Menjawab isu ini, wakil komunikasi MB Bank berkata bahawa bank itu pada masa ini tidak memerlukan pelanggan untuk mengemas kini maklumat lokasi dan ini tidak menjejaskan proses transaksi, jadi pelanggan boleh yakin untuk menjalankan transaksi biasa.
"Malah, maklumat alamat pelanggan telah berubah tetapi lokasi semasa kekal. Bank terutamanya menyelaras dengan perkhidmatan pos untuk mengendalikan penghantaran dokumen," kata wakil itu.
Menurut orang ini, apabila Bank Negara dan pihak berkuasa berwibawa mempunyai arahan bertulis, meminta untuk mengemas kini dan menukar maklumat mengenai wilayah dan bandar untuk pelanggan, bank secara rasmi akan memberitahu dan menghantar pegawai dan pekerja untuk membimbing dan menyokong supaya tidak menjejaskan pelanggan individu serta transaksi.
Pelanggan bank tidak perlu menukar maklumat selepas penggabungan wilayah dan bandar? (Gambar ilustrasi).
Begitu juga, wakil bank perdagangan saham bersama juga berkata bahawa walaupun penggabungan wilayah dan bandar membawa kepada perubahan dalam maklumat peribadi pelanggan, ia pada masa ini tidak menjejaskan transaksi, jadi pelanggan boleh yakin. Bank akan memberitahu dan memberikan arahan khusus kepada setiap pelanggan jika Bank Negara dan pihak berkuasa berwibawa mempunyai arahan khusus.
Mengikut peraturan Bank Negara dalam Pekeliling Bilangan 17/2024/TT-NHNN, mulai 1 Julai, wakil sah pelanggan institusi mesti menyediakan dan mengesahkan dokumen pengenalan dan biometrik yang betul supaya organisasi boleh terus mengeluarkan wang dan membuat transaksi pembayaran elektronik pada akaun pembayaran organisasi di bank.
Selepas tempoh ini, jika kemas kini tidak selesai, transaksi pemindahan wang dan pengeluaran melalui perkhidmatan perbankan elektronik akan digantung untuk memastikan pematuhan kepada peraturan undang-undang dan meningkatkan keselamatan.
Bagi wakil undang-undang pelanggan institusi, yang juga pelanggan individu, yang dokumen pengenalan dan biometriknya telah dikumpulkan dan dibandingkan di bank, untuk kemudahan, bank akan mengemas kini keputusan secara proaktif, memadankan data pelanggan individu dengan data wakil sah pelanggan institusi.
Terdapat 2 cara untuk melakukan pengesahan biometrik: pergi terus ke cawangan bank/pejabat urus niaga atau lakukannya pada apl bank (hanya terpakai kepada warganegara Vietnam).
Juga mulai 1 Julai, bank secara rasmi menghentikan transaksi menggunakan jalur magnetik pada kad domestik, termasuk: kad teknologi magnetik, jalur magnetik pada kad cip. Perubahan ini bertujuan untuk meningkatkan tahap keselamatan semasa membuat transaksi dan mematuhi peraturan negeri.
Sebenarnya, bank dan pengguna kad mempunyai masa yang lama untuk menyediakannya dengan menawarkan penukaran percuma daripada kad magnetik kepada kad cip untuk pelanggan.
Sekiranya pelanggan belum menukar, untuk mengelakkan gangguan transaksi, bank mengesyorkan agar pelanggan menyemak kad tersebut. Jika kad hanya mempunyai jalur magnetik (tiada cip), pelanggan perlu membawa ID/ID Warganegara ke tempat transaksi bank terdekat untuk menukar kepada kad cip secara percuma.
Sumber: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html
Komen (0)