Mengisi kekosongan dalam pengurusan jualan dalam talian.

Memanfaatkan media sosial untuk jualan langsung.

Sejak kebelakangan ini, susu telah menjadi topik "hangat" dan menarik perhatian orang ramai selepas hampir 600 jenama susu tepung tiruan, yang diiklankan untuk penghidap diabetes, kegagalan buah pinggang, bayi pramatang dan wanita hamil, telah dirampas oleh polis. Keuntungan hampir 500 bilion VND bermakna sejumlah besar susu tiruan telah dikeluarkan ke pasaran.

Pengguna harus memilih jenama susu dan peruncit yang bereputasi baik yang dinilai tinggi oleh ramai pengguna.

Terutamanya, pelaku menggunakan taktik penipuan, mengiklankan produk sebagai "susu" atau "ubat," tetapi menurut pengisytiharan dan pelabelan produk, mereka dilabelkan sebagai "Suplemen kesihatan," "Suplemen diet," "Produk formula pemakanan," "Makanan untuk diet khas," dan sebagainya.

Menurut Dekri Kerajaan No. 15/2018/ND-CP (bertarikh 2 Februari 2018) yang memperincikan pelaksanaan beberapa artikel Undang-Undang Keselamatan Makanan, makanan berfungsi dibahagikan kepada empat kumpulan: makanan tambahan, makanan yang melindungi kesihatan, makanan berkhasiat perubatan dan makanan untuk diet khas. Dalam kumpulan makanan tambahan, perniagaan boleh mengisytiharkan sendiri produk mereka. Kelemahan ini membolehkan pemalsu mengeksploitasi sistem ini, menggunakan susu berkualiti rendah yang dilabel sebagai "produk pemakanan," "makanan untuk diet khas," dan sebagainya, untuk mengelakkan pengawasan kawal selia dan memperdaya pengguna.

Tambahan pula, pelaku mencipta nama produk dan syarikat mereka sendiri daripada memalsukan produk yang sedia ada di pasaran, kebanyakannya dengan ibu pejabat "palsu" di luar negara… dan kemudian mengiklankannya sebagai "barangan import." Kemudahan pengeluaran terletak di kawasan terpencil dan terpencil. Pekerja adalah ahli keluarga atau kenalan, kebanyakannya dari kawasan lain, tinggal secara berasingan di dalam gudang dan kilang, tanpa hubungan dengan masyarakat sekitar, menyukarkan penyeliaan dan pemeriksaan.

Tambahan pula, mereka yang terlibat dalam menghasilkan susu tiruan juga menubuhkan perniagaan yang mematuhi undang-undang untuk menyembunyikan aktiviti haram mereka. Barangan tersebut tidak diedarkan melalui pasar raya, pengedar rasmi atau rangkaian runcit terkawal, tetapi terutamanya dijual terus kepada pengguna, menyamar sebagai seminar profesional, hospital dan klinik; mereka juga mengupah selebriti untuk mengiklankan dan menjual produk secara langsung di platform media sosial seperti YouTube, Facebook dan Zalo.

Menutup jurang dalam pengurusan

Menurut pihak berkuasa pengurusan pasaran, penjualan barangan palsu melalui e-dagang dan media sosial masih sukar dikawal dan kompleks. Jabatan Pengurusan Pasaran Hanoi melaporkan bahawa pasukannya baru-baru ini telah mengesan dan mengendalikan pelbagai pelanggaran berkaitan jualan penstriman langsung. Pada tahun 2024, daripada 5,124 kes yang diperiksa, lebih 600 berkaitan dengan e-dagang dan jualan dalam talian.

Pakar percaya bahawa penemuan pengeluaran susu tiruan baru-baru ini sekali lagi menimbulkan isu kawalan aktiviti perniagaan dalam talian. Pertama, pihak berkuasa perlu terus menjalankan pemeriksaan khusus di platform e-dagang dan laman media sosial. Jika perlu, pasukan pemeriksaan antara agensi harus disusun, termasuk agensi yang bertanggungjawab untuk pengurusan keselamatan makanan. Bersama-sama dengan pemeriksaan, pihak berkuasa harus mengendalikan pelanggaran dengan tegas dan menyebarkan maklumat tersebut secara meluas supaya orang ramai sedar. Dalam banyak kes, pelanggaran ditemui apabila pengguna menyemak dan melaporkannya secara proaktif; oleh itu, mekanisme dan alat harus disediakan untuk membolehkan pengguna menyemak produk secara proaktif dan melaporkannya dengan segera kepada pihak berkuasa.

Berkenaan isu susu palsu, seorang wakil dari Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyatakan bahawa, menurut Dekri No. 15/2018/ND-CP, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan bertanggungjawab untuk menguruskan kumpulan produk susu olahan biasa. Produk susu yang diperkaya dengan mikronutrien, makanan berfungsi atau farmaseutikal dengan komponen pemakanan khas berada di bawah kuasa pengurusan Kementerian Kesihatan. Pendaftaran perniagaan dikendalikan oleh Jabatan Perancangan dan Pelaburan (kini Jabatan Kewangan). Oleh itu, produk yang sama diuruskan oleh pelbagai agensi berfungsi.

Berkenaan peraturan mengenai pengendalian penipuan komersial, daripada Dekri Kerajaan No. 98/2020/ND-CP mengenai penalti pentadbiran kepada Kanun Keseksaan 2015 (pindaan 2017) dan banyak undang-undang khusus seperti Undang-undang Keselamatan Makanan, Undang-undang Pengiklanan, Undang-undang Komersial, dan sebagainya, satu rangka kerja perundangan telah diwujudkan. Walau bagaimanapun, penggunaan peraturan ini masih menghadapi banyak kekurangan. Contohnya, dengan banyak kumpulan makanan berfungsi, perniagaan hanya perlu mengemukakan permohonan untuk membawa produk ke pasaran tanpa menjalani penilaian atau pengujian bebas…

Situasi ini memerlukan campur tangan yang lebih erat daripada pihak berkuasa. Sudah tiba masanya untuk mempertimbangkan untuk menyatukan, memperkemas dan menggabungkan proses berkaitan pengurusan kualiti dan keselamatan makanan bagi mewujudkan sistem yang telus, bertanggungjawab dan cukup mencegah.

Menurut peguam Nguyen Thi Ngoc Ha, Pengarah Jabatan Perundangan di Firma Guaman SBLAW, Dekri No. 15/2018/ND-CP harus dipinda untuk memasukkan pendaftaran dan pendedahan terkawal untuk kumpulan makanan yang menjejaskan kesihatan. Khususnya, pemeriksaan pasca mandatori harus dilaksanakan dan bukannya hanya memeriksa apabila aduan diterima; dan peraturan mengenai liabiliti bersama platform media sosial dan platform e-dagang harus ditambah, kerana banyak produk tiruan diiklankan dan dijual secara terbuka melalui media sosial dan platform e-dagang.

Pengarah Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Domestik (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) Tran Huu Linh: Memperkukuh penyeliaan aktiviti e-dagang.

Berkenaan kes susu tiruan dan ubat tiruan baru-baru ini yang telah diperiksa dan ditemui, Jabatan Pengurusan dan Pembangunan Pasaran Domestik telah meminta cawangan pengurusan pasaran wilayah dan bandar untuk menjalankan pemeriksaan komprehensif terhadap aktiviti perniagaan dan pengeluaran ubat-ubatan, farmaseutikal, kosmetik, suplemen kesihatan, herba perubatan dan bahan-bahan perubatan tradisional; pada masa yang sama, memperkukuh penyeliaan operasi e-dagang dan model perniagaan berdasarkan aplikasi teknologi digital; dan mengendalikan individu dan organisasi yang menggunakan platform media sosial untuk memperdagangkan barangan tiruan, barangan yang tidak diketahui asal usulnya dan barangan yang tidak memenuhi piawaian kualiti...

Bersama-sama pihak berkuasa, pengguna perlu memilih alamat dan jenama yang bereputasi baik yang dinilai tinggi oleh ramai pengguna, terutamanya semasa membeli-belah dalam talian; elakkan membeli produk dengan warna, bentuk, bau atau harga yang luar biasa terang; dan semak produk dengan teliti melalui talian hotline pengilang pada pembungkusan, maklumat di laman web syarikat dan nombor hotline.

Cik Nguyen Thi Chau Anh (Jalan Vo Chi Cong, Xuan La Ward, Daerah Tay Ho): Tabiat pengguna harus berubah.

Membeli-belah dalam talian sangat mudah dan senang, tetapi ia juga menimbulkan kebimbangan tentang kualiti produk jika agensi kawal selia tidak melaksanakan langkah pemeriksaan dan pemantauan yang ketat. Bagi pengguna, membezakan antara susu tulen dan tiruan adalah sangat sukar jika mereka hanya melihat pembungkusannya. Tambahan pula, ramai pengguna terbiasa membeli barangan import atau diskaun, mempercayai iklan tetapi kurang memberi perhatian kepada invois atau sijil kualiti.

Susulan insiden yang melibatkan ratusan produk susu tiruan yang dijual secara meluas di pasaran, pengalaman saya ialah memuat turun perisian pengecaman kod bar ke telefon saya supaya saya boleh menyemak asal usul produk setiap kali saya membeli sesuatu.

Saya fikir, seperti saya, pengguna harus mengubah tabiat, perspektif dan kaedah memilih produk yang memenuhi piawaian bagi mengelakkan diri daripada terjerumus ke dalam "labirin" barangan tiruan.

Cik Tran Hong Phuong (bangunan pangsapuri S02 Oceanpark, daerah Gia Lam): Pilih untuk membeli produk yang mempunyai asal usul yang jelas.

Keluarga saya terdiri daripada warga emas dan kanak-kanak kecil, jadi kami mengambil banyak produk tenusu. Dari segi sejarah, apabila memilih produk, keutamaan utama saya adalah dari segi asal usulnya, jadi saya biasanya membeli susu daripada pasar raya besar atau pengedar sah, mengelakkan kedai kecil atau peruncit dalam talian.

Susu import, walaupun diiklankan sebagai "asli", sering kali tidak mempunyai label Vietnam dan belum menjalani pemeriksaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan, menjadikannya mudah dipalsukan.

Khususnya, saya memberi perhatian khusus kepada pembungkusan produk, kerana produk tenusu asli biasanya mempunyai pembungkusan yang kukuh dengan cetakan yang tajam dan jelas yang tidak kabur, comot atau mengandungi kesalahan ejaan. Saya juga menggunakan aplikasi pengimbasan kod bar seperti iCheck atau Pengimbas Kod Bar untuk mengesahkan asal usulnya.

Pada label produk, tarikh pembuatan dan tarikh luput mestilah jelas kelihatan dan tidak terpadam. Khususnya untuk susu tepung untuk bayi, saya memeriksa warna susu dengan teliti semasa dibuka, kerana susu asli akan berwarna putih pucat atau kuning pucat, mempunyai aroma yang ringan, rasa manis yang sedikit, larut sekata apabila dicampur, dan tidak meninggalkan sisa.

Sumber: https://hanoimoi.vn/lap-lo-hong-quan-ly-ban-hang-truc-tuyen-700585.html