My membimbing penduduk melalui prosedur pentadbiran dalam bidang Kewangan, Perancangan, dan Industri dan Perdagangan.

Cik Huynh Hong My Tham, seorang pegawai yang bertanggungjawab bagi Kewangan - Perancangan - Industri dan Perdagangan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu My, berkata bahawa sejak pelaksanaan model baharu ini, kerja di peringkat akar umbi telah banyak berubah. “Sebelum ini, ia terutamanya tentang mengikuti prosedur dengan betul, tetapi kini ia perlu lebih pantas dan menyediakan panduan yang lebih terperinci untuk memudahkan urusan orang ramai. Pegawai juga perlu sentiasa mengemas kini teknologi mereka dan menyesuaikan diri dengan keperluan baharu,” kongsi Cik My Tham.

Encik To Chi Lam, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Phu My, berkata bahawa sejak kebelakangan ini, pihak tempatan sentiasa mengenal pasti pembaharuan pentadbiran dan peningkatan kualiti perkhidmatan kepada rakyat sebagai tugas utama. Pusat Perkhidmatan Sehenti telah diperkukuhkan secara beransur-ansur, mengendalikan prosedur pentadbiran dengan cepat dan mengikut peraturan, dengan kadar pemprosesan 100% tepat pada masanya.

Kawasan ini juga sedang menggalakkan transformasi digital, meningkatkan kadar aplikasi dalam talian, mendigitalkan dokumen dan menggalakkan pembayaran tanpa tunai, sekali gus mewujudkan kemudahan untuk rakyat dan perniagaan. Walau bagaimanapun, komune masih menghadapi kesukaran dari segi infrastruktur teknologi, peralatan dan sumber manusia. Pada masa akan datang, Jawatankuasa Rakyat komune akan terus meningkatkan kualiti perkhidmatan, menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran keberkesanan operasi.

Menurut statistik daripada Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Ca Mau , wilayah ini kini mempunyai 3,981 tugas di bawah bidang kuasa pihak berkuasa tempatan, peningkatan sebanyak 832 tugas berbanding sebelum pelaksanaan model baharu. Secara khususnya, peringkat komune ditugaskan untuk melaksanakan 1,044 tugas, peningkatan sebanyak 914 tugas hasil daripada peningkatan desentralisasi dan pendelegasian kuasa.

Menurut laporan, selepas setahun pelaksanaan, sistem pusat perkhidmatan pentadbiran awam peringkat komune pada asasnya beroperasi dengan stabil. Kadar pemprosesan permohonan tepat pada masanya di seluruh wilayah mencapai 99.60%; permohonan dalam talian mencapai lebih 92%; dan tahap kepuasan rakyat dan perniagaan mencapai lebih 97%.

Walau bagaimanapun, peningkatan beban kerja tidak dapat dielakkan memberi tekanan kepada pegawai tempatan pada tempoh awal. Encik Nguyen Hoang Khang, seorang pegawai di pusat khidmat "sehenti" di komune Khanh An, berkata bahawa dalam beberapa bulan pertama pelaksanaan model baharu itu, bilangan permohonan meningkat dengan pesat manakala pegawai terpaksa mengendalikan pelbagai tugas. "Ada hari, kami bekerja sehingga lewat petang dan masih mempunyai permohonan yang belum diproses. Kakitangan terpaksa belajar lebih banyak semasa bekerja untuk memenuhi keperluan kerja," kata Encik Khang.

Menurut Encik Khang, cabaran terbesar adalah membimbing orang ramai untuk membiasakan diri dengan perkhidmatan awam dalam talian, terutamanya warga emas yang belum mahir menggunakan telefon bimbit. Walau bagaimanapun, selepas tempoh sokongan, ramai orang telah dapat menjalankan prosedur dalam talian sendiri, sekali gus mengurangkan perjalanan dengan ketara.

Pegawai berdedikasi untuk membimbing rakyat melalui prosedur pentadbiran.

Seiring dengan penambahbaikan dalam perkhidmatan pentadbiran, penyelarasan peralatan juga telah menyumbang kepada pengurangan tahap pertengahan. Selepas penyusunan semula, wilayah ini kini mempunyai 15 organisasi pentadbiran di bawah Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan 256 organisasi pentadbiran di bawah Jawatankuasa Rakyat peringkat komun; sistem unit perkhidmatan awam juga telah disusun semula dengan cara yang diperkemas, mengehadkan pertindihan fungsi dan tugas.

Walaupun struktur organisasi semakin stabil secara beransur-ansur, beban kerja di peringkat akar umbi kekal agak tinggi, terutamanya dalam konteks transformasi digital yang pesat, sementara banyak tempat masih kekurangan kakitangan yang mempunyai kepakaran mendalam dalam teknologi maklumat.

Selepas setahun beroperasi, model kerajaan tempatan dua peringkat di Ca Mau masih menghadapi cabaran yang perlu ditangani. Walau bagaimanapun, jelas bahawa orang ramai semakin berpuas hati kerana banyak prosedur dan dokumen diproses dengan cepat dan mudah di peringkat tempatan. Sistem baharu ini bermakna beban kerja yang lebih besar untuk pegawai peringkat komun, tetapi ia juga menyumbang kepada mendekatkan kerajaan dengan rakyat dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam.

Lautan

Sumber: https://baocamau.vn/gan-dan-hon-tu-nhung-doi-thay-o-co-so-a128842.html