Apakah yang boleh dilakukan untuk menggalakkan pesakit memilih pusat kesihatan?

Menurut pemerhatian akhbar Tuoi Tre semasa hari-hari awal operasi di bawah model baharu ini, banyak pusat kesihatan di Bandar Raya Ho Chi Minh telah menyaksikan peningkatan bilangan pesakit. Apakah dasar tambahan yang diperlukan untuk menarik orang ramai mendapatkan rawatan perubatan dalam jangka masa panjang?

Orang ramai datang ke Stesen Kesihatan Wad Binh Loi Trung pada pagi 9 Januari untuk pemeriksaan, pengukuran tekanan darah, dan prosedur pendaftaran.

Bagaimanakah pembaharuan dalam penjagaan kesihatan primer dapat menggalakkan orang ramai untuk kembali ke pusat kesihatan tempatan?

Pesakit itu telah "bersabar" dengan stesen kesihatan.

Menurut pemerhatian akhbar Tuoi Tre di beberapa stesen kesihatan, bilangan orang yang datang untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan telah meningkat kira-kira 20-30% berbanding sebelum ini.

Pada pagi 9 Januari, di Stesen Kesihatan Wad Binh Loi Trung, ramai penduduk, terutamanya warga emas, hadir sejak awal pagi, beratur untuk menunggu giliran mereka untuk pemeriksaan. Di dalamnya, kakitangan perubatan dengan pantas membimbing warga emas melalui proses pemeriksaan, menghapuskan keperluan untuk menunggu lama. Ramai penduduk berkata bahawa daripada memilih hospital, yang sudah terlebih muatan, memilih stesen kesihatan adalah lebih cepat dan mereka menerima rawatan rapi daripada doktor.

Cik My Hanh (77 tahun, menetap di wad Binh Loi Trung) berkongsi bahawa ini adalah kali pertama beliau memilih untuk melawat balai kesihatan untuk pemeriksaan dan bukannya pergi ke hospital yang lebih tinggi kerana beliau menghidap pelbagai keadaan kesihatan seperti tekanan darah tinggi, kolesterol tinggi, dan sakit sendi. Beliau sangat terkejut kerana pemeriksaan tersebut mengambil masa kurang daripada sejam.

"Saya telah mengukur tekanan darah, menjalani ujian darah, menjalani ultrasound, menjalani X-ray… walaupun terdapat ramai orang, semuanya berjalan pantas, dan saya tidak perlu menunggu lama. Kali ini, saya agak terkejut dengan kemudahan dan peralatan di stesen kesihatan; ia agak luas dan moden. Doktor dan kakitangan perubatan di sini sangat bersemangat dan membantu, jadi saya berasa sangat selesa," tambahnya.

Begitu juga, di Stesen Kesihatan Wad Tan Dinh, ramai penduduk datang untuk pemeriksaan penyakit biasa, vaksinasi, dan konsultasi kesihatan awal. Ruang penerimaan pesakit disusun rapi dan mempunyai papan tanda yang jelas.

Encik Minh Tuan (34 tahun), yang datang untuk pemeriksaan kerana sakit kaki, berkata: "Saya dengar stesen kesihatan telah menukar modelnya, jadi saya agak risau. Tetapi apabila saya datang untuk pemeriksaan, semuanya masih sama seperti sebelumnya. Doktornya mahir, memeriksa saya dengan teliti, dan prosedurnya cepat dan cekap, jadi saya rasa tenang."

Selepas pemeriksaan, Encik Tuan menerima nasihat rawatan yang sesuai daripada doktor, preskripsi ubat, dan arahan untuk memantau kesakitannya di rumah. Beliau juga dijadualkan untuk temujanji susulan jika simptomnya tidak bertambah baik.

Bercakap kepada akhbar Tuổi Trẻ, Dr. Đoàn Văn Công, Timbalan Pengarah Stesen Kesihatan Wad Bình Lợi Trung (Bandar Raya Ho Chi Minh), berkata bahawa dalam tempoh awal selepas stesen kesihatan dipindahkan, ramai pesakit kembali ke stesen kesihatan untuk pemeriksaan dan bukannya pergi ke hospital peringkat lebih tinggi. Bilangan orang yang datang untuk pemeriksaan perubatan meningkat sebanyak 20-30%.

Di samping itu, kakitangan dari bekas jabatan dan bahagian pusat kesihatan serantau, selepas penggabungan itu, telah ditugaskan semula ke stesen kesihatan wad, membantu pasukan itu lebih dekat dengan kawasan tempatan dan penduduk, memastikan kakitangan yang mencukupi untuk melaksanakan tugas profesional mereka.

"Stesen kesihatan wad merupakan kemudahan penjagaan kesihatan primer yang paling mudah diakses, bertindak sebagai 'penjaga pintu' dalam sistem penjagaan kesihatan. Melakukan tugas yang baik dalam pemeriksaan perubatan awal dan rawatan serta pencegahan wabak akan membantu mengurangkan beban di hospital peringkat lebih tinggi," tegas Dr. Cong.

Bergerak di atas kerusi roda, Encik Thang Long (77 tahun) dibantu oleh kakitangan perubatan untuk mengambil darahnya bagi ujian pantas - Foto: HUYNH ANH

Memperkukuh peranan "penjaga pintu" penjagaan kesihatan primer.

Dr. Nguyen Nguyet Cau, Pengarah Stesen Kesihatan Wad Tan Dinh, juga berkata bahawa selepas penyusunan semula itu, stesen itu bukan sahaja menambah kakitangannya tetapi juga meningkatkan kemahiran profesionalnya dengan ketara dengan penyertaan doktor pakar, pakar perubatan, dan pegawai yang berpengalaman praktikal.

Sebelum ini, setiap stesen kesihatan wad hanya mempunyai kira-kira 6-8 orang kakitangan, menjadikannya sukar untuk memenuhi sepenuhnya permintaan pekerjaan yang semakin pelbagai. Pada masa ini, stesen kesihatan wad mempunyai tenaga kerja kira-kira 25-30 orang, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk tugasan khusus yang lebih jelas.

Pada masa yang sama, kita perlu memperkukuhkan tenaga kerja kita untuk kekal dekat dengan kawasan tempatan, lebih dekat dengan rakyat, dan segera memahami keperluan penjagaan kesihatan mereka, terutamanya dalam perubatan pencegahan, pengurusan kesihatan primer, dan pencegahan dan kawalan penyakit.

Menurut statistik daripada Jabatan Kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh, sehingga Oktober 2025, bandar ini mempunyai lebih 50 juta kunjungan pesakit luar, dengan insurans kesihatan (BHYT) menyumbang lebih daripada 47%.

Walau bagaimanapun, hospital khusus di peringkat tertinggi (hospital terminal, klinik khusus) dan hospital peringkat asas (hospital daerah) mengendalikan lebih 90% kes pesakit luar. Sementara itu, paradoksnya terletak di peringkat penjagaan kesihatan primer (stesen kesihatan, poliklinik), yang hanya merangkumi 8% pesakit pesakit luar.

Selaras dengan peruntukan kakitangan ini, yang juga condong ke peringkat atasan, tenaga kerja penjagaan kesihatan membentuk "segi tiga terbalik," bertentangan dengan model ideal sistem penjagaan kesihatan. Secara khususnya, hanya 17% kakitangan penjagaan kesihatan (kira-kira lebih 16,000) berada di peringkat rendah, 32% di peringkat asas, dan sebanyak 51% di peringkat khusus.

Menurut Nguyen Van Vinh Chau, Timbalan Pengarah Jabatan Kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh, intervensi untuk pencegahan penyakit dan pengesanan awal di peringkat akar umbi masih agak terhad. Kebanyakan pesakit, apabila sakit, pergi terus ke hospital, daripada hospital peringkat asas hinggalah ke hospital khusus, untuk diagnosis dan rawatan; sangat sedikit pesakit yang mendapatkan rawatan di peringkat akar umbi.

Oleh kerana tidak mencukupi petugas kesihatan di peringkat penjagaan kesihatan primer, tiada pesakit; sebaliknya, kerana tiada pesakit di peringkat penjagaan kesihatan primer, tidak ramai petugas kesihatan di peringkat penjagaan kesihatan primer juga. Ini adalah dilema "ayam dan telur" yang perlu diselesaikan.

Model ini telah berjaya dilaksanakan di banyak negara.

"Tugas sektor kesihatan dalam tempoh akan datang adalah untuk memutuskan kitaran ganas ini, untuk membalikkan segitiga ini supaya peringkat rendah, iaitu stesen kesihatan, benar-benar menjadi peringkat yang memberi perkhidmatan kepada bilangan orang yang paling ramai. Ini memerlukan pengukuhan peranan 'penjaga pintu' penjagaan kesihatan akar umbi," tegas Encik Chau.

Encik Chau menjelaskan bahawa "penjaga pintu" bermaksud kemudahan penjagaan kesihatan primer merupakan titik hubungan pertama, di mana saringan, pengurusan, rawatan awal dan keputusan rujukan dibuat apabila perlu. Model ini telah berjaya dilaksanakan di banyak negara seperti UK dan Jerman melalui sistem doktor keluarga atau sistem pengamal am (GP).

Menurut Encik Chau, selepas penggabungan dan pelaksanaan model penjagaan kesihatan dua peringkat, sektor kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh berharap stesen kesihatan dapat berfungsi sebagai pusat diagnostik dan rawatan awal untuk orang ramai, hanya merujuk pesakit ke kemudahan khusus apabila kapasiti mereka melebihi had. Berkenaan pencegahan penyakit, peringkat penjagaan kesihatan primer bertanggungjawab untuk pencegahan penyakit, pengesanan awal, rawatan awal, pengurusan fasa rawatan yang stabil, dan pemulihan.

Sektor kesihatan Bandar Raya Ho Chi Minh telah melaksanakan pelbagai penyelesaian komprehensif untuk memperkukuh peranan sistem penjagaan kesihatan akar umbi, termasuk: membangunkan stesen kesihatan berdasarkan prinsip perubatan keluarga; dan menggunakan telekonsultasi untuk berhubung dengan hospital peringkat lebih tinggi.

Pada masa yang sama, melatih doktor dalam pengurusan penyakit tidak berjangkit mengikut piawaian Pertubuhan Kesihatan Sedunia ; melaksanakan perolehan ubat berpusat untuk memastikan ketersediaan ubat di peringkat akar umbi; dan mengintegrasikan latihan praktikal untuk doktor muda dengan stesen kesihatan.

KHAMIS HIEN - HUYNH ANH

Sumber: https://tuoitre.vn/lam-gi-de-nguoi-benh-chon-tram-y-te-20260113093654945.htm