Lebih daripada 90% ibu bapa di Ho Chi Minh City berpuas hati dengan sekolah awam.

90.2% ibu bapa yang dikaji di Ho Chi Minh City berpuas hati dengan perkhidmatan pendidikan awam, lebih rendah daripada tahun lepas (90.78%).

Pada 19 September, Jabatan Pendidikan dan Latihan Bandaraya Ho Chi Minh mengumumkan keputusan mengukur kepuasan rakyat terhadap perkhidmatan pendidikan awam di kawasan itu pada 2023.

600 pelajar sekolah menengah dan lebih 6,400 ibu bapa dari tadika hingga sekolah menengah dipilih secara rawak daripada 36 sekolah di Daerah 3, Tan Phu dan daerah Cu Chi untuk mengambil bahagian dalam tinjauan itu. Daripada jumlah itu, Daerah 3 dikenalpasti tergolong dalam kumpulan pembangunan tinggi, Tan Phu dalam kumpulan pembangunan, dan Cu Chi dalam kumpulan sederhana.

Ibu bapa pelajar sekolah menengah diberi borang kaji selidik terus. Ibu bapa peringkat lain telah ditinjau secara dalam talian. Kriteria pengukuran termasuk akses kepada pendidikan; kemudahan dan peralatan mengajar; persekitaran pendidikan; aktiviti pendidikan; dan perkembangan pelajar dan pemenuhan tugas sivik.

Hasilnya, kadar kepuasan keseluruhan ibu bapa terhadap perkhidmatan pendidikan awam pada 2023 ialah 90.2%, mencapai sasaran yang ditetapkan Jabatan Pendidikan dan Latihan, tetapi lebih rendah berbanding tahun lepas (90.78%). Daripada jumlah tersebut, kadar kepuasan terhadap aktiviti pendidikan adalah yang tertinggi (91%), yang paling rendah ialah kadar kepuasan terhadap kemudahan dan peralatan mengajar (89.4%).

Kadar kepuasan ibu bapa terhadap perkhidmatan pendidikan awam adalah seperti berikut:

Perkhidmatan pendidikan awam	Kadar kepuasan (%)
Kebolehcapaian pendidikan kepada perkhidmatan pendidikan sekolah	90
Kemudahan dan peralatan mengajar	89.4
Persekitaran pendidikan	90.6
Aktiviti pendidikan	91
Pembangunan dan pelaksanaan tugas sivik kanak-kanak	90.2
Kadar kepuasan keseluruhan	90.2

Jika dikelaskan mengikut tahap pendidikan, kadar kepuasan ibu bapa menurun dari prasekolah ke sekolah menengah. Secara khusus, lebih daripada 96% ibu bapa prasekolah berpuas hati dengan pendidikan sekolah awam - tertinggi, manakala ibu bapa sekolah menengah mempunyai kadar kepuasan terendah - hanya 84.27%.

Kadar kepuasan ibu bapa Ho Chi Minh City terhadap pendidikan awam, mengikut peringkat gred. Foto: Jabatan Pendidikan dan Latihan Bandaraya Ho Chi Minh — Kadar kepuasan ibu bapa Ho Chi Minh City terhadap pendidikan awam, mengikut peringkat gred. Foto: *Jabatan Pendidikan dan Latihan Bandaraya Ho Chi Minh*

Kadar kepuasan keseluruhan pelajar sekolah menengah terhadap perkhidmatan pendidikan mencapai 90.6%, lebih tinggi berbanding tahun lepas (84.29%). Seperti ibu bapa, kadar kepuasan pelajar tertinggi adalah dalam aktiviti pendidikan dan terendah dalam kemudahan.

Perkhidmatan pendidikan awam	Kadar kepuasan (%)
Kebolehcapaian pendidikan kepada perkhidmatan pendidikan sekolah	91
Kemudahan dan peralatan mengajar	89.6
Persekitaran pendidikan	90.8
Aktiviti pendidikan	91.2
Pembangunan peribadi dan pemenuhan tugas sivik	90.4
Kadar kepuasan keseluruhan	90.6

Menganalisis hasil tinjauan mengikut lokasi, ibu bapa dan pelajar di daerah Cu Chi (kumpulan purata) mempunyai kadar kepuasan yang lebih tinggi dengan pendidikan awam berbanding di Daerah 3 dan Tan Phu (kumpulan yang sangat maju dan maju). Kadar kepuasan keseluruhan ibu bapa di daerah Cu Chi ialah 91.26%, manakala di daerah Tan Phu ialah 88.08% dan di Daerah 3 pula melebihi 89.9%.

Keputusan ini juga sama dengan penilaian pelajar. 99.88% pelajar daerah Cu Chi berpuas hati dengan perkhidmatan pendidikan awam. Angka di daerah Tan Phu dan Daerah 3 masing-masing adalah 87.42% dan 93.18%.

Kadar kepuasan ibu bapa terhadap pendidikan awam, mengikut tempat tinggal. Foto:

Jika dikira pada skala 1 hingga 5 (1 sangat tidak berpuas hati; 2 tidak berpuas hati, 3 normal, 4 berpuas hati dan 5 sangat berpuas hati), markah keseluruhan kepuasan (skor purata) ibu bapa pada tahun ini mencapai 4.51, lebih tinggi daripada 4.48 pada tahun 2022. Bagi pelajar, skor kepuasan keseluruhan adalah 4.2.2, lebih tinggi daripada 2.453.

Dalam lima perkhidmatan pendidikan awam yang dikaji, skor kepuasan pelajar adalah lebih tinggi daripada ibu bapa mereka, semuanya mendapat 4 mata atau lebih. Jabatan Pendidikan dan Latihan berkata, markah keseluruhan kepuasan ibu bapa dan pelajar terhadap perkhidmatan pendidikan awam mengikut semua kriteria adalah lebih tinggi berbanding tahun lepas.

"Itu sebahagiannya membuktikan bahawa perkhidmatan pendidikan awam sekolah di kawasan itu telah memenuhi keperluan pembelajaran pelajar dan harapan ibu bapa," kata Jabatan itu.

Pelajar Sekolah Rendah Dinh Tien Hoang, Bandar Ho Chi Minh, semasa kelas pada 5 September. Foto: Quynh Tran — Pelajar Sekolah Rendah Dinh Tien Hoang, Bandar Ho Chi Minh, semasa kelas pada 5 September. Foto: *Quynh Tran*

Jabatan Pendidikan dan Latihan Bandaraya Ho Chi Minh mengumumkan keputusan tinjauan di atas mulai 2021. Menurut Jabatan itu, membantu sekolah di kawasan itu mengenal pasti keperluan dan aspirasi ibu bapa dan pelajar untuk mempunyai langkah untuk menambah baik dan meningkatkan kualiti perkhidmatan serta kepuasan rakyat.

Le Nguyen

Pautan sumber