Kebaikan membina jenama.
Semasa musim puncak pelancongan 2025, satu catatan panjang lebar di media sosial yang berkongsi pengalaman pelancong melancong ke Quang Tri semasa percutian telah menarik banyak perhatian. Ia bukanlah pujian untuk pusat peranginan mewah atau lawatan mahal, tetapi lebih kepada kisah Encik Nguyen Van Na, seorang pemandu tempatan yang membantu sekumpulan pelancong semasa musim puncak apabila penginapan hampir penuh ditempah.
Menurut pelancong, kumpulan itu tiba lewat malam, berasa cemas kerana mereka belum menemui bilik lagi. Encik Na secara proaktif menghubungi dan mencari penginapan, membantu dengan tempahan, dan menunggu sehingga hampir tengah malam untuk mengiringi tetamu ke bilik mereka dengan selamat sebelum pulang. Sepanjang perjalanan, beliau juga memberi nasihat tentang tempat makan yang sesuai, membantu membeli tiket untuk tarikan pelancong, membimbing mereka dalam jadual perjalanan, dan juga sedia membantu pelancong apabila diperlukan, walaupun kumpulan itu tidak menggunakan perkhidmatan pengangkutannya.
Apa yang paling menyentuh hati para pelancong ialah semangat sokongan tanpa syarat. "Saya telah mengembara ke banyak tempat, tetapi jarang sekali saya bertemu dengan seseorang yang begitu berdedikasi," luah pengunjung itu, sambil menegaskan bahawa mereka pasti akan kembali, hanya untuk bertemu sekali lagi dengan orang yang telah meninggalkan kesan yang mendalam kepada mereka tentang penduduk tempatan dan pelancongan.
 |
| Dalam setiap lawatan, penduduk tempatan merupakan "duta" budaya dan pelancongan yang istimewa (Dalam foto: Pelancong mempelajari tentang budaya kumpulan etnik Bru-Van Kieu di komune Kim Ngan) - Foto: DH |
Encik Nguyen Van Na hanya berkongsi: "Saya dari Quang Tri , dan apabila saya melihat pelancong menghadapi kesukaran, saya tidak boleh mengabaikan mereka. Saya membantu dalam apa jua cara yang saya mampu. Jika pelancong gembira dan mengingati kampung halaman saya, itu juga membuatkan saya gembira. Pelancongan kini bukan sekadar menyediakan perkhidmatan; ia adalah tentang mengekalkan imej kawasan kita."
Kesederhanaan dan kebaikan inilah yang telah meninggalkan kesan positif kepada pelancong dan juga merupakan tarikan yang membuatkan mereka kembali ke tanah ini. Kisah mudah Na menunjukkan bahawa jenama sesebuah destinasi kadangkala tidak terletak pada kempen pengiklanan besar-besaran, tetapi bermula dengan tindakan kebaikan yang sangat biasa.
Jambatan budaya
Pelancongan hanya benar-benar mendalam apabila pengunjung dapat berhubung dengan budaya tempatan. Dan tiada siapa yang menyampaikan budaya dengan lebih baik daripada penduduk yang tinggal di dalamnya. Tang's Farm—sebuah model pelancongan berasaskan komuniti yang terkemuka di komune Bo Trach—sedang menarik ramai pelancong asing untuk merasainya.
Di atas bukit-bukit yang dahulunya dipenuhi kawah bom, kini diliputi kehijauan yang subur, Encik Pham Van Tang secara peribadi membimbing pengunjung, dengan tekun menceritakan kisah tentang keluarganya dan kelahiran semula tanah airnya selepas perang. Anak lelakinya, Encik Pham Van Hung, meneruskan naratif ini dengan membimbing dan membantu dengan pengalaman, memperkenalkan kehidupan seharian. Dua generasi telah mengubah ruang yang dahulunya ditandai dengan perang menjadi tempat pertemuan budaya.
Bagi kebanyakan pelancong antarabangsa, lawatan ini menjadi dialog dengan sejarah hidup. Dengan kecintaan dan semangat mereka terhadap pelancongan tempatan, orang biasa ini telah menjadi jambatan budaya, mendekatkan tanah air dan wilayah mereka kepada pengunjung dari dekat dan jauh.
Semangat itu juga terdapat di banyak destinasi pelancongan komuniti di Quang Tri. Di perkampungan pelancongan komuniti Chenh Veng di komune Huong Phung, Cik Ho Thi Thiet, seorang wanita Bru-Van Kieu, bukan sahaja mengalu-alukan tetamu dengan senyuman lembut tetapi juga membimbing mereka secara peribadi dalam lawatan ke kampung, memperkenalkan mereka kepada rumah-rumah panggung, adat resam, dan kaedah memasak tradisional kaumnya. Pelancong belajar tentang perayaan tradisional, duduk di tepi unggun api menikmati masakan tempatan, dan memahami mengapa orang Bru-Van Kieu di Chenh Veng menghargai hutan sebagai sebahagian daripada kewujudan mereka...
Di Chênh Vênh, budaya kekal dalam setiap cerita, setiap hidangan, setiap aspek kehidupan seharian. Dan apabila Cik Hồ Thị Thiết dan ramai penduduk tempatan lain memperkenalkan budaya etnik mereka secara langsung kepada pelancong, mereka memikul tanggungjawab sebagai "duta", mempamerkan identiti tanah mereka kepada dunia dengan penuh kebanggaan dan keikhlasan.
Untuk menjadikan setiap warganegara sebagai "duta"
Program "Setiap Warganegara Adalah Duta Pelancongan", yang dilancarkan oleh sektor pelancongan wilayah Quang Binh (dahulunya) pada tahun 2016, bertujuan untuk meningkatkan kesedaran masyarakat tentang peranan mereka dalam pembangunan pelancongan. Semangat ini kekal relevan hari ini, terutamanya dalam konteks persaingan sengit antara penduduk tempatan mengenai kualiti pengalaman pelancongan mereka.
"Setiap warganegara adalah duta pelancongan" bukanlah konsep abstrak. Ia hadir dalam setiap tindakan orang biasa yang tekun menyemai tanggapan positif dalam minda pelancong setiap hari. Ia adalah Encik Tang dan anak lelakinya di tengah-tengah bukit-bukau hijau selepas perang, wanita Bru-Van Kieu yang tekun menyediakan makanan untuk tetamu di tepi unggun api, kakitangan pelancongan di Phong Nha-Ke Bang yang memulangkan barang yang hilang kepada pelancong, atau sekadar orang biasa yang menyambut pengunjung dari jauh dengan senyuman lembut…
Daripada pegawai dan perniagaan hinggalah penyedia perkhidmatan dan warga individu, semua orang boleh menyumbang kepada mewujudkan tanggapan positif melalui tingkah laku yang beradab dan mesra. Panduan yang membantu, bantuan yang tepat pada masanya, persekitaran yang bersih, harga yang telus… semuanya merupakan mesej yang berkesan yang dihantar kepada pelancong. Dalam era media sosial, pengalaman positif mudah tersebar dan menjadi saluran promosi yang berkesan, semula jadi dan mampan.
Pembangunan pelancongan lestari bukan sekadar meningkatkan bilangan pelancong atau pendapatan, tetapi membina persekitaran pelancongan yang selamat, mesra dan bertanggungjawab. Apabila setiap warganegara memahami bahawa mereka adalah "wajah" tanah air mereka, tingkah laku mereka secara semula jadi akan menjadi lebih teladan.
Industri pelancongan Quang Tri membuka banyak peluang baharu apabila infrastruktur diperbaiki, produk diperbaharui, dan hubungan serantau menjadi semakin kukuh. Walau bagaimanapun, agar peluang ini benar-benar mampan, faktor utamanya ialah penduduknya. Tempat yang indah mungkin menarik perhatian pelancong seketika, tetapi keikhlasan dan kebaikan penduduknya akan membuatkan mereka kembali. Apabila setiap warganegara menyedari peranan mereka sebagai "duta", jenama pelancongan Quang Tri akan dibina daripada perkara yang paling mudah. Ini juga merupakan asas yang paling mampan untuk pembangunan jangka panjang.
Dieu Huong
Sumber: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Komen (0)