Bagaimanakah kita boleh membuat pelanggan rela membuka dompet mereka dan membelanjakan setiap sen yang ada?

Daripada transformasi Maldives...

Negara kepulauan Maldives terletak di Lautan Hindi, dengan keluasan kurang daripada 300 ^km² . Sebelum Covid-19, negara kepulauan ini mengalu-alukan hampir 2 juta pelancong setiap tahun, termasuk ramai selebriti terkenal di dunia . Lebih daripada 100 pusat peranginan mewah telah dibina di lebih 1,200 pulau karang besar dan kecil, berserta pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi keperluan setiap peminat pelancongan.

Maldives bukan sahaja menarik pelancong dengan keindahan semula jadinya tetapi juga dengan produk pelancongan dan pusat peranginannya yang sangat baik.

Menurut data dari Michigan State University (AS), pelancongan menyumbang 28% daripada jumlah keluaran dalam negara kasar Maldives. Ini juga merupakan sumbangan pelancongan tertinggi kepada ekonomi di dunia. Walau bagaimanapun, hanya sedikit orang yang tahu bahawa Maldives tidak mempunyai pusat peranginan pertamanya sehingga tahun 1972, dan pada masa itu, pulau peranginan yang terkenal di dunia ini tidak mempunyai jeti; pelancong terpaksa meredah air sedalam pinggang untuk sampai ke pantai.

Tanpa bank, lapangan terbang, dan telefon, hanya bergantung pada radio atau kod Morse untuk komunikasi, pakar dari Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNDP) telah menyimpulkan bahawa Maldives tidak dapat mengembangkan pelancongan kerana infrastrukturnya yang sangat buruk.

Pada masa itu, "VIP" pertama yang datang ke sini tidak dibenarkan menyertai sesi berkayak atau menaiki bot laju ke pulau lain untuk makan malam di langit berbintang. Semua pengalaman terhad kepada… memancing dan berjemur.

Walau bagaimanapun, produk, pengalaman, pusat peranginan mewah dan bertaraf tinggi, malah restoran bawah air telah mengubah Maldives daripada sebuah pulau yang asli dan tidak berpenghuni menjadi destinasi yang diimpikan oleh setiap pelancong di dunia untuk dikunjungi sekurang-kurangnya sekali.

Da Nang berkembang maju kerana tumpuannya terhadap pembangunan pelancongan.

...kepada "kisah" Da Nang

Sama seperti Maldives, melihat perkembangan pelancongan di Da Nang hari ini, hanya sedikit yang akan membayangkan bahawa lebih sedekad yang lalu, Da Nang hanyalah tempat transit bagi pelancong dalam perjalanan mereka untuk meneroka dua tapak warisan Vietnam Tengah: Hue dan Hoi An - Quang Nam.

Bandar ini, dengan pantainya yang menakjubkan, pelbagai tapak bersejarah, dan makanan yang terkenal dengan keenakan, tidak mencukupi untuk memastikan pengunjung kekal lama atau kembali berulang kali. Pada awal tahun 2000-an, industri pelancongan Da Nang menerima kurang daripada setengah juta pengunjung. Walau bagaimanapun, apabila bandar itu mengalihkan tumpuan pelaburannya kepada pelancongan, menjemput pelabur besar untuk mencipta produk baharu, Da Nang yang berbeza muncul di sepanjang Sungai Han.

Satu demi satu, projek dan produk pelancongan bertaraf dunia telah diwujudkan. Sun Group telah membawakan ke bandar Sun World Ba Na Hills – sebuah taman tema terkemuka dunia; "koleksi" penginapan bertaraf tinggi seperti InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Danang Resort, Novotel Danang Premier Han River Hotel, Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel… bersama-sama dengan Asia Park dan Ba ​​Na Hills Golf Club. Pelabur lain juga telah menambah sistem resort mewah dan kemudahan hiburan lain ke Da Nang.

Daripada sebuah "kampung nelayan miskin" di Sungai Han, Da Nang telah menjadi destinasi pelancongan pengalaman yang terkemuka di Vietnam Tengah.

Pelbagai produk pelancongan yang menarik membantu Da Nang menarik pelancong. Dalam foto: Pertunjukan Festival Musim Bunga di Bukit Ba Na.

Menurut Jabatan Pelancongan Da Nang, dari tahun 2013 hingga 2019, purata tempoh penginapan pelancong mencapai lebih 5% setahun. Pada tahun 2019, purata tempoh penginapan pelancong adalah 2.68 hari (2.9 hari untuk pelancong antarabangsa, 2.35 hari untuk pelancong domestik). Kadar pertumbuhan purata pelancong mencapai hampir 18%. Ini adalah kadar impian untuk banyak destinasi.

Bandar ini juga sentiasa menambah tarikan pelancong ikonik baharu untuk menarik pengunjung bagi peluang bergambar, termasuk Jambatan Emas di Bukit Ba Na, patung Carp-to-Dragon, Taman APEC dan Jambatan Naga dengan pertunjukan air dan api setiap hujung minggu. Tidak keterlaluan untuk mengatakan bahawa Da Nang merupakan salah satu destinasi dengan rangkaian produk pelancongan yang paling pelbagai di negara ini, memenuhi keperluan hiburan dan pengalaman pelancong dari semua peringkat umur, jantina, agama dan kewarganegaraan.

Hasil pelancongan Da Nang pada tahun 2018 mencecah 24,000 bilion VND, peningkatan lebih daripada 34 kali ganda berbanding tahun 2007. Purata perbelanjaan setiap pengunjung ke bandar di Sungai Han juga meningkat sebanyak 4.5 kali ganda. Ini pastinya tidak mungkin berlaku jika Da Nang terus memberi tumpuan semata-mata kepada pelancongan dengan mengenakan bayaran masuk ke tempat-tempat indah atau menarik pengunjung hanya untuk berenang di pantai My Khe, menikmati makanan istimewa tempatan, melawat kampung batu Non Nuoc, semenanjung Son Tra, atau mendaki bukit Ba Na untuk minum teh ais dan makan jagung rebus, seperti yang berlaku sebelum tahun 2009.

Pelbagai produk pelancongan yang unik memberikan pengunjung lebih banyak sebab untuk berbelanja apabila melawat Sa Pa.

Produk yang unik akan menarik pelanggan untuk "membuka dompet mereka".

Dr. Nuno F. Ribeiro, Dekan Madya Kanan Jabatan Pengurusan Pelancongan dan Hospitaliti di Universiti RMIT Vietnam, menyatakan di seminar pelancongan yang dianjurkan oleh Akhbar Pelaburan pada bulan Mac bahawa kebanyakan pelancong bukan sahaja mencari perjalanan, tetapi juga pengalaman. Lebih kaya dan berkualiti tinggi pengalaman itu, lebih menyeronokkan bagi pelancong, menjadikan mereka ingin kembali dan meneroka lebih jauh, dan lebih bersedia untuk berbelanja.

Sa Pa adalah contoh utama. Sebelum tahun 2015, pelancong yang melawat Sa Pa hanya akan menginap tidak lebih daripada tiga hari sebelum kehabisan tempat untuk dikunjungi. Pada masa itu, bandar yang berkabus itu hanya menarik pasangan yang mencari percutian yang tenang dan romantis di homestay, atau pengembara yang mencari budaya tempatan yang unik di kampung-kampung di Barat Laut Vietnam.

Secara purata, setiap pelancong hanya membelanjakan kira-kira 800,000 VND ketika melawat Sa Pa pada tahun 2010-an. Angka ini meningkat kepada 2.9 juta VND pada tahun 2019, apabila Sa Pa menarik pelabur utama seperti Sun Group, mencipta produk dan pengalaman yang semakin menarik untuk pelancong. Ini termasuk laluan kereta kabel yang memegang dua rekod dunia, kompleks pelancongan budaya Sun World Fansipan Legend, landasan kereta api gunung terpanjang di Vietnam, landasan kereta api Muong Hoa, dan Hotel de la Coupole - Mgallery (hotel 5 bintang antarabangsa pertama di Sa Pa), berserta banyak festival dan acara yang mencerminkan identiti unik tanah tinggi seperti pertunjukan seni "Dance on the Clouds", perlumbaan "Horse Racing on the Clouds", Festival Seruling Barat Laut, Festival Rhododendron, dan sebagainya.

Lapangan Terbang Antarabangsa Van Don dilaburkan oleh Sun Group di wilayah Quang Ninh.

Encik Ha Van Thang, Pengarah Jabatan Pelancongan Lao Cai, menilai: “Ini merupakan satu siri produk dan projek yang mempunyai hubungan rapat, daripada struktur kerohanian yang megah di pergunungan tinggi, laluan kereta kabel, landasan kereta api gunung hinggalah kemudahan penginapan Hotel de la Coupole dan produk budaya, yang semuanya sangat bertaraf tinggi dan dihargai oleh pelancong. Ia dilaburkan secara serentak, mewujudkan produk pelancongan yang unik untuk Sa Pa.”

Satu lagi destinasi di Vietnam Utara yang telah "melepasi dirinya sendiri," tidak berpuas hati dengan kejayaannya sebagai tapak Warisan Dunia, ialah Quang Ninh. Pada tahun 2019, jumlah pelancong yang melawat Quang Ninh mencecah lebih 14 juta, peningkatan tiga kali ganda berbanding tahun 2009. Hasil juga meningkat sebanyak 10.5 kali ganda, mencecah hampir 29,500 bilion VND.

Keputusan di atas adalah hasil daripada transformasi ketara industri pelancongan Quang Ninh, dengan sistem pengangkutan yang disegerakkan merangkumi laluan udara, air dan darat, serta pelbagai kemudahan hiburan dan pusat peranginan bertaraf tinggi. Pelaburan dan penciptaan produk pelancongan yang pelbagai dan kaya oleh syarikat besar seperti Sun Group dan Vingroup merupakan faktor teras yang memacu pertumbuhan pelancongan Quang Ninh.

Setiap destinasi mempunyai potensi semula jadi, budaya dan sejarah yang unik. Walau bagaimanapun, ini hanyalah faktor yang perlu. Dalam pembangunan pelancongan, faktor yang mencukupi yang membolehkan penduduk tempatan mendapatkan setiap sen daripada pelancong sambil memastikan kebahagiaan mereka terletak pada kualiti produk dan perkhidmatan pelancongan.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/phat-trien-du-lich-viet-nam-lam-the-nao-de-khach-tu-nguyen-rut-den-dong-cuoi-cung-trong-hau-bao-185230426104726365.htm