Lam Binh mengutamakan berkhidmat untuk rakyat.

Pelaksanaan model kerajaan tempatan dua peringkat benar-benar telah memberi nafas baharu kepada pemikiran dan kaedah kerja di komune Lam Binh. Di sini, tindakan bertanggungjawab setiap pegawai dan ahli Parti telah menjadikan komune ini contoh yang cemerlang di wilayah ini atas semangat berkhidmat untuk rakyat.

Jawatankuasa Parti dan kerajaan komune Lam Binh telah mengenal pasti bahawa pembaharuan pemikiran kepimpinan merupakan satu kejayaan. Daripada pendekatan pasif, menunggu arahan daripada peringkat yang lebih tinggi, komune telah beralih kepada pemikiran "kepimpinan dan pengurusan proaktif".

Pemimpin Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komun Lam Binh memeriksa pemprosesan dokumen pada sistem.

Komrad Truong Van Quang, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Lam Binh, menegaskan: "Kami tidak membenarkan sebarang jurang pengurusan berlaku. Dari awal lagi, tugas-tugas telah dikaji semula dan dikelaskan mengikut kesegeraan, mengutamakan penyelesaian segera isu-isu yang secara langsung mempengaruhi rakyat seperti tanah, pendaftaran sivil dan kebajikan sosial. Dalam model kerajaan dua peringkat, komune telah menjadi tempat untuk menerima dan memproses kebanyakan prosedur pentadbiran yang sebelum ini berada di bawah kuasa peringkat daerah."

Kerajaan komune Lam Binh telah beralih secara tegas daripada pemikiran "pengurusan" kepada pemikiran "perkhidmatan". Dialog langsung antara kerajaan dan rakyat serta perniagaan ditekankan. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam distrukturkan secara saintifik dan telus, meminimumkan masa pemprosesan. Di sini, imej pegawai yang berdedikasi yang membimbing dan mengiringi rakyat telah menggantikan sepenuhnya kaedah kerja pentadbiran tradisional. Dari 1 Julai hingga 7 Disember 2025, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Lam Binh menerima 1,536 permohonan, mencapai kadar kejayaan 98.76% dalam menyelesaikan permohonan dengan betul dan lebih awal daripada jadual (yang mana 99% adalah dalam talian).

Encik Ly Van Lam, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Lam Binh, menekankan: Berdepan dengan tekanan transaksi yang semakin meningkat, pasukan penjawat awam kerap bekerja lebih masa bagi memastikan prosedur pentadbiran rakyat tidak tertangguh.

Apabila Encik Nguyen Van Thanh dari kampung Ban Ke, komune Lam Binh, datang ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam komune untuk mendapatkan pengesahan dokumennya, beliau telah dibimbing oleh kakitangan untuk mengemukakan permohonannya melalui portal perkhidmatan awam dalam talian. Encik Thanh dengan gembira berkongsi: “Sebelum ini, menyiapkan kerja kertas memerlukan banyak perjalanan dan membuang banyak masa, tetapi kini, dengan kakitangan menunjukkan kepada saya cara membuat akaun dan mengemukakan permohonan dalam talian, saya mendapati semuanya lebih pantas dan mudah. ​​Prosedurnya diperkemas, dan tiada lagi menunggu lama, yang sangat membantu kami penduduk di tanah tinggi.”

Pada peringkat awal operasi, komune menghadapi pelbagai kesulitan disebabkan oleh ketidakupayaan penjawat awam untuk menyesuaikan diri dengan model baharu, kekurangan peralatan piawai, dan kerosakan sistem perisian sekali-sekala akibat beban lampau. Khususnya, mengemukakan permohonan dalam talian merupakan halangan utama bagi warga emas.

Bagi menangani isu ini, komune Lam Binh telah menerima pakai pendekatan inovatif dengan melaksanakan model "Literasi Digital untuk Rakyat". Komune ini telah menubuhkan kumpulan kerja, dengan kerjasama Kesatuan Belia dan polis komune, untuk pergi ke setiap rumah dan sekolah bagi membimbing orang ramai dalam memasang dan menggunakan perkhidmatan awam pada telefon pintar mereka.

Menurut penilaian Jabatan Sains dan Teknologi, Lam Binh merupakan salah satu unit terkemuka di wilayah ini dalam melaksanakan program literasi digital, dan kualiti perkhidmatannya kepada rakyat berada di kedudukan ke-23 daripada 124 komun di wilayah ini.

Tidak berpuas hati dengan pencapaian awal ini, komune Lam Binh menetapkan matlamat yang lebih tinggi. Komune ini berhasrat untuk memastikan bahawa menjelang akhir Jun 2026, semua pegawai, penjawat awam dan guru di kawasan tersebut akan mahir dalam mengemukakan permohonan dalam talian. Ini merupakan penyelesaian asas untuk mengurangkan beban kerja pusat khidmat sehenti dan pada masa yang sama meningkatkan profesionalisme aparat pentadbiran.

Transformasi Lam Binh bukan sekadar menyesuaikan diri dengan model pengurusan baharu, tetapi merupakan bukti semangat inovasi yang gigih untuk rakyat. Angka peratusan permohonan dalam talian dan kedudukan cemerlang dalam peta pentadbiran adalah hasil daripada perpaduan antara kehendak Parti dan aspirasi rakyat. Model kerajaan dua peringkat di sini benar-benar telah menjadi "lengan peluasan" yang berkesan, menghidupkan dasar-dasar Parti dan Negara, mewujudkan asas yang kukuh untuk Lam Binh mencapai kejayaan yang lebih kukuh dalam era digital.

Teks dan foto: Minh Hoa

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202604/lam-binh-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-fb2293d/