Meningkatkan keupayaan digital dan mengaplikasikan kecerdasan buatan dalam sektor awam.

Acara ini bertujuan untuk menjalankan penilaian mendalam tentang landskap pembangunan kecerdasan buatan (AI) semasa, hala tuju strategik dan keadaan semasa aplikasi AI dalam sektor awam, sekali gus memberikan cadangan dasar untuk memaksimumkan potensi AI.

Dalam konteks Revolusi Perindustrian Keempat, kecerdasan buatan (AI) telah muncul sebagai pemacu utama inovasi, kemajuan pesat dan pembangunan mampan di seluruh dunia . Khususnya, sektor awam memainkan peranan penting dalam membentuk dan menerajui pembangunan AI di Vietnam dengan mempromosikan ekosistem AI domestik, mengintegrasikan AI ke dalam tadbir urus dan operasi, serta menyediakan perkhidmatan awam kepada rakyat.

Menyedari kepentingan ini, Institut Pengajian Dasar dan Pembangunan, dengan kerjasama Program Pembangunan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, sedang menjalankan kajian mendalam yang menilai keseluruhan landskap kecerdasan buatan (AIA) dalam sektor awam di Vietnam. Tujuannya adalah untuk memberikan pandangan tentang landskap AI semasa merentasi pelbagai aspek dan bidang, terutamanya kerangka kerja perundangan untuk AI.

Laporan penyelidikan ini mengenal pasti jurang dan kesesakan yang memerlukan perhatian dan mencadangkan cadangan khusus untuk Vietnam bagi memanfaatkan AI dalam sektor awam secara berkesan, bertanggungjawab dan mampan.

Kajian menunjukkan bahawa, baru-baru ini, beberapa agensi kerajaan pusat dan tempatan di Vietnam telah mula mengaplikasikan kecerdasan buatan (AI) kepada pengurusan pentadbiran dan penyampaian perkhidmatan awam.

Antara contoh tipikal termasuk pembantu maya dalam pentadbiran awam, perisian pengecaman wajah dalam keselamatan dan ketenteraman, atau sistem pemantauan trafik pintar. Walau bagaimanapun, masih terdapat banyak jurang dalam aplikasi ini yang perlu ditangani bagi memastikan pembangunan AI yang mampan dan berkesan dalam sektor awam.

Meningkatkan keupayaan digital dan mengaplikasikan kecerdasan buatan dalam sektor awam (imej 2)

Encik Patrick Haverman, Timbalan Ketua UNDP di Vietnam, telah berucap di seminar tersebut.

Berucap di seminar tersebut, Encik Patrick Haverman, Timbalan Ketua UNDP di Vietnam, berkata: “Kecerdasan buatan (AI) sedang mengubah cara kita hidup, bekerja dan mentadbir. AI menawarkan peluang yang luar biasa jika kita mengaplikasikannya secara bertanggungjawab. Penilaian Global AI (AILA) menekankan bahawa Vietnam berada pada saat yang penting. Dengan strategi yang betul, pelaburan yang sesuai dan pertimbangan etika, AI boleh menjadi pemacu yang kuat untuk pembangunan negara dan kemajuan manusia.”

Semasa seminar tersebut, pakar-pakar menekankan peranan penting data dan infrastruktur dalam aplikasi AI yang berkesan. Realiti semasa ialah agensi kerajaan mempunyai sejumlah besar data, tetapi ia tidak tersusun dan kekurangan sambungan. Keterbatasan ini telah dan terus menjadi penghalang utama kepada penggunaan penyelesaian AI yang meluas.

Memandangkan realiti ini, terdapat keperluan untuk dasar yang menggalakkan data terbuka, memudahkan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan data dan melabur dalam infrastruktur pengkomputeran dan pusat data untuk menyokong AI.

Tambahan pula, batasan dalam sumber manusia dan keupayaan teknologi juga menimbulkan cabaran yang ketara. Bilangan pakar AI dalam sektor awam adalah sangat terhad, yang membawa kepada pergantungan yang tinggi kepada sektor swasta. Untuk mengaplikasikan AI secara berkesan, agensi kerajaan perlu meningkatkan kapasiti pegawai mereka, memanfaatkan sumber pakar daripada sektor swasta dan menggalakkan kerjasama antara pihak berkepentingan dalam pembangunan AI.

Tambahan pula, kekurangan rangka kerja dan mekanisme dasar yang jelas juga merupakan halangan utama. Walaupun Vietnam mempunyai strategi pembangunan AI, ia masih kekurangan sistem perundangan dan piawaian teknikal yang lengkap, terutamanya dalam pengurusan data dan etika AI.

Pakar juga menegaskan bahawa cabaran kewangan merupakan satu kebimbangan yang ketara, memandangkan penggunaan AI memerlukan sumber yang besar, manakala belanjawan negeri adalah terhad dan mekanisme kewangan sedia ada mempunyai kekurangan, sekali gus menyukarkan pelaburan dalam aplikasi AI.

Pengarah Institut Pengajian Dasar dan Pembangunan (IPS), Encik Nguyen Quang Dong, mengesahkan bahawa aplikasi AI dalam sektor awam di Vietnam mempunyai potensi yang sangat besar, terutamanya dalam aspek menyokong kapasiti membuat keputusan dasar, meningkatkan kecekapan kerja dan mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan awam.

"Oleh itu, setiap agensi perlu membuka potensi ini dengan mentakrifkan 'masalah' mereka sendiri dengan jelas bagi memilih teknologi AI yang sesuai, di samping menilai kesediaan dalaman organisasi untuk membina pelan tindakan pelaksanaan yang berkesan," tegas Encik Nguyen Quang Dong.

Kajian ini juga menunjukkan bahawa Vietnam perlu mengaplikasikan AI secara selektif, praktikal dan sesuai dengan keadaan sebenar dan keperluan khusus dalam sektor awam, dengan mengelakkan daripada hanya mengikuti trend teknologi, bagi memastikan keberkesanan dan manfaat awam yang tulen.

Pada masa yang sama, beberapa cadangan telah dibuat, seperti: Meningkatkan keupayaan teknologi digital dalam agensi kerajaan dengan melabur dalam data, infrastruktur data dan sistem pengkomputeran berprestasi tinggi untuk AI; dan memperkukuh latihan sumber manusia untuk operasi dan pembangunan AI.

Mewujudkan rangka kerja dan mekanisme perundangan yang jelas, termasuk peraturan mengenai akauntabiliti, piawaian etika, pengurusan risiko dan perlindungan privasi data. Menggalakkan perkongsian awam-swasta untuk menggalakkan syarikat teknologi dan institusi penyelidikan membangunkan produk dan penyelesaian AI untuk sektor awam. Menggalakkan data terbuka dan tadbir urus data, mewujudkan sistem yang saling berkaitan antara agensi kerajaan dan rakan kongsi. Memberi tumpuan kepada etika AI dan pengurusan risiko melalui sistem pemantauan, penilaian impak, memastikan ketelusan, keadilan dan perlindungan privasi...