Tingkatkan prestasi dengan AI dan data pintar.

Pada pagi 11 Mac 2025, di Hanoi, seminar "Tadbir Urus Perniagaan dalam Era AI: Meningkatkan Prestasi dengan AI dan Data Pintar" telah berlangsung, menarik hampir 1,000 perniagaan dan pakar dalam ekonomi, kewangan dan teknologi.

Seminar ini dianjurkan bersama oleh Syarikat Saham Gabungan MISA (MISA) dengan kerjasama Persatuan Perkhidmatan Perisian dan IT Vietnam (VINASA), Persatuan Usahawan Muda Hanoi (HanoiBA), Persatuan Perusahaan Kecil dan Sederhana Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV , dan Institut Strategi & Inovasi Teknologi (STI), dengan tujuan untuk memberi tumpuan kepada perbincangan tentang perubahan dalam ekonomi dalam era AI dan cara mengaplikasikan teknologi ini untuk meningkatkan kecekapan pengurusan perniagaan.

Encik Le Hong Quang - Pengarah Besar MISA - mewakili Jawatankuasa Penganjur, telah menyampaikan ucapan pembukaan.

Dalam ucapan pembukaannya di bengkel tersebut, Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar MISA dan wakil jawatankuasa penganjur, menekankan bahawa AI telah menjadi alat teras dalam pengurusan perniagaan moden. Beliau menegaskan: "Untuk mengaplikasikan AI secara berkesan, perniagaan perlu berubah bukan sahaja dalam teknologi tetapi juga dalam pemikiran pengurusan dan strategi pembangunan jangka panjang. Jika kita tidak bertindak tegas sekarang, kita bukan sahaja akan ketinggalan tetapi juga berisiko tersingkir daripada permainan yang sangat kompetitif ini." Encik Quang turut menekankan kepentingan bengkel ini dalam menyokong perniagaan dalam mengakses pengetahuan praktikal dan strategi aplikasi AI yang berkesan.

Dr. Can Van Luc - Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara, Ketua Ekonomi BIDV, telah membentangkan kertas kerja di program tersebut.

Di majlis tersebut, Dr. Can Van Luc - Ahli Majlis Penasihat Dasar Kewangan dan Monetari Negara, Ketua Ekonomi BIDV - menganalisis landskap ekonomi global dan Vietnam untuk tempoh 2024-2025. Beliau menyatakan bahawa pertumbuhan ekonomi global akan perlahan kepada 2.7%, inflasi akan menurun kepada 2.9% pada tahun 2025 (Tabung Kewangan Antarabangsa - IMF), manakala perdagangan global diunjurkan menurun sedikit kepada 3.2%. Bagi Vietnam, KDNK mengekalkan momentum pertumbuhannya hasil daripada peningkatan eksport sebanyak 14.3%, sektor pelaburan langsung asing (FDI) yang berkembang maju, meningkatkan pelaburan awam dan pemulihan 12.2% dalam Indeks VN pada tahun 2023. Walau bagaimanapun, perniagaan masih menghadapi banyak cabaran seperti turun naik perdagangan, risiko kewangan, keselamatan siber dan kesan perubahan iklim.

Menurutnya, AI bukan sekadar satu trend tetapi telah menjadi faktor penentu dalam prestasi perniagaan. Laporan McKinsey 2024 menunjukkan bahawa 65% daripada tenaga kerja global telah mengaplikasikan AI generatif dalam kerja mereka, tetapi hanya 15% perniagaan telah melihat manfaat yang ketara daripada teknologi ini. Bidang aplikasi AI yang paling biasa termasuk pemasaran (54%), teknologi (39%), dan kewangan (16%). Perniagaan perlu membina strategi AI jangka panjang, mengurus data, dan membangunkan tenaga kerja mahir untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi ini.

Menyertai sentimen Dr. Can Van Luc, Dr. Nguyen Viet Long, PhD dalam Pengurusan Teknologi dan Ekonomi dari Universiti Kebangsaan Seoul, menekankan bahawa AI sedang membentuk semula perniagaan moden. Kadar penggunaan AI global meningkat sebanyak 31% tahun ke tahun, membantu perniagaan mengurangkan kos sebanyak 21-30% melalui automasi. AI juga memberi kesan yang ketara kepada pasaran buruh, memerlukan kakitangan untuk membangunkan kemahiran khusus, pemikiran strategik dan menguasai teknologi baharu. Aplikasi AI yang berkesan boleh membantu perniagaan meningkatkan pulangan pelaburan (ROI), mengoptimumkan aliran tunai dan meningkatkan keupayaan pengurusan risiko kewangan.

Untuk memaksimumkan manfaat AI, menurut Encik Long, perniagaan perlu menyesuaikan diri dengan cepat, melabur dalam sumber manusia yang mampu menguasai teknologi, dan mengintegrasikan AI ke dalam setiap proses operasi. Trend ini tidak terhad kepada teknologi atau kewangan tetapi juga meliputi pemasaran, khidmat pelanggan, pengeluaran kandungan dan pengurusan rantaian bekalan. Penggunaan AI secara strategik akan membantu perniagaan mewujudkan kelebihan daya saing yang mampan dalam persekitaran perniagaan yang tidak menentu.

Berkongsi pandangan tentang strategi untuk mengaplikasikan AI dan data pintar dalam pengurusan perniagaan, Encik Le Hong Quang, Pengarah Besar MISA, menyatakan bahawa peratusan perniagaan yang mengaplikasikan AI kepada pengurusan meningkat daripada 33% pada tahun 2022 kepada 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes dan McKinsey). Teknologi ini amat menyokong khidmat pelanggan (56%), keselamatan siber (51%), pengurusan perhubungan pelanggan (42%) dan penghasilan kandungan (40%). Perniagaan yang menggunakan data untuk membuat keputusan boleh meningkatkan keupayaan mereka untuk menarik pelanggan sebanyak 23 kali ganda berbanding perniagaan tradisional.

Penggunaan AI telah membantu meningkatkan produktiviti khidmat pelanggan sebanyak 1.71 kali ganda, mengurangkan kakitangan daripada 600 kepada 350 orang, dan mengoptimumkan proses kewangan, mengautomasikan perakaunan dan menyokong perniagaan dalam mengakses modal dengan lebih pantas. Pada masa ini, 5,000 perniagaan telah diberikan had pinjaman sebanyak VND 20 trilion melalui platform AI MISA, dengan kadar pengeluaran yang berjaya empat kali ganda lebih tinggi daripada kaedah konvensional. Pada tahun 2025, MISA merancang untuk menggunakan AI Ejen – alat sokongan perniagaan automatik yang bertujuan untuk meningkatkan produktiviti dengan ketara dan mengurangkan kos operasi.

Seminar “AI & Data Pintar – Kunci kepada Pengurusan Perniagaan Moden”

Dalam rangka acara tersebut juga, MISA secara rasminya menandatangani perjanjian kerjasama dengan Visa - rakan kongsi pembayaran global yang terkemuka - untuk melaksanakan penyelesaian pembayaran untuk perniagaan.

Encik Le Hong Quang - Pengarah Besar MISA dan Cik Dang Tuyet Dung - Pengarah Visa Vietnam dan Laos, yang mewakili kedua-dua pihak, telah menandatangani perjanjian kerjasama mengenai pelaksanaan penyelesaian pembayaran untuk perniagaan.

Giang Pham

Sumber: https://mst.gov.vn/nang-cao-hieu-suat-voi-ai-va-du-lieu-thong-minh-197250311143603793.htm