Terokai ekosistem 'Keluarga Kad SHB'.

Báo Tuổi Trẻ•27/11/2024

Ciri utama 'Keluarga KadSHB ' di kalangan pelanggan bukan sahaja terletak pada teknologi, tawaran dan pengalaman penggunanya, tetapi juga kepercayaan dan kesetiaan pemegang kadnya.

SHB Memperibadikan Setiap Produk Kad: Menurut kajian terbaru oleh Medallia, sebuah syarikat pengurusan pengalaman pelanggan yang berpangkalan di AS, 82% pengguna cenderung memilih jenama yang dapat memberikan mereka pengalaman yang diperibadikan berdasarkan pemahaman tentang tingkah laku mereka. Atribut seperti umur, keperluan perbelanjaan dan titik sentuh sepanjang perjalanan pembayaran pengguna adalah keutamaan utama. Menyedari faktor-faktor utama ini, beberapa perniagaan dan institusi kewangan di Vietnam telah menumpukan pada pembangunan produk yang disesuaikan dengan keperluan khusus setiap kumpulan pelanggan. Contohnya, dalam membangunkan kad kredit di SHB, dari peringkat konsep awal, pasukan pemasaran telah mengkaji tingkah laku pengguna dengan teliti untuk mewujudkan dasar yang sesuai untuk segmen pelanggan yang berbeza seperti pemain golf, ahli perniagaan, pengurus, suri rumah dan golongan muda dari Generasi Z… Tambahan pula, bank menstrukturkan rangkaian produknya berdasarkan ahli keluarga. Sama seperti tiga rangkaian kad – Visa Platinum/Platinum Star, Mastercard Cashback dan Mastercard FCB – dalam ekosistem "Keluarga Kad SHB", tinjauan menunjukkan bahawa bapa yang kerap melancong untuk urusan perniagaan, acara sosial dan penginapan sangat sesuai dengan kad Platinum. Kad ini menawarkan keistimewaan eksklusif termasuk akses ke lounge lapangan terbang, restoran mewah dan hotel peranginan. Kad Cashback/FCB, dengan diskaun dan tawaran cashback yang unggul daripada pelbagai jenama dan restoran, lebih sesuai untuk ibu dan anak-anak yang gemar membeli-belah, melancong dan menjamu selera. Cik Nguyen Thu Hoai (45 tahun, Hanoi), yang memiliki kad dalam ekosistem ini, berkata beliau amat kagum dengan kad Mastercard Cashback. "Sebagai ketua isi rumah, selain membayar barangan runcit dan makanan harian untuk seisi keluarga, saya juga membayar yuran persekolahan anak-anak saya, perbelanjaan perubatan dan insurans... Oleh itu, saya benar-benar memerlukan kad dengan diskaun cashback yang tinggi untuk mengimbangi sebahagian daripada perbelanjaan bulanan saya. Dan kad SHB Mastercard Cashback telah memenuhi keperluan itu," kongsi Cik Hoai.

Khám phá hệ sinh thái 'Gia đình thẻ SHB'

Pemegang kad SHB berpeluang memenangi iPhone 16 Pro Max terkini - Foto: SHB

Ganjaran menarik untuk pemegang kad: Satu lagi tarikan yang sangat mengagumkan untuk pemegang kad SHB ialah bank ini sentiasa menawarkan pelbagai promosi dan diskaun.

Contohnya, mulai sekarang hingga 28 Februari 2025, semua pemegang kad kredit antarabangsa akan menerima diskaun 50% ke atas yuran penukaran transaksi mata wang asing, dengan tahap diskaun berbeza dikenakan untuk setiap jenis kad. Secara khususnya, setiap kad Mastercard World akan menerima diskaun maksimum 5 juta VND; kad Visa Platinum/Visa Platinum Star diskaun maksimum 3 juta VND; dan kad Mastercard Cashback/FCB diskaun maksimum 2 juta VND. Tambahan pula, pada akhir program, 5 pelanggan teratas dengan jumlah perbelanjaan mata wang asing tertinggi untuk setiap jenis kad akan dipertimbangkan untuk hadiah dan berpeluang memenangi hadiah berharga, termasuk hadiah pertama iPhone 16 ProMax bernilai 37 juta VND; hadiah kedua iPad Apple Air bernilai 24 juta VND; dan tiga hadiah ketiga Apple Watch Series 10 bernilai 13 juta VND setiap satu. Dalam tempoh ini, pelanggan yang mendaftar untuk kad SHB Visa Platinum/Visa Platinum Star baharu dan menjana perbelanjaan minimum 8 juta VND atau lebih akan menerima pulangan tunai sebanyak 1 juta VND. Pemegang kad juga akan menerima pulangan tunai sehingga 5% (maksimum 600,000 VND) jika perbelanjaan kumulatif mereka dalam sektor makanan dan minuman pada hari Sabtu dan Ahad mencapai 500,000 VND setiap tempoh penyata... Dengan kad kredit SHB Mastercard (Casback dan FCB), pemegang kad baharu dengan perbelanjaan minimum 5 juta VND akan menerima pulangan tunai serta-merta sebanyak 500,000 VND. Pelanggan juga akan menerima bayaran ansuran percuma selama 3 bulan atau diskaun 20% untuk bayaran ansuran selama 12 bulan di semua tempat pembayaran, sama seperti rangkaian kad kredit lain. Terutamanya, dari 9:00 PG hingga 11:59 MLM setiap Sabtu, pelanggan yang membeli-belah dalam talian di Shopee dan membayar dengan kad kredit antarabangsa SHB Mastercard mereka akan menerima e-baucar yang menawarkan diskaun langsung sebanyak VND 100,000 untuk pesanan dari VND 600,000. Di samping itu, pelanggan yang memegang kad daripada keluarga kad SHB akan menerima diskaun sehingga VND 40,000 setiap perjalanan apabila menggunakan perkhidmatan Green Car Taxi/Green Car Luxury/Green Bike/Green Express. Seorang wakil SHB berkongsi, "Pemahaman kami tentang pelanggan jelas ditunjukkan melalui produk yang disesuaikan khusus untuk setiap kumpulan pelanggan. Ini juga merupakan strategi SHB untuk membangunkan rangkaian kadnya pada masa hadapan bagi memberi perkhidmatan terbaik kepada pelanggan individu." "Keluarga Kad SHB" menandakan permulaan strategi SHB untuk mengubah kedudukan rangkaian kad kredit antarabangsanya ke arah pemperibadian, yang kini terdiri daripada empat kad: SHB Visa Platinum, SHB Visa Platinum Star, SHB Mastercard Cashback dan SHB Mastercard FCB. Sehingga 31 Oktober 2024, bilangan kad yang baru dikeluarkan meningkat sebanyak 55% berbanding tempoh yang sama pada tahun 2023. Jumlah transaksi untuk rangkaian kad ini hampir dua kali ganda.

Pada tahun 2023, SHB telah diberi penghormatan untuk menerima anugerah "Superstar Baharu dalam Pertumbuhan Volum Pembayaran 2023" daripada VISA dan telah disenaraikan antara 50 Produk dan Perkhidmatan Dipercayai Terbaik di Vietnam 2023 oleh Majalah Ekonomi Vietnam.

Sumber: https://tuoitre.vn/kham-pha-he-sinh-thai-gia-dinh-the-shb-20241127190322808.htm