"Bekerja dengan Gen Z, pekerja dari generasi lain berasa tertekan."

Merapatkan jurang dan menghapuskan perbezaan keseluruhan antara generasi pekerja, terutamanya dengan Gen Z, dan dengan itu mencipta kejayaan untuk perniagaan sentiasa menjadi cabaran yang sukar bagi pemimpin.

Bengkel Kecemerlangan Holistik - Generasi dalam Perpaduan telah berlangsung pada petang 5 Disember di Bandar Raya Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Pekerja Gen Z semakin membentuk sebahagian besar tenaga kerja dalam syarikat dan perniagaan. Generasi ini mempunyai kekuatan dan kelemahan, terutamanya ego yang kuat.

Gen Z mempunyai banyak kelebihan, tetapi juga banyak kekurangan.

Topik ini telah dibincangkan secara meluas di persidangan Kecemerlangan Holistik - Generasi dalam Perpaduan, yang dianjurkan oleh CareerViet pada petang 5 Disember di Bandar Raya Ho Chi Minh. CareerViet merupakan salah satu syarikat perintis dalam bidang penyelesaian pengambilan pekerja dan pengurusan sumber manusia di Vietnam.

Cik To Thi Thu Thuy, Pengarah Sumber Manusia OPPO Vietnam, berkata bahawa mereka sedang menyaksikan peningkatan secara beransur-ansur dalam perkadaran pekerja Gen Z dalam banyak perniagaan.

Kelebihan Generasi Z ialah mereka dilahirkan pada zaman teknologi, justeru memiliki asas pengetahuan dan maklumat yang kukuh. Gen Z cemerlang dalam kreativiti dan kebolehsuaian, mempelajari perkara baharu dengan sangat cepat, dan tahu cara mencari pengetahuan dan menapis maklumat.

Walau bagaimanapun, kelebihan tidak ketara yang menjadi kelemahan dan cabaran bagi Gen Z ialah keyakinan mereka yang berlebihan, menjadikannya sukar untuk mengenal pasti bidang yang perlu diperbaiki. Cik Thuy juga menyebut tentang pengabaian dan kegagalan untuk memberi tumpuan kepada peningkatan kemahiran insaniah ketika membincangkan tentang pekerja muda.

"Bagi Gen Z, mesej teks atau e-mel yang ringkas dianggap mencukupi untuk menyampaikan semua maklumat yang diperlukan. Walau bagaimanapun, generasi lain lebih suka komunikasi secara langsung kerana kerja tidak selalunya boleh dilakukan secara serentak; kerjasama dan perbincangan adalah penting," jelas Cik Thuy.

Menurut Hoang Thanh Hai, Pengarah Sumber Manusia JOTUN Vietnam, majoriti pekerja yang bekerja dengan Gen Z di syarikatnya masih Generasi Y.

Dia melihat banyak kelebihan dalam Gen Z, seperti ketangkasan, pembelajaran pantas, kerja pantas dan celik teknologi. Generasi ini sentiasa membangkitkan isu secara langsung dengan pemimpin mengenai faedah, gaji dan peluang untuk kemajuan…

Mengejar gaji dan faedah yang tinggi memudahkan orang ramai bertukar pekerjaan dengan kerap. Akibatnya adalah risiko yang besar di kemudian hari, kerana mereka sering kekurangan pengalaman, pengetahuan dan jawatan tertentu yang mencukupi.

Encik Pham Hong Hai, Pengarah Besar Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

Apakah yang dicari oleh Gen Z apabila mereka mula bekerja?

Encik Nguyen Anh Duc, Pengarah Besar Kesatuan Koperasi Komersial Bandar Raya Ho Chi Minh ( Saigon Co.op ), berkata bahawa Generasi Z membawa permulaan baharu dan tenaga positif. Isu yang perlu diberi perhatian tentang golongan muda ini ialah mereka meletakkan banyak jangkaan kepada bos yang baik.

Seorang bos yang baik merangkumi tiga kualiti utama: memikul semua tanggungjawab tetapi berani untuk mewakilkan dan memberi kuasa, menunjukkan nilai bersama kepada pekerja, dan bersikap tegas tanpa bersikap keterlaluan.

"Ramai pekerja memberitahu saya bahawa Gen Z memberi tekanan kepada mereka," kata Pham Thi Quy Hien, Pengarah Sumber Manusia Masan Consumer Goods Joint Stock Company (sebahagian daripada Masan Group).

Menurut Cik Hien, Gen Z tidak sabar menunggu peluang yang tepat untuk memajukan kerjaya mereka. Walaupun cita-cita untuk pembangunan diri adalah baik, selepas menyelesaikan sesuatu projek, Gen Z segera bertanya kepada pihak atasan mereka tentang peluang kenaikan pangkat dan kenaikan gaji.

Cik To Thi Thu Thuy, Pengarah Sumber Manusia OPPO Vietnam - Foto: Cong Trieu

Menurut Cik To Thi Thu Thuy, kunci untuk berjaya berinteraksi dengan Gen Z adalah pemahaman, yang mesti berasal daripada generasi sebelumnya. Pemahaman adalah penting, tetapi mengetahui kekuatan mereka untuk memanfaatkan dan meneroka mereka, dan memberikan tugasan yang sesuai kepada kakitangan Gen Z, adalah penting.

"Gen Z sentiasa cemerlang dalam pekerjaan yang memerlukan kreativiti dan inovasi, jadi memberi mereka pekerjaan memerlukan pertimbangan yang teliti; ia akan membawa kepada kejayaan yang ketara," tegas Cik Thuy.

Encik Pham Hong Hai, Pengarah Besar Orient Commercial Bank (OCB ), berkongsi bahawa pasukan kepimpinan bank itu juga sangat gembira dapat bekerjasama dengan Gen Z. Aspek positifnya ialah mereka "sangat boleh melakukan pelbagai tugas dan tidak bekerja hanya untuk wang."

"Generasi Z terdedah kepada krisis, mungkin kerana mereka mempunyai akses dan penggunaan media sosial yang meluas, di mana perkara-perkara positif sentiasa ada. Akibatnya, mereka mengalami krisis sebaik sahaja mereka menghadapi kesukaran atau perkara negatif," tegas Encik Hai.

Kunci untuk mengharmonikan tenaga kerja merentasi generasi, seperti yang disebut oleh Encik Hai, adalah empati. Empati di sini bermaksud mendengar secara mendalam. Kita mesti membuat Gen Z berasa difahami, berempati, dan bersedia untuk membantu dan mendengar. Yang penting, kita mesti mengelak daripada memaksakan kehendak kita ke atas Gen Z.

Perkadaran pekerja Gen Z dalam sesetengah perniagaan.

- OPPO Vietnam mempunyai lebih 5,000 pekerja, yang mana Gen Z menyumbang 30%, dan dalam jabatan jualan sahaja, angka ini adalah 50%.

- JOTUN Vietnam mempunyai lebih 480 pekerja, dengan Generasi Y menyumbang peratusan tertinggi pada 70%, Generasi X sekitar 20%, dan Generasi Z terendah pada hampir 9%. Purata tempoh perkhidmatan adalah kira-kira 8 tahun, dengan Generasi X mempunyai tempoh perkhidmatan terpanjang pada 15 tahun, manakala Generasi Y dan Z masing-masing mempunyai tempoh perkhidmatan yang hampir sama iaitu 5 dan 3 tahun.

- Syarikat Saham Bersama Barangan Pengguna Masan (sebahagian daripada Kumpulan Masan) kini mempunyai kira-kira 6,000 pekerja, yang mana Gen Z menyumbang kira-kira 21%. Dalam pasukan pemasaran sahaja, pekerja Gen Z membentuk hampir separuh, iaitu 47% daripada tenaga kerja.

- Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) kini mempunyai kira-kira 7,000 pekerja. Daripada jumlah ini, pekerja Gen Z menyumbang lebih 20%, terutamanya dalam peruncitan dan operasi.

- Kesatuan Koperasi Komersial Bandar Raya Ho Chi Minh (Saigon Co.op) kini mempunyai kira-kira 15,000 pekerja, yang mana Gen Z menyumbang 30%.

Sumber: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm