Apakah perdagangan suara?

Dalam konteks teknologi yang semakin berkembang, menggunakan suara untuk melakukan transaksi perbankan menjadi satu trend. Namun, masih ramai yang tidak memahami dengan jelas apakah itu transaksi suara?

Apakah perdagangan suara?

Transaksi suara berdasarkan teknologi Kepintaran Buatan (AI Voice Banking) ialah utiliti baharu yang digunakan oleh banyak bank besar untuk menarik pelanggan muda yang menyukai teknologi.

Ini adalah teknologi terobosan yang membolehkan individu menjalankan transaksi perbankan menggunakan arahan suara. Daripada memasukkan maklumat dengan ketukan kekunci, pengguna hanya perlu menuturkan arahan untuk membuat pemindahan, menambah perkhidmatan atau membuka dan mengunci kad.

Urus niaga suara popular di kalangan anak muda. (Gambar ilustrasi)

Faedah perdagangan suara

Transaksi suara menawarkan banyak faedah untuk pelanggan dan institusi kewangan:

Bersama pelanggan

Transaksi suara memudahkan pengguna melakukan transaksi pada aplikasi perbankan. Daripada beroperasi secara manual pada antara muka aplikasi mudah alih, pengguna hanya perlu bercakap untuk melaksanakan pelbagai tugas perbankan seperti memindahkan wang, membayar bil, atau bahkan membayar kad kredit, menyekat kad kredit... Kemudahan ini amat berharga untuk orang kurang upaya atau mereka yang lebih suka pengalaman perbankan yang intuitif dan mudah.

Dengan bank dan institusi kewangan

Bank dan institusi kewangan juga mendapat manfaat daripada teknologi transaksi suara. Dengan melaksanakan perkhidmatan berdaya suara, bank boleh meningkatkan penglibatan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Transaksi suara mengurangkan masa dan usaha yang diperlukan untuk pelanggan menyelesaikan transaksi.

Dengan sistem pengecaman suara yang mengendalikan permintaan dan transaksi rutin, aplikasi perbankan digital masa depan berharap dapat menggantikan juruwang di kaunter yang mengendalikan permintaan yang paling mudah, membolehkan kakitangan bank menumpukan pada tugas yang lebih kompleks dan memberikan bantuan peribadi apabila diperlukan.

Lagerstroemia (sintesis)

Sumber: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html