Meningkatkan kemahiran penerimaan warga untuk pegawai 5 wad

Pemandangan sesi latihan. *Foto: Bao Lam*

Ini merupakan kursus latihan profesional pertama yang dianjurkan bersama oleh 5 wad selepas unit mengendalikan model kerajaan tempatan dua peringkat, untuk melaksanakan program kerja 2025 dan Peraturan Penyelarasan antara unit.

Menghadiri kursus latihan adalah ahli penting termasuk: Jawatankuasa Tetap Parti 5 wad; pemimpin, kader, penjawat awam Jawatankuasa Pembinaan Parti, Jawatankuasa Pemeriksaan, Pejabat Jawatankuasa Parti dan Pejabat Majlis Rakyat & Jawatankuasa Rakyat 5 wad; wakil pemimpin jabatan khusus dan pejabat Jawatankuasa Rakyat 5 wad; terutamanya jabatan penerimaan warga semua 5 wad.

Pada sesi latihan, wartawan ialah Master Pham Hong Luong, Timbalan Ketua Jabatan Penyelesaian Aduan dan Kecaman dan Anti Rasuah (Kader Sekolah Inspektorat) yang menyampaikan pengetahuan mendalam tentang peraturan undang-undang terkini mengenai penerimaan rakyat, penyelesaian aduan dan pengecaman serta penerimaan petisyen.

Pegawai dan penjawat awam 5 wad menghadiri kursus latihan. *Foto: Bao Lam*

Peraturan undang-undang terkini mengenai penerimaan warganegara, pengendalian aduan dan penolakan; prosedur, kuasa dan kemahiran untuk mengendalikan aduan, penolakan dan refleksi di dalam dan di luar pihak berkuasa; cara untuk mengklasifikasikan, menerima dan menyelesaikan aduan dan penolakan mengikut peringkat pentadbiran.

Wartawan juga khususnya menekankan kepentingan sikap dan tingkah laku ketika berinteraksi dengan rakyat, bagi memastikan pematuhan undang-undang dan meningkatkan keberkesanan pengurusan negeri di peringkat tempatan.

Sesi latihan juga membantu pelatih memahami dokumen yang baru dikemas kini, kandungan yang berkaitan dengan penerimaan petisyen, prosedur untuk menyelesaikan dan mengendalikan beberapa situasi praktikal untuk melaksanakan tugas yang diberikan dengan baik dalam situasi baharu.

Sumber: https://hanoimoi.vn/nang-cao-ky-nang-tiep-cong-dan-cho-can-bo-5-phuong-721970.html