Walaupun terdapat turun naik ekonomi , permintaan orang ramai untuk membeli-belah Tet (Tahun Baru Cina) kekal tinggi. Populariti "membeli-belah dalam talian" juga menyumbang kepada gambaran pasaran penghantaran Tet yang meriah.
Proses memunggah barang dari trak di pejabat pos sebagai persediaan untuk penghantaran.
Pasaran perkapalan sedang rancak menjelang cuti Tahun Baru Cina . Nguyen Long, seorang pengurus pejabat pos di J&T Express di Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa bilangan pesanan semasa cuti Tet meningkat dua hingga tiga kali ganda berbanding hari-hari biasa. Tahun ini, pejabat posnya mencatatkan peningkatan kira-kira 20% dalam pesanan berbanding tempoh yang sama tahun lepas.
Selain pesanan biasa, musim Tahun Baru Cina juga menyaksikan peningkatan pesanan khas seperti bunga aprikot, pasu orkid, bunga pic, meja dan kerusi, dan sebagainya. Jumlah dan saiz barang-barang ini yang besar menyebabkan masa penghantaran yang lebih lama dan kos penghantaran yang lebih tinggi, tetapi pelanggan masih dengan senang hati memilih perkhidmatan penghantaran untuk kemudahan mereka.
Tambahan pula, ini juga merupakan masa apabila ramai pelanggan pulang ke kampung halaman mereka, yang membawa kepada situasi di mana pesanan tidak dihantar. Ini terutamanya benar untuk perniagaan, kilang, bengkel pakaian dan kilang pemprosesan, di mana pekerja sering pulang awal untuk Tet (Tahun Baru Cina), yang seterusnya merumitkan proses penghantaran. Dalam situasi ini, penghantar dan pejabat pos mesti menghubungi pelanggan secara aktif untuk membantu penghantaran dan bekerjasama dengan kedai untuk bersetuju dengan penyelesaian bagi pesanan yang tidak berjaya.
Menurut wakil J&T Express Vietnam: Seiring dengan sambutan Tet (Tahun Baru Cina ) yang semakin hampir, jumlah pesanan meningkat dengan ketara, dan kakitangan terpaksa bekerja pada kapasiti 200% untuk menampung kemasukan pesanan Tet.
Pasukan penghantaran di pejabat pos J&T Express bekerja secara berterusan semasa hari-hari puncak di akhir tahun.
Pada bulan terakhir tahun ini, syarikat perkapalan telah melaksanakan pengambilan dan latihan untuk kakitangan baharu bagi memastikan perkhidmatan berterusan 24/7. Penghantar barang bukan sahaja dilengkapi dengan pengetahuan mendalam tentang prosedur penghantaran, malah mereka juga dilatih untuk bekerja secara profesional dengan kedai runcit.
Selain usaha pengirimnya, J&T Express juga memperoleh mata untuk aplikasi teknologinya dalam semua peringkat, daripada penerimaan bungkusan, operasi, pembayaran, hingga interaksi pelanggan, dan secara proaktif meningkatkan pasukan pengangkutannya untuk meningkatkan kecekapan penghantaran. Ini meminimumkan kesesakan dan beban lampau, memastikan setiap pesanan dihantar dengan cepat, sekali gus memberikan ketenangan fikiran kepada penerima.
[iklan_2]
Pautan sumber
Komen (0)