Apabila pesanan menjadi 'jambatan' kepada penipuan.

Dalam konteks masyarakat yang berubah secara digital, transaksi dan membeli-belah dalam talian menjadi semakin popular, dan pengguna sudah biasa menghantar dan menerima barangan melalui syarikat perkapalan. Di wilayah Thai Nguyen, baru-baru ini terdapat contoh individu yang berniat jahat mengeksploitasi maklumat pelanggan untuk melakukan penipuan, yang menimbulkan kebimbangan orang ramai dan menimbulkan banyak persoalan tentang tanggungjawab melindungi maklumat peribadi.

Memuatkan, memunggah, dan mengangkut barang di Pejabat Pos Wilayah Thai Nguyen.

Pada suatu hari di pertengahan bulan Jun, Cik LTH, yang menetap di wad Tuc Duyen (Bandar Thai Nguyen), pergi ke Pejabat Pos Pusat Bandar Thai Nguyen untuk menghantar bungkusan kepada tiga orang rakannya di wilayah Bac Ninh , Nghe An, dan Thua Thien Hue. Ini adalah hadiah kecil yang ringkas. Semua prosedur dijalankan secara sah, dan Cik H. telah membayar kos penghantaran sepenuhnya di pejabat pos. Nampaknya semuanya telah berakhir, tetapi hanya sehari kemudian, ketiga-tiga rakannya secara tidak dijangka menerima panggilan daripada nombor yang tidak dikenali: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Kandungan panggilan itu adalah sama, dengan nada mendesak: "Anda mempunyai pesanan yang dihantar dari Thai Nguyen, tetapi anda perlu memindahkan 12 hingga 16 ribu dong terlebih dahulu untuk membuat pesanan pelepasan gudang. Ini adalah peraturan baharu pejabat pos; jika anda tidak memindahkan wang, pesanan itu akan dibatalkan." Walaupun jumlah wang yang kecil dan tidak signifikan, ia mudah menyebabkan penerima berasa leka dan percaya.

Ketiga-tiga rakan Cik H. dengan berhati-hati menghubunginya semula untuk mengesahkan. Setelah mengetahui bahawa semua perbelanjaan telah dibayar terlebih dahulu dan tiada peruntukan untuk yuran "penghantaran" tambahan, mereka dengan cepat mengenali tanda-tanda penipuan dan tidak mengikuti arahan penipu itu.

Menyamar sebagai pekerja pos untuk mengutip yuran melalui panggilan telefon bukanlah sesuatu yang baharu, tetapi kelaziman dan kecanggihan penipuan ini telah meningkat dengan ketara. Dengan mengeksploitasi sifat tidak curiga orang ramai, penipu ini sering meminta sejumlah kecil wang, hanya beberapa puluh ribu dong, untuk mengelakkan syak wasangka. Terutamanya, taktik ini tidak terhad kepada panggilan telefon; ia juga berlaku melalui mesej teks, platform media sosial dan juga e-mel.

Tambahan pula, beberapa mangsa di wilayah itu berkongsi dengan kami bahawa selepas membuat pesanan melalui beberapa laman web membeli-belah (yang memberikan alamat dan nombor telefon), mereka menerima mesej dan panggilan palsu yang menyamar sebagai penjual, meminta mereka mengklik pautan untuk mengesahkan pesanan atau menaik taraf kepada keahlian VIP untuk mendapatkan diskaun. Walau bagaimanapun, ini sebenarnya adalah pautan berniat jahat yang direka untuk mencuri maklumat akaun bank atau mengawal telefon mereka. Akibatnya, sesetengah mangsa kehilangan wang daripada akaun mereka sejurus selepas mengakses pautan yang mencurigakan, manakala yang lain kehilangan akses kepada akaun media sosial seperti Facebook dan Zalo, dan telah ditipu untuk menghantar mesej kepada senarai rakan mereka untuk meminta pinjaman.

Insiden sedemikian bukan sahaja menimbulkan kebimbangan orang ramai tetapi juga menimbulkan persoalan: Dari manakah maklumat peribadi pelanggan bocor? Bagaimanakah perniagaan melindungi maklumat pelanggan? Adakah syarikat perkapalan, terutamanya sistem pos, yang sepatutnya menyimpan dan melindungi maklumat pelanggan, benar-benar cukup selamat?

Bercakap dengan kami, Cik Nguyen Thuy Ngoc, Timbalan Pengarah Pejabat Pos Wilayah Thai Nguyen , mengesahkan: Pejabat Pos tidak mengutip sebarang yuran daripada penerima sebelum barang tiba. Sebarang panggilan yang meminta pembayaran dengan cara ini adalah tindakan penyamaran dan penipuan. Sebagai tindak balas kepada situasi ini, kami telah melaksanakan perisian untuk menyembunyikan maklumat pelanggan pada sistem dalaman kami, dan kami juga tidak memaparkan nombor telefon penghantar dan penerima untuk mengelakkan eksploitasi.

Jelas sekali bahawa kecanggihan penipuan menimbulkan cabaran keselamatan maklumat kepada masyarakat, dan ini bukan lagi perkara bagi mana-mana individu atau organisasi, tetapi tanggungjawab bersama seluruh ekosistem digital. Syarikat pengangkutan perlu mengetatkan prosedur keselamatan, meningkatkan keupayaan pemeriksaan dan pemantauan, terutamanya di kawasan yang bersentuhan dengan data pengguna.

Pada masa yang sama, rakyat sendiri perlu mengubah pemikiran mereka mengenai perlindungan maklumat peribadi. Mereka harus mengelak daripada berkongsi nombor telefon, alamat dan maklumat akaun di platform tidak rasmi, menahan diri daripada memindahkan wang kepada orang yang tidak dikenali dan mengelak daripada mengklik pautan yang mencurigakan. Apabila menerima panggilan yang meminta pemindahan wang, rakyat harus mengesahkan maklumat tersebut dengan tenang melalui saluran rasmi sebelum mengambil sebarang tindakan untuk mengelakkan risiko yang tidak perlu.

Dalam konteks ini, industri pos bukan sahaja perlu menginovasi infrastruktur teknikalnya untuk mencegah kebocoran maklumat, tetapi juga perlu lebih berwaspada dalam proses penyimpanan data, memperkukuh penyeliaan dalaman dan mengambil tindakan yang lebih tegas untuk membina persekitaran transaksi yang selamat, telus dan boleh dipercayai.

Sumber: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/