Meningkatkan imej pelancongan di Bandar Raya Ho Chi Minh.

Susulan insiden di mana penstrim dan YouTuber popular IShowSpeed ​​​​dikenakan bayaran berlebihan di jalan pejalan kaki Nguyen Hue di Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh, semasa penstriman langsung, ramai pakar percaya industri pelancongan memerlukan langkah tegas untuk mencegah penjaja jalanan daripada mengganggu dan mengenakan bayaran berlebihan kepada pelancong.

Imej destinasi itu tercemar.

Pada 19 September, menurut pemerhatian seorang wartawan dari Akhbar Nguoi Lao Dong, di kawasan tengah Bandar Raya Ho Chi Minh dan di hadapan beberapa hotel 5 bintang, situasi penjaja jalanan yang berterusan menghampiri dan memujuk pelancong, terutamanya kumpulan pelancongan antarabangsa, adalah perkara biasa.

Hampir seminggu yang lalu, sebuah video telah tular di media sosial yang menunjukkan YouTuber popular IShowSpeed ​​​​melawat pusat bandar Bandar Raya Ho Chi Minh tetapi terpaksa menyewa papan selaju pengimbang kendiri dengan harga 1 juta VND. Terutamanya, strim langsung di saluran YouTube IShowSpeed ​​​​mencatat berjuta-juta tontonan dan lebih 4,100 komen. Antaranya ialah komen yang meluahkan rasa malu melihat pelancong antarabangsa ditipu betul-betul di pusat bandar.

Encik Nguyen Ngoc An, Timbalan Pengarah Besar Vietluxtour Travel Company, berkata bahawa berhampiran syarikatnya terdapat beberapa laluan dengan banyak hotel yang memenuhi keperluan pelancong. Setiap pagi, apabila kereta tiba untuk mengambil pelancong untuk bersiar-siar, ramai penjaja jalanan sedang menunggu untuk menawarkan barangan mereka.

"Kualiti produk ini masih belum dibincangkan, tetapi ramai pelancong berasa terganggu. Malah di pusat bandar, terdapat beberapa penjaja yang menjual kelapa segar dan menjajakan barangan mereka kepada pelancong selama bertahun-tahun, dan harganya tidak terkawal," Encik An meluahkan kebimbangannya.

Menurut Encik Nguyen Tran Hoang Phuong, Timbalan Pengarah Institut Pelancongan dan Penyelidikan Sosial, amalan mengenakan bayaran berlebihan kepada pelancong masih berlaku di beberapa negara seperti Thailand, Jepun dan Korea Selatan. Walau bagaimanapun, cara industri pelancongan mengendalikannya di destinasi ini adalah sangat berbeza. Contohnya, di Thailand, jika mana-mana tempat didapati mengenakan bayaran berlebihan atau mengenakan bayaran yang tinggi kepada pelancong, seluruh komuniti pelancongan akan memboikotnya; restoran, kedai makan atau penjaja kaki lima "tidak lagi berpeluang untuk mengulangi kesalahan itu."

"Kami kebanyakannya mengendalikan perkara secara sampingan; apabila berlaku insiden, kami akan memanggil individu yang bersalah untuk pemprosesan pentadbiran atau amaran, dan kemudian semuanya kembali normal. Bagi melindungi imej dan jenama pelancongan Vietnam daripada tingkah laku buruk seperti kenaikan harga dan caj berlebihan, semua orang perlu terlibat," Encik Phuong menganalisis.

Pelancong menikmati suasana yang sejuk dan damai di atas kapal persiaran dua tingkat di Bandar Raya Ho Chi Minh. Foto: HOANG TRIEU

Memperkukuhkan pemeriksaan dan mengambil tindakan tegas.

Encik Pham Quy Huy, Pengarah Kiwi Travel Company, berkata bahawa beliau pernah mengetuai kumpulan pelancongan dan sering menasihati pelancong supaya berhati-hati, memberi perhatian kepada barang-barang mereka semasa keluar, dan mengelakkan masalah dengan penjaja jalanan... Tujuan nasihat syarikat pelancongan adalah jika mereka dikenakan bayaran berlebihan, diganggu, atau menghadapi sebarang masalah, pelancong akan tahu cara menanganinya. Walau bagaimanapun, kelemahannya ialah ia mewujudkan imej negatif destinasi di mata pelancong.

"Insiden penstrim terkenal itu dikenakan bayaran berlebihan di jalan pejalan kaki Nguyen Hue berlaku semasa beliau sedang melakukan penstriman langsung dengan berjuta-juta penonton. Tetapi apabila beliau menerima permohonan maaf daripada mereka yang mengenakan bayaran berlebihan kepadanya, hanya sedikit orang yang mengetahuinya. Oleh itu, penyelesaian menyeluruh diperlukan untuk menangani situasi ini, terutamanya dengan musim puncak pelancong antarabangsa yang semakin hampir," cadang Encik Huy.

Menurut seorang pemimpin Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, sejak kebelakangan ini, pengendalian penjualan barang secara tidak senonoh dan penjualan barang secara tidak teratur telah menjadi tumpuan usaha terselaras oleh agensi dan unit berkaitan. Contohnya, sejak suku kedua tahun 2024, Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh telah secara proaktif menyelaras dengan Polis Bandar, Jabatan Kebudayaan dan Penerangan Daerah 1 dan 3, Polis Daerah, dan Pasukan Sukarelawan Belia untuk menubuhkan pasukan petugas bagi menangani isu penjualan barang secara tidak senonoh dan penjualan barang secara tidak teratur.

Agensi khusus telah menyiasat, menyemak dan menyusun senarai individu yang beroperasi dalam pekerjaan yang terdedah kepada situasi kompleks – seperti perkhidmatan teksi tanpa lesen, beca siklo, penjaja kelapa dan penjaja kaki lima – di kawasan tersebut. Pada masa yang sama, mereka telah mengeluarkan amaran dan mewajibkan mereka untuk tidak meminta pelanggan; dan mematuhi peraturan keselamatan awam dan ketenteraman bandar. Penguatkuasaan undang-undang juga kerap menjalankan rondaan untuk mengesan individu yang berkumpul untuk menjual barangan secara haram di kawasan utama, ruang awam dan tarikan pelancong.

Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh, berkata bahawa jabatan itu akan terus bekerjasama dengan agensi dan unit berkaitan untuk memaklumkan, mengingatkan dan menghantar surat rasmi kepada perniagaan pelancongan, tempat penginapan, restoran dan tempat membeli-belah bagi melaksanakan penyelesaian bagi meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mencegah kenaikan harga serta amalan penetapan harga yang tidak adil.

"Kami menggalakkan syarikat pelancongan, premis penginapan dan organisasi yang menguruskan tarikan pelancong untuk membina pasukan keselamatan profesional yang diurus sendiri bagi menyelaraskan pasukan berfungsi bagi menyokong dan melindungi pelancong dengan segera, terutamanya warga asing. Kami juga menggalakkan komuniti dan pelancong untuk bekerjasama secara aktif dengan agensi negeri apabila mereka dikenakan bayaran berlebihan; menyediakan bukti dan imej… untuk memastikan orang yang betul dihukum atas tindakan yang betul," tegas Encik Hoa.

Rondaan dipertingkatkan di lebih 30 destinasi pelancongan.

Jabatan Pelancongan Bandar Raya Ho Chi Minh sedang menyelaras dan membimbing pasukan perlindungan pelancong Syarikat Perkhidmatan Awam Sukarelawan Belia untuk memperkukuhkan rondaan dan pusat pemeriksaan di lebih 30 destinasi pelancongan utama. Pasukan ini akan berwaspada, mengesan dan melaporkan kepada polis sebarang individu atau aktiviti jenayah yang mencurigakan; segera mencegah kejadian gangguan dan aktiviti meminta pelancong secara berterusan; dan bekerjasama dalam mengendalikan kes-kes kenaikan harga yang menyasarkan pelancong.

Sumber: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm