Keuntungan selepas cukai mencapai 591 bilion VND
Walaupun turun naik pasaran akibat kesan maklumat tarif, dalam tempoh 6 bulan pertama 2025, Manulife Vietnam masih mengekalkan momentum pertumbuhan yang positif, merekodkan petunjuk perniagaan yang mengagumkan hasil daripada strategi pelaburan yang munasabah dan asas perniagaan yang mampan.
Menurut laporan kewangan untuk 6 bulan pertama 2025, keuntungan selepas cukai Manulife Vietnam mencecah VND591 bilion, jumlah aset mencecah hampir VND145,000 bilion, meningkat 6% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Dengan modal sewa berjumlah VND22,220 bilion, Manulife Vietnam terus menerajui industri insurans hayat dari segi skala modal.
Bukan sahaja mengekalkan kecekapan kewangan, Manulife terus menunjukkan peranannya sebagai teman praktikal dengan pelanggan yang menghadapi risiko kehidupan. Secara khusus, syarikat itu telah membayar hampir 4,000 bilion VND dalam manfaat insurans kepada pelanggan pada separuh pertama 2025. Terbaru, dalam kemalangan kapal karam di Ha Long, syarikat insurans dengan cepat memutuskan untuk membayar lebih daripada 9.2 bilion VND kepada keluarga 6 pelanggan malang, menyumbang kepada membantu keluarga mengatasi masa sukar.
Inovasi produk, pendigitalan berterusan untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan
Selaras dengan Dekri 46 dan untuk memenuhi keperluan pelanggan yang semakin pelbagai untuk produk insurans, Manulife telah memperkenalkan "Kuartet Penyelesaian Hijau" termasuk: Green Dream - penyelesaian pengumpulan pendidikan , Green Future - penyelesaian kewangan pelbagai guna, Green Shield - insurans penyakit kritikal, dan Green Backup - insurans subsidi perubatan.
Dengan mesej "Pilih Hijau untuk Kesihatan", produk ini adalah hasil penyelidikan menyeluruh dan mendalam syarikat mengenai trend berkaitan kewangan, kesihatan, perubatan, dan lain-lain dalam usaha menambah manfaat perlindungan praktikal untuk pelanggan. Selain fleksibiliti yang tinggi dan yuran kompetitif, "Kuartet penyelesaian hijau" juga direka bentuk untuk telus dan mudah difahami. Khususnya, syarikat juga memudahkan bahasa yang digunakan dalam kontrak insurans, meningkatkan intuitif supaya pelanggan dapat memahami maklumat dengan mudah.
Dengan komitmen untuk sentiasa mendengar pendapat pelanggan dan mengambil tindakan tepat pada masanya, sejak Januari 2025, Manulife Vietnam telah melancarkan sistem maklum balas pelanggan M-PS, yang membolehkan pelanggan mengukur kepuasan di setiap titik sentuh dengan cepat dan berkesan. Syarikat insurans juga komited untuk menghubungi pelanggan yang mengalami pengalaman negatif dalam masa 48 jam selepas menerima maklum balas untuk berusaha menyelesaikan masalah.
Selain itu, untuk memenuhi keperluan sembang dalam talian pelanggan, ciri sembang 'Manulife Live Chat' telah disepadukan pada halaman Kontrak Saya dan aplikasi Manulife Vietnam, membolehkan pelanggan berhubung dengan kakitangan syarikat pada bila-bila masa, di mana sahaja untuk menerima sokongan segera. Pada masa yang sama, syarikat terus menambah baik proses penyelesaian faedah insurans dengan menggunakan teknologi automasi untuk memendekkan masa pemprosesan, melancarkan portal tambahan dokumen dalam talian untuk membantu pelanggan menyerahkan dokumen dengan cepat, mudah dan selamat.
Utamakan pembangunan pasukan perunding profesional
Dalam konteks insurans memainkan peranan yang semakin penting dalam kesihatan dan kewangan berjuta-juta keluarga Vietnam, Manulife amat menyedari bahawa melabur dalam pasukan perunding profesional, berdedikasi dan berpengetahuan adalah prasyarat untuk membina dan mengukuhkan kepercayaan pelanggan.
Pada separuh pertama tahun 2025, Manulife Vietnam mempelopori pelaksanaan latihan pengetahuan kesihatan awam yang penting untuk perunding melalui program kerjasama dengan Persatuan Pakar Perubatan Muda Vietnam dan Institut Perubatan Pencegahan dan Kesihatan Awam Universiti Perubatan Hanoi.
Secara khusus, program ini memberi tumpuan kepada menyediakan pengetahuan tentang penyakit berjangkit dan tidak berjangkit yang biasa seperti diabetes, penyakit kardiovaskular, strok dan kanser - punca kebanyakan tuntutan insurans hari ini. Sebagai tambahan kepada teori, perunding juga diarahkan tentang cara membaca dan memahami keputusan ujian, dan berunding mengenai isu kesihatan yang berkaitan dengan manfaat insurans, dengan itu menggunakannya untuk perundingan praktikal.
Ini adalah langkah strategik ke arah membangunkan pasukan perunding 'generasi baharu' profesional dengan pemahaman asas kewangan dan kesihatan masyarakat, memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk hidup sihat, sambil memastikan pelanggan mencari penyelesaian perlindungan yang paling optimum.
Syarikat itu telah membuka pejabat mewah MClass Saigon di tengah-tengah Bandar Ho Chi Minh dan memulakan operasi pejabat agensi MAC pertama di Hung Yen . Peluasan kehadiran bukan sahaja menyokong aktiviti perunding di kawasan itu, tetapi juga membantu perkhidmatan insurans profesional untuk mendekati penduduk tempatan.
Dengan asas kewangan yang kukuh dan strategi yang tertumpu pada pengalaman pelanggan, Manulife Vietnam merintis inovasi dalam pasaran insurans. Keputusan perniagaan bagi separuh pertama 2025 mencerminkan usaha syarikat dalam membina perkhidmatan insurans profesional yang telus dan telus yang memenuhi pelbagai keperluan rakyat.
Sumber: https://nld.com.vn/manulife-viet-nam-chi-tra-gan-4000-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-6-thang-dau-nam-2025-196250818173558971.htm
Komen (0)