Gen Z berpaling daripada promosi, hanya kekal dengan pengalaman yang baik

Walaupun promosi boleh menarik pengguna untuk memuat turun aplikasi dan membuka akaun, Gen Z akan segera pergi jika pengalaman tidak lancar dan tidak mempunyai ketelusan.

Pasaran kewangan pengguna Vietnam mendigitalkan dengan sangat pantas dengan lebih daripada 12 bilion transaksi tanpa tunai pada separuh pertama 2025 sahaja.

Walau bagaimanapun, promosi hanya membantu bank dan e-dompet "mencapai" pengguna Gen Z tetapi tidak dapat mengekalkannya lama.

Gen Z memuat turun aplikasi dengan mudah kerana tawaran itu, tetapi mereka juga sanggup memadamkannya jika prosesnya menyusahkan atau pengalaman tidak lancar.

Penyelidikan menunjukkan bahawa 68% pengguna global telah meninggalkan perkhidmatan kewangan di tengah-tengah kerana prosedur digital yang rumit.

Vikki Digital Bank dan HDBank memilih untuk "memakan tabiat" dan bukannya "membakar wang untuk insentif" untuk mengekalkan pengguna muda.

VikkiGO by Vikki membantu membahagikan perbelanjaan, membayar secara ansuran dengan faedah 0% dan keselamatan yang tinggi, mengurangkan beban pengurusan kewangan.

Sementara itu, HDBank membina ekosistem kewangan tertutup supaya pengguna tidak perlu "melompat aplikasi" untuk setiap keperluan.

Apabila pengalaman itu lancar dan cukup telus, Gen Z akan kekal bukan untuk ganjaran jangka pendek, tetapi untuk rasa kawalan dan ketenangan fikiran jangka panjang.

Pembaca yang dihormati, sila tonton lebih banyak video : Alat pengimbasan iris untuk mengesahkan manusia | VTV24

Sumber: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html