Dengan peningkatan pelancong, mengapa ekosistem pelancongan masih lemah?

Di manakah lebih 11 juta pelancong itu?

Pada akhir November 2023, industri pelancongan Vietnam gembira dengan lebih 1.23 juta pelawat antarabangsa, mencapai kemuncak bilangan pelawat asing sejak awal tahun 2023. Dalam tempoh 11 bulan pertama tahun ini, jumlah pelawat antarabangsa ke Vietnam mencecah lebih 11.2 juta, melebihi sasaran awal lebih daripada 3 juta dan hampir mencapai sasaran 12-13 juta yang ditetapkan oleh Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan. Korea Selatan terus menjadi pasaran sumber terbesar untuk pelawat dalam tempoh 11 bulan yang lalu dengan 3.2 juta (menyumbang 28.5%). China menduduki tempat kedua dengan 1.5 juta pelawat. Mengikuti rapat di belakang ialah Taiwan (ketiga) dengan 758,000 pelawat, Amerika Syarikat (keempat) dengan 658,000 pelawat, dan Jepun (kelima) dengan 527,000 pelawat ke Vietnam.

Pelancong antarabangsa yang melawat Bandar Raya Ho Chi Minh

Angka-angka daripada Pentadbiran Pelancongan Negara mengejutkan Hoang Anh (seorang pemandu pelancong di Hanoi ) kerana, walaupun bilangan pelancong yang melawat Hanoi telah pulih dengan ketara berbanding tempoh sejurus selepas pandemik Covid-19, jumlah keseluruhannya masih sangat rendah. "Bulan lalu, saya mengetuai sekumpulan pelancong Eropah dalam perjalanan kendiri, hanya menempah beberapa perkhidmatan individu dan mengupah pemandu pelancong tempatan ke mana sahaja mereka pergi. Mereka menginap di Hanoi selama dua hari satu malam sebelum pergi ke Sa Pa. Malam itu, saya membawa seluruh kumpulan ke Jalan Ta Hien, dan walaupun selepas jam 10:30 malam, seluruh deretan kedai dan restoran lengang. Rakan Jerman saya berpaling kepada saya dan bertanya, 'Mengapa ulasan mengatakan tempat ini sentiasa sesak? Atau mungkin orang Vietnam keluar lewat?'" Saya tidak dapat menjelaskannya kerana sekitar waktu ini tahun lepas, apabila saya membawa pelanggan saya ke sini, ia penuh sesak dari jam 9 malam dan seterusnya, dengan muzik secara langsung yang meriah. Tahun ini ia peliknya kosong! Lebih 90% pelancong Barat yang datang ke Hanoi pergi ke Jalan Ta Hien, jadi jika Ta Hien kosong, saya tidak tahu di mana pelancong itu berada," kata Hoang Anh.

Encik Thai Doan Hong, Pengerusi Lembaga Pengarah Syarikat Saham Bersama Pelancongan Kesatuan Sekerja, juga terkejut dengan kadar pertumbuhan pelancong antarabangsa yang melonjak. Baru-baru ini, Encik Hong menerima beberapa berita buruk apabila banyak kumpulan pelancongan asing membatalkan tempahan mereka di Hotel Rang Dong (dimiliki oleh Syarikat Kesatuan Sekerja) di tengah-tengah Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh. Sebabnya ialah keadaan ekonomi yang sukar, dengan pelancong asing mengurangkan perbelanjaan dan membatalkan rancangan perjalanan mereka. Berbanding tempoh Oktober hingga Disember tahun lepas dan pada tahun-tahun sebelum pandemik, bilangan tetamu asing yang menempah bilik di Rang Dong tahun ini telah menurun sebanyak 30-40%.

Ramai pelawat asing datang ke Vietnam untuk tujuan selain pelancongan, tetapi termasuk dalam statistik keseluruhan.

Rakan-rakan Encik Thai Doan Hong dalam industri pelancongan dari Phu Quoc, Da Nang, Nha Trang, dan Hanoi juga melaporkan situasi suram yang serupa, dengan penurunan pelancongan. Walaupun tahun lepas menyaksikan lonjakan pelancong domestik, sebahagiannya mengisi jurang yang ditinggalkan oleh pelawat antarabangsa, tahun ini, kesukaran ekonomi dan tumpuan orang ramai terhadap keperluan asas telah menyebabkan penurunan permintaan perjalanan yang ketara. Tambahan pula, kenaikan mendadak tambang penerbangan telah memberi kesan buruk kepada rancangan percutian untuk banyak keluarga dan acara pembinaan pasukan untuk perniagaan. Sesetengah syarikat telah merancang program pembinaan pasukan di Hanoi dan Phu Quoc tetapi terpaksa membatalkannya kerana kos yang terlalu tinggi, dengan tambang penerbangan menyumbang 50-60% daripada jumlah harga pelancongan. Bagi destinasi yang lebih dekat seperti Da Lat, Phan Thiet, dan Vung Tau, kebanyakan pelanggan telah pun melawat tempat-tempat ini dan tidak bersemangat, memutuskan untuk menjimatkan wang dan menangguhkan rancangan mereka sehingga tahun depan.

"Seperti ini, hotel dan restoran sedang bergelut. Pendapatan kami terus menurun sebanyak 10-15% berbanding tahun lepas. Saya baru pulang dari Con Dao, ketika itu akhir tahun dan hujung minggu, tetapi ia masih sangat kosong. Biasanya, anda tidak boleh membeli tiket kapal terbang kerana tiada tempat duduk yang tersedia. Minggu lepas, saya pergi ke Phu Quoc dan melihat lapangan terbang moden yang besar, mengagumkan dengan hanya sebuah pesawat Vietjet yang diletakkan di atas landasan. Ia menyayat hati. Sebelum ini, semasa musim puncak, Phu Quoc boleh menerima 130-150 penerbangan sehari, tetapi sekarang kadangkala hanya 1-2 penerbangan antarabangsa sehari. Jika destinasi 'terhangat' pun kini lengang, saya tidak tahu dari mana datangnya lonjakan bilangan pelancong," soal Encik Thai Doan Hong.

Adakah ia satu ralat statistik atau sekadar sasaran yang terlalu rendah?

Ini bukan kali pertama statistik pelancongan menimbulkan banyak persoalan. Seorang pakar pelancongan menyatakan bahawa selama bertahun-tahun, mereka yang terlibat dalam penyelidikan pembangunan pelancongan telah menunjukkan bahawa kualiti laporan industri adalah rendah dan datanya tidak boleh dipercayai. Kami hanya mengumpulkan jumlah pelawat asing ke Vietnam dan mengaitkannya dengan sektor pelancongan, manakala antara lebih 11 juta pelawat itu, berapa ramai yang datang untuk pelancongan, berapa ramai yang datang melawat saudara mara, berapa ramai yang datang hanya untuk 1-2 hari bekerja, berapa ramai yang merupakan pelancong diplomatik atau perniagaan… semuanya tanpa klasifikasi atau pengenalan yang jelas. Menurut data daripada Kementerian Keselamatan Awam, mengenai tujuan kemasukan, antara warga asing yang memasuki Vietnam dalam tempoh 10 bulan pertama tahun 2023, 85% memasuki untuk tujuan pelancongan, dan 15% untuk tujuan lain seperti pelaburan, kerja, melawat saudara mara, belajar di luar negara, dan sebagainya. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, angka ini sukar untuk disahkan dengan tepat disebabkan oleh kekurangan dalam kaedah statistik.

Tambahan pula, data yang dilaporkan oleh pihak tempatan kepada Jabatan Pelancongan juga huru-hara. Terdapat banyak contoh di mana sekumpulan 200 pelancong dari Australia tiba di Hanoi, dan Hanoi merekodkannya dalam daftarnya sendiri. Kemudian, kumpulan yang sama, yang terbang ke Bandar Raya Ho Chi Minh, ditambah ke dalam senarai pelancong asing Bandar Raya Ho Chi Minh. Akhirnya, kedua-dua senarai dilaporkan dan digabungkan untuk Jabatan dan Kementerian, mengakibatkan sekumpulan 200 orang berpotensi didarabkan kepada 400, atau 600-800 orang jika mereka melancong ke pelbagai lokasi, dengan setiap wilayah menjalankan kerja statistiknya sendiri. Inilah sebabnya kita melihat situasi yang tidak masuk akal seperti pada tahun 2022, apabila seluruh negara menyasarkan untuk mengalu-alukan 5 juta pelancong antarabangsa menjelang akhir tahun, tetapi menjelang akhir November hanya menerima kira-kira 3 juta, manakala Bandar Raya Ho Chi Minh melaporkan mengalu-alukan 5 juta pelancong antarabangsa yang mengejutkan.

"Dengan angka yang tidak konsisten sebegini, kita tidak boleh terlalu cepat meraikan hanya kerana kita telah melebihi sasaran. Itu tanpa mengambil kira perbelanjaan pelancong yang semakin menurun. Kadar pertumbuhan pelancong mestilah berkadar dengan pertumbuhan pendapatan hotel, restoran dan sistem perkhidmatan berkaitan; ia mestilah berkadar dengan suasana bandar-bandar utama dan hab pelancongan yang meriah dan sibuk… Hanya dengan itu kita boleh menganggap pelancongan telah pulih," tegas pakar ini.

Isu terasnya masih berkaitan dengan sumber. Perniagaan kita kebanyakannya adalah perusahaan kecil dan sederhana (PKS), dengan sumber yang sangat terhad. Mereka memerlukan akses kepada modal keutamaan daripada kerajaan untuk bekerjasama dengan agensi berkaitan bagi menstruktur semula pasaran antarabangsa dan meningkatkan promosi pelancongan. Kerajaan perlu menginovasi operasi Dana Sokongan Pembangunan Pelancongan untuk mempromosikan aktiviti-aktiviti ini.

Encik Vu The Binh, Presiden Persatuan Pelancongan Vietnam

Dari perspektif lain, Encik Vu The Binh, Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam, mengakui bahawa industri pelancongan telah mencapai sasarannya lebih awal, melebihi kadar ketibaan pelawat antarabangsa menjelang bulan kesembilan. Walau bagaimanapun, pemerhatian menunjukkan bahawa bilangan pelawat asing masih rendah kerana rancangan kami ditetapkan sangat rendah. Untuk melepasi sasaran, kami perlu menggandakan jumlah tersebut agar setanding dengan negara lain di rantau ini dan mencipta semula kerancakan yang dilihat sebelum pandemik. Tambahan pula, kadar pertumbuhan pelancong domestik telah menurun, jadi perkhidmatan dalam ekosistem pelancongan masih menghadapi banyak kesukaran.

Tempoh luar biasa memerlukan polisi yang luar biasa.

Mengapakah kita belum menarik lebih ramai pelancong antarabangsa? Berkenaan soalan ini, Encik Vu The Binh khususnya menekankan bahawa usaha promosi pelancongan Vietnam adalah perlahan dan tidak berkesan. Menurutnya, terdapat terlalu sedikit promosi di luar negara untuk menarik pelancong antarabangsa ke Vietnam. Banyak pameran perdagangan antarabangsa terkemuka seperti WTM London (UK) dan JATA Tokyo (Jepun) telah diabaikan atau hanya sebahagiannya disertai, dengan hanya kawasan tempatan yang mengambil bahagian. Ini telah mengakibatkan imej pelancongan Vietnam yang hambar berbanding komuniti antarabangsa.

Sementara itu, wilayah dan bandar terlalu menumpukan pada penganjuran aktiviti dangkal dalam negeri, seperti perayaan dan acara politik, budaya dan ekonomi yang berkaitan dengan pelancongan. Walaupun dikaitkan dengan pelancongan, acara-acara ini gagal mencapai matlamat mereka kerana perayaan berasal dari adat dan tradisi negara, dari kehidupan rohani masyarakat setempat. Tambahan pula, pelancong kurang memberi perhatian kepada upacara pembukaan besar-besaran atau persembahan yang rumit oleh beribu-ribu pelakon amatur. Mereka lebih berminat dengan identiti budaya tradisional. Jika dana tersebut dialihkan kepada aktiviti promosi pelancongan antarabangsa, hasilnya akan jauh lebih berkesan. Di samping itu, pasaran kini menghadapi kekurangan sumber manusia yang teruk, yang memberi kesan kepada kualiti perkhidmatan. Pada masa ini, industri pelancongan hanya menarik kira-kira 60% tenaga kerja, dengan ramai pekerja berkemahiran tinggi telah berpindah ke sektor lain. Banyak perniagaan pelancongan, terutamanya tempat penginapan, terpaksa menggaji pekerja yang tidak terlatih untuk melayani pelanggan. Tambahan pula, masih terlalu sedikit pelaburan dalam penyelidikan dan pembangunan produk pelancongan baharu.

"Inti perkara ini masih lagi berkaitan dengan sumber. Perniagaan kami kebanyakannya adalah perusahaan kecil dan sederhana dengan sumber yang sangat terhad. Mereka memerlukan akses kepada modal keutamaan daripada negeri untuk dapat bekerjasama dengan agensi berkaitan bagi menstruktur semula pasaran antarabangsa dan meningkatkan promosi pelancongan. Kerajaan perlu menginovasi operasi Dana Sokongan Pembangunan Pelancongan untuk mempromosikan aktiviti-aktiviti ini," cadangan Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam.

Bersetuju dengan ini, Encik Thai Doan Hong juga menyatakan bahawa sebab utama pemulihan pasaran pelancongan antarabangsa yang perlahan adalah keadaan ekonomi yang sukar. Apabila pengguna mengetatkan perbelanjaan mereka, pelancongan akan menjadi industri pertama dan paling teruk terjejas. Pasaran sumber utama untuk Vietnam, seperti China dan Rusia, juga menghadapi kesukaran, menghalang orang ramai daripada melancong ke luar negara. Kami berharap untuk pasaran alternatif, tetapi ia sangat sukar. Dalam konteks ini, negara dan wilayah seperti Thailand dan Taiwan telah melaksanakan program rangsangan yang berkesan dan berjaya. Kerajaan akan memperuntukkan bajet, atau menyediakan bayaran balik tunai kepada pelancong, yang memerlukan mereka berbelanja dan membeli-belah semasa mereka datang. Contohnya, di Taiwan, jika sekumpulan pelancong melawat dan menginap selama 4 malam, hotel akan mengurangkan harga sebanyak 200 TWD setiap malam untuk setiap tetamu. Pada akhir perjalanan, setiap penumpang menerima bayaran balik sebanyak 800 TWD. Wang ini disediakan oleh kerajaan untuk merangsang permintaan, bukan oleh hotel.

"Di Vietnam, program promosi dan rangsangan pelancongan terutamanya melibatkan kerajaan yang menggesa perniagaan untuk menurunkan harga, tetapi perniagaan kini keletihan dan beroperasi dengan kerugian, jadi dari mana mereka akan mendapat sumber untuk menurunkan harga selanjutnya? Semua orang faham bahawa tambang penerbangan yang tinggi menyukarkan pelancongan, tetapi anda tidak boleh memaksa syarikat penerbangan untuk menurunkan harga apabila kos input mereka melonjak naik, dan semakin banyak mereka terbang, semakin banyak kerugian yang mereka tanggung. Dalam keadaan luar biasa sedemikian, dasar kawal selia khas diperlukan. Kerajaan boleh mengimbangi keadaan dengan mengurangkan cukai dan yuran untuk industri pelancongan, terutamanya industri penerbangan, untuk menyokong mereka dan mencegah kenaikan harga, memastikan harga yang sesuai dan stabil. Ini akan mewujudkan ruang untuk melaksanakan lebih banyak program promosi, merangsang permintaan, dan menarik pelancong antarabangsa ke Vietnam," kata Encik Thai Doan Hong.

Pelancong antarabangsa melawat Muzium Cham di Da Nang.

Da Nang adalah antara destinasi paling menarik di Asia.

Majalah pelancongan antarabangsa Condé Nast Traveler baru sahaja mencadangkan 11 destinasi paling menarik di Asia yang tidak boleh anda terlepas tahun depan. Da Nang berada di kedudukan kedua dalam senarai itu . Condé Nast Traveler menilai Da Nang sebagai destinasi yang menarik dengan pantai yang menakjubkan, pusat peranginan mewah, kompleks hiburan yang meriah, rizab alam semula jadi ekologi yang unik, masakan yang tersendiri dan festival bunga api antarabangsa tahunan.

Sebagai sebuah bandar pesisir moden yang terletak di antara pelbagai tapak yang diiktiraf oleh UNESCO, Da Nang merupakan salah satu bandar pelancongan yang paling berdaya tahan dan pesat membangun di Asia selepas pandemik Covid-19, sebahagiannya disebabkan oleh penyambungan semula penerbangan antarabangsa, peningkatan kekerapan penerbangan dari luar negara ke bandar tersebut, dan penganjuran program promosi untuk merangsang pelancongan.

Terdapat tindakan kecil yang memberi impak besar kepada industri pelancongan yang perlu kita perhatikan. Contohnya, kawalan paras alkohol. Polis meronda siang dan malam, pergi ke setiap selekoh, menghentikan bukan sahaja seorang tetapi ramai orang di tengah jalan untuk pemeriksaan alkohol, yang menjejaskan imej pelancongan Vietnam dengan serius. Ramai pelancong asing tidak menyedari ia hanyalah pemeriksaan dan beranggapan kita mempunyai sejenis masalah. Dasarnya betul, tetapi kita memerlukan pendekatan yang lebih munasabah yang mengharmonikan kepentingan semua pihak.

Encik Thai Doan Hong , Pengerusi Lembaga Pengarah Syarikat Saham Bersama Pelancongan Kesatuan Sekerja

Melancarkan penerbangan terus antara Bandar Raya Ho Chi Minh dan Shanghai.

Vietjet Airlines baru sahaja melancarkan laluan baharu yang menghubungkan Bandar Raya Ho Chi Minh dengan Shanghai, menawarkan tujuh penerbangan pergi balik seminggu. Dalam masa lebih empat jam penerbangan, penumpang boleh sampai ke Shanghai dengan mudah, bandar paling ramai penduduk di China dan pusat ekonomi dan kewangan yang terkemuka. Sementara itu, Bandar Raya Ho Chi Minh, dengan populasi hampir 9 juta, merupakan hab ekonomi, budaya dan pelancongan yang terkemuka di Vietnam, yang menampilkan gaya hidup yang meriah dan moden. Vietjet juga telah memasukkan simbol pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh ke dalam pesawatnya, mempromosikan bandar ini sebagai destinasi yang mesra dan mesra. Penerbangan terus ini dijangka membuka peluang baharu untuk pelancongan dan pertukaran ekonomi antara dua bandar terbesar di Vietnam dan China.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/khach-tang-sao-he-sinh-thai-du-lich-van-yeu-185231203223659293.htm