Dua tahun berturut-turut Vietnam mempunyai syarikat penerbangan 5 bintang yang sangat baik
Báo Thanh niên•25/11/2024
Persatuan Pengalaman Penumpang Syarikat Penerbangan (APEX) baru sahaja mengumumkan kedudukan syarikat penerbangan 2024, berdasarkan keputusan penilaian melalui pengalaman penumpang.
Sehubungan itu, Vietnam Airlines telah diberi penghormatan sebagai "Syarikat Penerbangan Utama Lima Bintang" oleh The Airline Passenger Experience Association (APEX). Ini adalah tahun kedua berturut-turut Vietnam Airlines menerima gelaran antarabangsa berprestij ini.
Encik Ha Minh Quang - Ketua cawangan Vietnam Airlines di AS mewakili APEX untuk menerima gelaran itu
APEX menganugerahkan gelaran berdasarkan penilaian pengalaman penumpang pada berjuta-juta penerbangan global. Bukan sahaja mempertimbangkan kualiti perkhidmatan, keputusan tahun ini juga amat menghargai Vietnam Airlines atas keupayaannya untuk menghubungkan penumpang antarabangsa ke Vietnam melalui pengalaman penerbangan yang baik. Ini adalah kesinambungan kejayaan tahun 2023, apabila Vietnam Airlines diberi penghormatan oleh APEX sebagai "syarikat penerbangan antarabangsa 5 bintang". Anugerah APEX hanya sah selama 2 tahun, memerlukan syarikat penerbangan sentiasa meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mengekalkan dan terus mencapai gelaran ini. Ini bukan sahaja menunjukkan usaha syarikat penerbangan itu dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mengesahkan kedudukan industri penerbangan Vietnam di arena antarabangsa. Berkongsi mengenai anugerah itu, Encik Dang Anh Tuan, Timbalan Ketua Pengarah Vietnam Airlines berkata: "Kami sangat gembira dan berbangga kerana diberi penghormatan oleh APEX sebagai "Syarikat Penerbangan 5-bintang Cemerlang" berdasarkan ulasan berjuta-juta penumpang global. Ini adalah hasil usaha berterusan syarikat penerbangan negara itu. Anugerah ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan penerbangan kami, kerana kami ingin memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. mempercayai dan menemani Vietnam Airlines”.
Perkhidmatan Vietnam Airlines bukan sahaja membawa pengalaman yang selesa dan moden tetapi juga mempunyai kesan budaya Vietnam.
Wakil syarikat penerbangan itu menambah: Untuk membawa pengalaman penerbangan yang sempurna kepada pelanggan, Vietnam Airlines sentiasa menambah baik dan menaik taraf perkhidmatan dan produknya. Syarikat penerbangan itu berbangga memiliki salah satu armada termuda dan paling moden di Asia, mengumpul barisan pesawat tercanggih hari ini seperti Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Pada masa yang sama, Vietnam Airlines secara serentak melaksanakan peningkatan perkhidmatan dengan aktiviti seperti mengoptimumkan kemudahan lapangan terbang, menggunakan bahan api penerbangan yang mampan dan bekerjasama dengan syarikat penerbangan antarabangsa dan meningkatkan pengalaman penerbangannya. Mencapai anugerah "Syarikat Penerbangan 5-bintang Cemerlang" telah mengesahkan kedudukan Vietnam Airlines dalam kalangan syarikat penerbangan utama di seluruh dunia. Syarikat penerbangan terkemuka lain turut dianugerahkan gelaran 5 bintang oleh APEX termasuk Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Ini semua adalah syarikat penerbangan yang terkenal di dunia, cemerlang dalam menyediakan pengalaman penerbangan berkualiti tinggi. Sebelum ini, Vietnam Airlines telah terus mencapai banyak anugerah antarabangsa berprestij lain seperti: "Syarikat Penerbangan Terkemuka Asia untuk Kelas Ekonomi", "Syarikat Penerbangan Terkemuka Asia untuk Identiti Budaya", "Syarikat Penerbangan Terkemuka Asia untuk Perkhidmatan Kru Kabin" dan "Syarikat Penerbangan Terkemuka Asia untuk Majalah Dalam Penerbangan" oleh World Travel Awards; 20 Syarikat Penerbangan Terbaik di Dunia mengikut Penarafan Syarikat Penerbangan; 5 Syarikat Penerbangan Paling Tepati Masa Teratas di Asia - Pasifik oleh Organisasi Data Cirium...
APEX ialah sebuah organisasi bukan untung yang mewakili syarikat penerbangan dan pembekal terkemuka dunia , kerap menjalankan tinjauan dan menilai pengalaman pelanggan untuk menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan dalam penerbangan. Setiap tahun, APEX bekerjasama dengan Persatuan Perkhidmatan Penerbangan Antarabangsa (IFSA) dan Pengalaman Perjalanan Masa Depan (FTE) untuk meletakkan kedudukan syarikat penerbangan berdasarkan keputusan penilaian melalui pengalaman penumpang. Hasilnya dikumpul oleh rakan kongsi APEX, Triplt - aplikasi sokongan pengurusan perjalanan terbaik dunia.
Komen (0)