i-HaTinh telah mencapai lebih 100,000 pemasangan.

Menurut data yang dikemas kini sehingga petang 29 Mei, seluruh wilayah telah mempunyai 100,100 pemasangan aplikasi i-HaTinh. Setakat ini, 90 unit juga telah mengambil bahagian dalam menerima dan memproses laporan dari lapangan.

Aplikasi i-HaTinh mempunyai 1,778 laporan lapangan.

i-HaTinh bukan sahaja mencatatkan pertumbuhan dalam bilangan pengguna, malah ia juga menunjukkan peranan yang semakin penting dalam menghubungkan rakyat dengan kerajaan dalam persekitaran digital. Sebanyak 2,798 maklum balas, cadangan dan pendapat telah dihantar kepada sistem melalui aplikasi dan talian hotline 19009038.

Talian hotline 19009038 terus memainkan peranan sokongan, dengan 543 maklum balas, cadangan dan pendapat yang diterima melalui panggilan.

Daripada jumlah ini, aplikasi i-HaTinh menerima 1,778 laporan di lokasi, bersamaan dengan lebih 60% daripada jumlah laporan dan maklum balas merentasi keseluruhan sistem. Laporan tersebut terutamanya berkaitan isu-isu berkaitan kehidupan orang ramai seperti infrastruktur, alam sekitar, pengangkutan, sanitasi awam, serta keselamatan dan ketenteraman.

Sehingga kini, 1,223 aduan telah diterima dan dimajukan kepada pihak berkuasa berkaitan, 1,100 telah diproses, 123 sedang diproses, dan tiada satu pun yang tertunggak.

Seluruh wilayah mempunyai 100,100 pemasangan aplikasi i-HaTinh.

Keputusan ini menunjukkan bahawa sistem pemprosesan maklum balas beroperasi secara serentak, dan juga menunjukkan perubahan dalam cara warga mengambil bahagian dalam pengurusan sosial, daripada maklum balas manual secara langsung kepada interaksi digital dengan alamat, prosedur dan keupayaan untuk menjejaki kemajuan pemprosesan.

Selain melaporkan situasi tersebut, warga juga menggunakan aplikasi ini untuk memberikan maklum balas mengenai aktiviti pengurusan dan operasi. Keseluruhan sistem telah merekodkan 477 cadangan melalui aplikasi i-HaTinh; yang mana 248 cadangan telah diterima dan diproses.

Di samping itu, talian hotline 19009038 terus memainkan peranan sokongan, menerima 543 aduan, cadangan dan pendapat melalui panggilan.

Terutamanya, setakat ini, sistem ini telah mencatatkan 642 ulasan, di mana 493 daripadanya berpuas hati, menyumbang kira-kira 77%, dan 149 tidak berpuas hati. Kadar ini menunjukkan bahawa i-HaTinh pada mulanya telah mendapat kepercayaan pengguna, tetapi ia juga menonjolkan keperluan untuk terus meningkatkan kualiti pemprosesan, memendekkan masa tindak balas dan menyempurnakan pengalaman pengguna.