Hioki membuka pusat perkhidmatan selepas jualan di Hanoi.

DNVN - Pada 15 Mei, Hioki, sebuah syarikat Jepun yang mengkhusus dalam peralatan pengujian dan pengukuran elektrik, secara rasminya melancarkan Pusat Perkhidmatan Selepas Jualan (ASC) di Hanoi, menandakan peristiwa penting dalam tahun pertama cawangannya di Vietnam.

Dalam konteks pembangunan perindustrian Vietnam yang pesat dan kecekapan tenaga yang lebih baik, perniagaan semakin menumpukan pada kestabilan sistem dan operasi berterusan. Oleh itu, perkhidmatan sokongan teknikal yang pantas dan andal telah menjadi penting bagi perniagaan untuk mengekalkan kecekapan operasi dan meminimumkan gangguan. Penubuhan Pusat Perkhidmatan Selepas Jualan bertujuan untuk menangani keperluan ini secara langsung, membolehkan pelanggan mengakses sokongan teknikal yang tepat pada masanya daripada pengilang.

Penyetempatan perkhidmatan membolehkan Hioki bertindak balas dengan lebih pantas, memastikan kestabilan sistem dan menyokong pelanggan dalam beroperasi dengan cekap.

Dengan Pusat Perkhidmatan Selepas Jualan di Vietnam, Hioki meningkatkan kelajuan tindak balas terhadap permintaan sokongan teknikal pelanggan. Isu teknikal didiagnosis dan diselesaikan terus di makmal canggih di ibu pejabatnya di Hanoi , digabungkan dengan platform sokongan dalam talian, sekali gus mengurangkan masa henti dengan ketara berbanding menghantar peralatan ke luar negara untuk jaminan atau pembaikan. Melalui Pusat Perkhidmatan Selepas Jualan Hioki di Vietnam, pelanggan boleh mencapai operasi yang lancar dan cekap sambil mengoptimumkan kos logistik sepanjang proses jaminan dan pembaikan.

Tambahan pula, pusat ini komited untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang konsisten dan komprehensif mengikut piawaian global Hioki. Pakar teknikal yang berpengalaman dari ibu pejabat Jepun bekerjasama rapat dengan jurutera Hioki Vietnam yang terlatih, bersedia untuk menyokong pelanggan dalam bahasa Jepun, Inggeris dan Vietnam. Model kakitangan ini juga merupakan batu loncatan penting dalam perjalanan ke arah pensijilan antarabangsa ISO/IEC 17025, yang bertujuan untuk memenuhi keperluan penentukuran pelanggan dengan kebolehpercayaan yang tinggi.

Encik Kazuhiro Takezawa, Pengarah Besar Hioki Electric Vietnam, berkata: “Ini merupakan satu pencapaian penting dalam komitmen jangka panjang kami terhadap pembangunan di Vietnam, memperkukuh keupayaan sokongan pelanggan kami sepanjang kitaran hayat peralatan. Perkhidmatan penyetempatan membantu Hioki bertindak balas dengan lebih pantas, memastikan kestabilan sistem dan menyokong pelanggan dalam beroperasi dengan lebih cekap dalam konteks keperluan pasaran yang semakin mencabar.”

Hioki merupakan salah satu daripada beberapa pembangun penyelesaian ujian elektrik antarabangsa yang melabur dalam menubuhkan dan mengendalikan pusat perkhidmatan selepas jualan langsung di Vietnam. Ini menunjukkan pendekatan proaktif syarikat untuk memenuhi permintaan pasaran dan mengesahkan komitmennya terhadap pembangunan jangka panjang di Vietnam.

Hoang Phuong

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109