Pegawai Kastam Teladan
Melangkah ke pentas buat pertama kalinya untuk menerima gelaran Tokoh Muda Cemerlang Wilayah Tengah dan Tanah Tinggi Tengah, yang dianugerahkan pada majlis yang diadakan di Gia Lai Mac lalu, Encik Pham Thanh Sang - seorang pegawai Jabatan Kastam Wilayah - tidak dapat menyembunyikan emosi dan rasa bangganya.
Sang menceritakan bahawa hanya beberapa minit di atas pentas terasa seperti filem yang dipercepatkan, mempamerkan kerja keras dan dedikasinya selama 12 tahun terhadap profesionnya. Setelah bekerja di kastam sejak tahun 2011, memegang pelbagai jawatan daripada pegawai di Pintu Sempadan Nam Giang hingga ke Pintu Sempadan Pelabuhan Ky Ha, Sang memperoleh pengalaman berharga dan mengukuhkan kepakaran profesionalnya.
Di pelabuhan, jumlah barang yang masuk dan keluar adalah besar dan pelbagai, dan banyak perniagaan besar beroperasi di sana, jadi tanggungjawab pegawai kastam sangat tinggi. Oleh itu, keperluan untuk diri sendiri adalah teliti dalam sikap, sikap, dan pertuturan, dan mesti memiliki pengetahuan dan kemahiran untuk membantu pelanggan memahami dengan betul dan cepat, memudahkan operasi yang lancar.
Encik Pham Thanh Sang - seorang pegawai Jabatan Kastam Wilayah
Berdasarkan pengalaman kerjanya, pada tahun 2023, Encik Sang telah memulakan satu kaedah untuk meningkatkan kecekapan pemantauan dan pengurusan barangan transit yang tidak boleh dimeteraikan, dengan menggunakan kod QR untuk mengumpul maklumat dan imej. Pendekatan ini membantu pegawai kastam mengurangkan bilangan dokumen kertas; maklumat dan imej disimpan secara saintifik dan komprehensif, menjimatkan masa dan kos percetakan semasa pemeriksaan.
Hasilnya, proses pelepasan kastam dijalankan dengan lebih pantas, sekali gus mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk perniagaan. Begitu juga, inisiatif terdahulu untuk meningkatkan kecekapan statistik dan pelaporan mengenai transit dan barangan yang diangkut secara bebas di Cawangan Kastam Pelabuhan Ky Ha juga membantu meningkatkan kecekapan kerja unit tersebut.
Dengan mengambil tugasan yang mencabar dan baharu secara proaktif, sentiasa berinovasi, menyelidik dan mencadangkan inisiatif serta penyelesaian yang inovatif, sejak tahun 2021, Sang telah mendapat 3 inisiatif inovatif yang diiktiraf dan diaplikasikan secara berkesan dalam amalan.
Sang bukan sahaja berkemahiran tinggi secara profesional, tetapi beliau juga seorang pemimpin belia yang bertenaga, membantu Kesatuan Belia Cawangan Kastam Pelabuhan Ky Ha beroperasi dengan berkesan dan melaksanakan banyak projek bermakna untuk komuniti.
Hasil usaha beliau, dari tahun 2020 hingga kini, beliau telah dinilai sebagai telah melaksanakan tugasnya dengan cemerlang, dan telah dipuji sebagai Setiausaha Kesatuan Belia yang cemerlang di peringkat wilayah pada tahun 2021; seorang kader muda, penjawat awam, dan pekerja awam yang teladan di wilayah Quang Nam pada tahun 2024; gelaran "Belia Lanjutan Mengikuti Ajaran Uncle Ho dalam tempoh 2023 - 2024" dianugerahkan oleh Kesatuan Belia wilayah dan bandar di wilayah Tanah Tinggi Tengah dan Tengah; dan telah dipuji oleh Jawatankuasa Parti Blok Agensi Wilayah sebagai model dalam melaksanakan Kesimpulan No. 01-KL/TW.
Pada April 2024, Pham Thanh Sang telah dipindahkan untuk bekerja di Pasukan Kawalan Jabatan Kastam Wilayah. "Pengiktirafan baru-baru ini mendorong saya untuk terus berusaha sebaik mungkin dalam kerja saya, dengan menyasarkan matlamat khusus untuk menyumbang kepada pembangunan keseluruhan sektor kastam Quang Nam," kata Sang.
[VIDEO] - Encik Pham Thanh Sang berkongsi idea inovatif dan penyelesaian terobosan beliau untuk meningkatkan kecekapan kerja:
Berdedikasi kepada profesion
Setelah bekerja dalam sektor Insurans Sosial selama hampir 18 tahun, Phan Thi Bich Thoa, seorang pakar di Pejabat Insurans Sosial Wilayah, mendapati kegembiraan setiap hari dalam membantu orang ramai dan pekerja menyelesaikan isu-isu berkaitan faedah dan polisi insurans sosial mereka.
Bekerja di Jabatan Perkhidmatan Sehenti Agensi Insurans Sosial, Cik Thoa dan rakan-rakannya mengendalikan pelbagai fail dan menjawab soalan orang ramai berkaitan dengan prosedur, peraturan dan polisi mengenai insurans sosial, insurans kesihatan, faedah pengangguran dan sebagainya. Sebagai penghubung antara Agensi Insurans Sosial dan orang ramai, Cik Thoa menetapkan piawaian yang tinggi untuk dirinya sendiri dari segi kepakaran, sikap perkhidmatan yang berdedikasi dan pengendalian yang tepat pada masanya bagi memastikan hak orang ramai dilindungi.
Cik Thoa menceritakan satu kejadian di mana seorang lelaki warga emas datang untuk mendapatkan kad insurans kesihatan isterinya dikemas kini supaya isterinya dapat segera dibawa ke Bandar Raya Ho Chi Minh untuk rawatan kanser. Memandangkan situasi mendesak itu, beliau dengan fleksibel menyesuaikan maklumat tersebut, memastikan pesakit dipindahkan ke hospital yang sesuai tepat pada masanya.
“Beberapa hari kemudian, pak cik itu kembali dan mengucapkan terima kasih serta memuji tindakan pantas kami dalam menangani perkara itu, yang menghangatkan hati kami. Bagi saya, kegembiraan setiap hari adalah membantu orang ramai dan pekerja memastikan hak mereka yang berkaitan dengan polisi insurans sosial dilindungi,” kongsi Cik Thoa.
Disebabkan sifat kerja hariannya yang kerap berhubung dengan ramai orang, tidak dapat dielakkan bahawa sesetengah orang akan cepat marah, tetapi Cik Thoa tetap tenang, mendengar dengan sabar, dan menyelesaikan setiap kes, memberikan panduan khusus tentang peraturan dan membantu mereka menyelesaikan permohonan mereka dengan cepat, terutamanya yang berkaitan dengan faedah pengangguran atau mengemas kini maklumat pada kad insurans kesihatan dalam situasi mendesak.
Baru-baru ini, bilangan orang yang memohon pengeluaran insurans sosial sekaligus telah meningkat dengan ketara. Beliau meluangkan masa untuk mengetahui kisah setiap orang bagi memberikan nasihat yang sesuai, sekali gus membantu orang ramai lebih memahami dasar keselamatan sosial Parti dan Negara.
Saya meletakkan diri saya di tempat mereka untuk memahami situasi mereka dan memilih cara yang sesuai untuk menanganinya, memastikan pematuhan terhadap peraturan sambil segera menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh rakyat dan pekerja.
Phan Thi Bich Thoa - Pakar di Pejabat Insurans Sosial Wilayah
Menurut Cik Thoa, kerja di Jabatan Perkhidmatan Sehenti sangat khusus, memerlukan kakitangan untuk mempunyai pemahaman yang mendalam tentang peraturan agar dapat mengendalikan perkara dengan segera atau menasihati pemimpin tentang pengendalian kes di luar bidang kuasa mereka. Bagi membantu orang ramai mengurangkan masa perjalanan atau masa menunggu, beliau menyemak dokumen dengan teliti setelah diterima.
"Dasar industri ini adalah untuk berkhidmat kepada rakyat, dan bekerja di Pusat Khidmat Sehenti, kami berasa lebih sedar tentang tanggungjawab kami. Apabila kami dapat membantu orang ramai menyelesaikan isu mereka dan menyelesaikan dasar serta peraturan berkaitan mereka, kami semua berasa gembira, dan ia mendorong kami untuk terus komited terhadap kerja kami," kongsi Cik Thoa.
Merintis dalam melaksanakan misi.
Setelah memegang jawatan Ketua Pejabat Inspektorat Wilayah sejak tahun 2021, Cik Vo Thi Thuy Ha sentiasa berdedikasi terhadap kerjanya, memahami dengan teguh garis panduan Parti dan dasar serta undang-undang Negara untuk segera menasihati pemimpin tentang penyelesaian bagi meningkatkan kecekapan kerja. Terutamanya, sejurus selepas pengisytiharan Undang-undang Pemeriksaan 2022 dan Dekri Kerajaan No. 43/2023 yang memperincikan beberapa artikel dan langkah untuk melaksanakan Undang-undang Pemeriksaan, Cik Ha secara proaktif telah menyelidik dan mengemas kini dirinya tentang fungsi dan tugas baharu sektor ini.
Menurut Cik Ha, kajian menunjukkan bahawa Perkara 77 Undang-undang Pemeriksaan 2022 menetapkan penilaian draf kesimpulan pemeriksaan, tetapi ia masih umum dan tidak cukup spesifik, menyebabkan kesukaran dalam proses penilaian dan gagal menentukan dengan jelas kedudukan Ketua Pasukan untuk Menilai Draf Kesimpulan Pemeriksaan.
"Oleh itu, apabila Dekri No. 43 dikeluarkan, saya melihat 'titik perubahan baharu' untuk kerja penilaian, jadi saya menasihati kepimpinan dan ditugaskan untuk membangunkan 'Prosedur untuk menilai draf kesimpulan pemeriksaan di wilayah'. Sifat kerja pejabat tidak akan 'khusus' seperti Jabatan 2 mengenai hal ehwal undang-undang atau Jabatan 3 mengenai kerja penilaian."
Walau bagaimanapun, setelah menerima tanggungjawab tersebut, kami terpaksa menumpukan pada pelaksanaan dan membangunkan proses dengan cepat untuk permohonan awal. Dan selepas hampir empat bulan, proses tersebut telah siap, diluluskan oleh kepimpinan, dan dibenarkan untuk dipohon mulai November 2023. Ini adalah proses yang sama sekali baharu, belum banyak wilayah dan bandar di rantau ini yang telah melaksanakannya lagi,” kata Cik Ha.
Menurut Cik Ha, "Prosedur Penilaian Draf Kesimpulan Pemeriksaan di Wilayah" telah dibangunkan berdasarkan Undang-undang Pemeriksaan 2022 dan Dekri Kerajaan No. 43/2023. Ini membantu Ketua Pasukan Penilaian untuk Draf Kesimpulan Pemeriksaan memahami sepenuhnya prinsip penilaian, memastikan ia berada dalam skop kuasa yang betul, mengikuti prosedur yang betul seperti yang ditetapkan oleh undang-undang, dan penilaian serta kesimpulan adalah objektif, adil, dan menghormati hak semua pihak yang berkaitan. Ia juga membantu mempercepatkan proses penilaian untuk draf kesimpulan pemeriksaan, mengurangkan kos perjalanan dan penginapan, menjimatkan wang, dan meningkatkan kecekapan kerja pemeriksaan.
Di samping itu, Pejabat Inspektorat Wilayah terus ditugaskan oleh kepimpinan untuk merangka peraturan mengenai fungsi dan tugas Inspektorat Wilayah dan kini sedang mendapatkan maklum balas daripada jabatan, agensi dan kawasan. Pada masa yang sama, ia sedang mengkaji penyelesaian untuk melaksanakan pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital dalam Inspektorat Wilayah. Baru-baru ini, Pejabat Inspektorat Wilayah telah membangunkan dan mengendalikan sistem perisian untuk menerima rakyat dan mengurus aduan dan kecaman di wilayah tersebut, mengintegrasikannya dengan Sistem e-Kerajaan Wilayah Quang Nam; dan sistem perisian untuk memilih individu secara rawak untuk pengesahan aset dan pendapatan tahunan… yang semuanya telah sangat dihargai oleh semua peringkat.
Saya sedar akan tanggungjawab saya terhadap industri dan kerja yang diberikan kepada saya. Saya kerap mengkaji peraturan dan penyelesaian baharu untuk memenuhi keperluan rakyat dan perniagaan dengan lebih baik. Melalui ini, saya meningkatkan kecekapan kerja, selaras dengan ajaran Presiden Ho Chi Minh: "Pemeriksa adalah mata dan telinga pihak atasan, dan rakan kepada pihak bawahan."
Cik Vo Thi Thuy Ha - Ketua Pejabat Inspektorat Wilayah
***
Memupuk rasa tanggungjawab, berani berfikir, dan berani bertindak.
Menurut Nguyen Xuan Duc, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Blok Agensi Wilayah, pelaksanaan mengkaji dan mengikuti ajaran Presiden Ho Chi Minh dalam Jawatankuasa Parti Blok Agensi Wilayah semakin mendalam. Berikutan kajian selama tiga tahun terhadap pelaksanaan Kesimpulan No. 01, Jawatankuasa Parti Blok memuji dan memberi ganjaran kepada 26 kolektif dan 39 individu, termasuk ramai ahli Parti dan bukan pemimpin.
Pada masa ini, dalam menghadapi kesukaran dan cabaran dalam situasi politik, ekonomi dan sosial, setiap kader, ahli Parti, penjawat awam dan pekerja awam Jawatankuasa Parti Blok perlu meningkatkan lagi peranan dan tanggungjawab mereka, dan mesti membangkitkan dan menyebarkan semangat positif, mewujudkan motivasi baharu, terutamanya aspirasi untuk pembangunan dan sumbangan ke arah matlamat membangunkan wilayah.
“Jawatankuasa Parti Blok sedang melaksanakan kempen politik untuk meningkatkan kesedaran tentang tanggungjawab dan meningkatkan keberkesanan prestasi perkhidmatan awam dalam kalangan kader, ahli Parti, penjawat awam dan pekerja awam.” Matlamatnya adalah untuk mencari penyelesaian bagi mengatasi batasan, kesukaran, kesesakan dan halangan di peringkat akar umbi, terutamanya yang berpunca daripada mengelak tanggungjawab, mengelakkan akauntabiliti, takut akan tanggungjawab, keengganan untuk bertindak dan keengganan untuk menawarkan nasihat dalam kalangan segmen kader, ahli Parti, penjawat awam dan pekerja awam, termasuk pemimpin jawatankuasa dan agensi Parti, bagi memfokuskan kepimpinan dan bimbingan. Ini akan membangkitkan semangat berani berfikir, berani bertindak dan berani mengambil tanggungjawab untuk kebaikan bersama,” kata Encik Duc.
[VIDEO] - Encik Nguyen Xuan Duc - Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Blok Agensi Wilayah, menilai pembelajaran dan pematuhan ajaran Pak Cik Ho dalam Jawatankuasa Parti Blok Agensi Wilayah:
Sumber
![[Foto] Perdana Menteri Pham Minh Chinh menghadiri Persidangan Pelaksanaan Tugasan bagi Sektor Industri dan Perdagangan 2026](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komen (0)