MB mendahului dengan bahagian pasaran 30.6%.
Satu tinjauan yang dijalankan terhadap lebih 1200 perniagaan dan peniaga kecil yang menggunakan perkhidmatan pembayaran pembesar suara di tiga bandar utama: Hanoi, Bandar Raya Ho Chi Minh dan Da Nang, menunjukkan bahawa MB Bank, MoMo dan Techcombank merupakan tiga penyedia perkhidmatan pembayaran pembesar suara paling popular. Terutamanya, MB Bank memegang kedudukan utama dengan bahagian pasaran sebanyak 30.6%.
Statistik mengenai penyedia perkhidmatan pembesar suara pembayaran paling popular. Sumber: Mibrand Vietnam
Dengan hanya mempertimbangkan kumpulan jenama perbankan, MB terus mengukuhkan kedudukannya sebagai peneraju dengan 39% daripada semua pelanggan isi rumah dan perniagaan kecil menggunakan perkhidmatan pembesar suara pembayarannya, jauh mengatasi Techcombank (23%) dan BVBank (7.8%). Keputusan ini dikira berdasarkan bilangan pelanggan yang menggunakan peranti yang disediakan secara langsung oleh bank dan penyelesaian pembesar suara pembayaran pihak ketiga yang dipautkan ke akaun bank.
Statistik menunjukkan akaun gerbang pembayaran yang paling kerap digunakan dan dipautkan oleh perniagaan isi rumah dan peniaga kecil. Sumber: Mibrand Vietnam
"Kejayaan MB berpunca daripada pemahaman yang betul tentang keperluan perniagaan isi rumah dan peniaga kecil mengenai penerimaan pemberitahuan transaksi yang berjaya melalui sistem pembesar suara pembayaran yang mudah, tanpa menjejaskan aktiviti jualan atau khidmat pelanggan mereka," kongsi seorang wakil MB.
Sistem pembayaran ini membantu perniagaan isi rumah dan peniaga kecil mengelakkan kekeliruan, transaksi yang terlepas atau transaksi penipuan yang melibatkan invois palsu. Tinjauan menunjukkan bahawa faktor utama yang mendorong perniagaan isi rumah dan peniaga kecil untuk melanggan sistem pembayaran adalah program percuma/promosi (31.6%) dan perkhidmatan serta pengalaman pengguna yang berkualiti (23.5%).
Semasa proses pemilihan pembekal, perniagaan isi rumah dan peniaga kecil cenderung untuk mengutamakan sistem pembesar suara pembayaran yang berkaitan dengan bank sedia ada mereka, sekali gus memberikan kelebihan yang ketara kepada bank yang mempunyai pangkalan pelanggan yang besar. Menurut keputusan tinjauan, 25.8% peniaga kecil memilih MB Bank kerana mereka sudah menggunakan perkhidmatan lain daripada bank, lebih tinggi daripada purata pasaran (22.8%). Kelebihan ini diperkukuh oleh tawaran perkhidmatan semasa MB Bank kepada kira-kira 35 juta pelanggan individu dan korporat, mewujudkan asas yang menggalakkan untuk pengembangan pesat liputan dan penerimaan sistem pembesar suara pembayaran dalam pasaran.
Selain ekosistem pelanggan, program promosi dan harga yang berpatutan juga merupakan sebab penting mengapa isi rumah dan peniaga kecil memilih MB.
Satu bahagian penting dalam ekosistem MB Seller.
MB mula menggunakan sistem pembesar suara pembayarannya pada November 2024, berkembang ke seluruh negara mulai Disember 2024, dan kini menawarkan perkhidmatan kepada lebih 200,000 perniagaan, daripada perniagaan kecil dan peruncit hinggalah rangkaian restoran, kafe, hospital, stesen minyak, PKS, dan sebagainya.
Menurut statistik MB, bank itu kini menyokong lebih 384 juta transaksi melalui peranti gerbang pembayarannya, dengan jumlah nilai transaksi hampir 103 trilion VND. Angka ini menunjukkan bahawa gerbang pembayaran kerap digunakan dalam operasi jualan harian, menyumbang kepada proses pengesahan pembayaran yang lebih pantas dan mudah.
Gerbang pembayaran merupakan komponen penting dalam pakej penyelesaian digital MB Seller, yang direka untuk perniagaan isi rumah dan peniaga kecil. Penyelesaian digital ini menyokong perniagaan isi rumah dan peniaga kecil dalam menerima pembayaran, mengurus hasil dan jualan, serta mengeluarkan invois elektronik, memastikan ketelusan dan pematuhan, dengan matlamat peralihan kepada pengisytiharan cukai menjelang 2026.
Melaksanakan perkhidmatan pembayaran telefon pembesar suara secara langsung menangani "kesesakan" dalam pengesahan transaksi, yang sering timbul apabila pelanggan telah memindahkan wang tetapi pemilik kedai terpaksa berhenti menjual buat sementara waktu untuk membuka aplikasi perbankan mereka bagi menyemak transaksi, mengesahkan jumlahnya, dan dalam banyak kes juga mengambil tangkapan skrin sebagai bukti. Proses ini bukan sahaja mengganggu aliran pelanggan di kaunter, terutamanya semasa waktu puncak, tetapi juga mewujudkan pengalaman yang tidak serasi untuk penjual dan pembeli.
Dengan pembesar suara pengumuman pembayaran, maklumat transaksi disahkan serta-merta melalui suara, membolehkan pemilik kedai mengetahui jumlah yang didepositkan ke dalam akaun mereka dengan tepat tanpa perlu menggunakan telefon mereka, sekali gus mengekalkan aliran jualan yang berterusan walaupun semasa waktu sibuk. Pada masa yang sama, penggunaan pembesar suara juga membantu mengurangkan risiko penipuan, seperti pengubahan kod QR, kerana setiap transaksi hanya dianggap lengkap selepas menerima pengesahan pembayaran daripada sistem bank. Ini meningkatkan ketenangan fikiran pemilik kedai dan meningkatkan pengalaman pembayaran tanpa tunai dengan ketara di tempat jualan.
(Sumber: MBBank )
Sumber: https://vietnamnet.vn/ngan-hang-mb-dan-dau-thi-phan-cung-cap-dich-vu-loa-thanh-toan-2477715.html
Komen (0)