Industri pengauditan digoncang oleh AI

VTV.vn - Industri pengauditan global baru sahaja menyaksikan kejutan yang tidak pernah berlaku sebelum ini.

(Foto: LinkedIn)

Deloitte, salah seorang juruaudit "Empat Besar" dunia , telah dituduh menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menyusun laporan yang mengandungi maklumat palsu. Insiden itu bukan sahaja menggoncang reputasi firma itu, tetapi juga mencetuskan perdebatan global mengenai penggunaan AI yang bertanggungjawab dalam bidang yang berasaskan kejujuran, ketepatan dan kepercayaan.

"Kejatuhan" pemimpin

Menurut maklumat daripada AP News (Oktober 2025), Deloitte Australia telah bersetuju untuk membayar balik sebahagian kerajaan Australia daripada nilai kontrak bernilai 440,000 AUD (bersamaan dengan kira-kira 290,000 USD) selepas mendapati laporan yang dihantar kepada Jabatan Buruh dan Perhubungan Pekerjaan (DEWR) mengandungi petikan kertas akademik yang tidak wujud dan palsu. Semakan dalaman oleh Deloitte kemudiannya mengesahkan bahawa sebahagian daripada kandungan itu dihasilkan oleh alat "Azure OpenAI" - model AI Microsoft.

Insiden itu serta-merta mewujudkan tindak balas berantai, menyebabkan pakar dan agensi pengurusan memberi amaran serentak: teknologi berkembang lebih pantas daripada rangka kerja undang-undang dan keupayaan pengawasan manusia. CFODive mengulas bahawa ini adalah "seruan bangun untuk keseluruhan sektor kewangan korporat", kerana potensi risiko daripada membenarkan mesin mengambil bahagian dalam proses yang memerlukan ketepatan mutlak.

Malah, Deloitte adalah salah satu perintis dalam menggunakan teknologi AI untuk proses pengauditan. Kumpulan itu telah melabur lebih daripada $1 bilion dalam transformasi digital, dengan komitmen untuk memanfaatkan kuasa data besar dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan kecekapan dan kedalaman analisis. Menurut Financial News London, di UK, lebih daripada 75% juruaudit Deloitte telah menggunakan chatbot dalaman yang dipanggil "PairD", peningkatan tiga kali ganda daripada tahun sebelumnya.

AI membantu juruaudit memproses sejumlah besar data, mengekstrak maklumat daripada beribu-ribu halaman kontrak, mengesan anomali dan menjimatkan beratus-ratus jam kerja. Walau bagaimanapun, kejadian di Deloitte Australia menunjukkan kelemahan proses ini: apabila teknologi tidak dipantau dengan teliti, AI boleh mencipta kandungan "fiksyen" - maklumat yang kelihatan munasabah tetapi sebenarnya palsu sepenuhnya.

(Foto: Getty Images)

Menurut laporan penyiasatan, laporan Deloitte setebal 237 halaman memetik keputusan mahkamah persekutuan Australia yang tidak pernah didedahkan. Beberapa rujukan dalam lampiran juga tidak wujud. Hanya selepas agensi kerajaan meneliti dan menyoal Deloitte barulah ia mengakui bahawa alat AI telah digunakan dalam proses penyusunan. Walaupun syarikat itu menegaskan bahawa "AI hanya memainkan peranan sokongan," insiden itu merosakkan reputasi jenamanya dengan ketara dan menimbulkan persoalan tentang ketelusan proses kerjanya.

Isu di sini bukan hanya kesilapan teknikal, tetapi yang menyentuh akar profesion pengauditan - yang berdasarkan kepercayaan sosial. Apabila salah satu daripada empat firma pengauditan terbesar di dunia membuat kesilapan berkaitan AI, keyakinan orang ramai terhadap kebebasan dan etika seluruh industri goyah.

Kesan ini lebih serius dalam konteks AI menjadi alat popular di firma audit lain seperti PwC, EY atau KPMG. Menurut tinjauan oleh Pusat Kualiti Audit (CAQ), lebih daripada 1/3 rakan kongsi audit global berkata mereka telah menggunakan atau merancang untuk menggunakan AI dalam proses audit. Ini bermakna risiko ralat sistem, jika tidak diurus dengan betul, boleh merebak pada skala global.

Pengauditan dalam era kecerdasan buatan: Peluang dan amaran

Daripada kejutan itu, industri pengauditan terpaksa mengkaji semula bagaimana ia bergerak ke era AI – di mana peluang dan risiko saling berkaitan. Selepas kejadian itu, Deloitte dengan pantas mengumumkan "Rangka Kerja AI Dipercayai" - sistem garis panduan untuk penggunaan AI yang bertanggungjawab, memfokuskan pada lima prinsip: keadilan, ketelusan, kebolehjelasan, tanggungjawab dan kerahsiaan. Syarikat itu juga mengembangkan Platform Audit Omnia globalnya, menyepadukan keupayaan "GenAI" untuk menyokong proses analisis dan pelaporan. Deloitte mengesahkan bahawa semua hasil yang dijana oleh AI mesti disemak dan disahkan oleh pakar manusia sebelum dikeluarkan.

Walau bagaimanapun, pakar mengatakan usaha Deloitte - walaupun perlu - hanyalah langkah pertama dalam perjalanan yang panjang untuk menyesuaikan hubungan antara manusia dan teknologi dalam industri pengauditan. Pakar di Financial Times memberi amaran bahawa banyak syarikat "berlumba dengan AI" tanpa mewujudkan mekanisme kawalan dan penilaian impak yang jelas. AI menjimatkan masa, tetapi pada masa yang sama mengaburkan garis antara kerja manusia dan mesin - terutamanya dalam tugas yang memerlukan pertimbangan dan keraguan profesional, yang merupakan sifat juruaudit.

PwC, seorang lagi ahli Big Four, telah mengubahsuai secara terbuka program latihannya untuk pekerja baharu: daripada melaksanakan pengauditan asas, mereka akan belajar cara "memantau AI," menganalisis keputusan dan menilai risiko teknologi. Menurut Business Insider, firma itu percaya bahawa "juruaudit masa depan tidak lagi hanya dapat membaca nombor, tetapi juga memahami cara mesin berfikir."

(Foto: Rahul)

Sementara itu, pengawal selia dan badan profesional mula mempertimbangkan untuk mengeluarkan piawaian baharu untuk "pengauditan AI." Lembaga Piawaian Pengauditan dan Jaminan Antarabangsa (IAASB) sedang mengusahakan panduan tambahan tentang penggunaan alatan AI dalam pengumpulan dan pelaporan bukti. Sesetengah pakar telah mencadangkan mewujudkan piawaian pengauditan yang berasingan untuk memastikan konsistensi global.

Perkembangan ini menunjukkan bahawa industri pengauditan sedang memasuki tempoh transformasi yang mendalam. Teknologi tidak boleh dihapuskan, tetapi penggunaannya memerlukan kawalan yang teliti dan ketat. Jika tidak, risiko kehilangan kawalan boleh menyebabkan kepercayaan dalam sistem kewangan - dikekalkan selama berabad-abad - runtuh hanya dalam beberapa klik.

Dari perspektif peluang, AI menjanjikan kejayaan yang tidak pernah berlaku sebelum ini: keupayaan untuk memproses berjuta-juta transaksi dalam masa yang singkat, mengesan penipuan canggih yang sukar untuk dikesan oleh manusia, dan membuka konsep "pengauditan berterusan" - memantau risiko dalam masa nyata. Deloitte, PwC, KPMG dan EY semuanya melabur ratusan juta dolar setiap tahun untuk membangunkan sistem AI mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, peluang hanya boleh ditukar menjadi nilai sebenar apabila disertai dengan tanggungjawab. Pengajaran daripada Deloitte Australia menunjukkan bahawa teknologi boleh mengubah cara kerja, tetapi ia tidak boleh menggantikan etika dan pengesahan manusia. Dalam dunia pengauditan AI, kepercayaan masih merupakan aset terbesar.

Daripada kes Deloitte, pakar telah menarik banyak pengajaran penting:

- Ketelusan mutlak dalam penggunaan AI: Sebarang kandungan yang dicipta atau disokong oleh alatan AI perlu didedahkan dengan jelas kepada pelanggan dan pengawal selia.

- Tingkatkan kemahiran latihan dan pengawasan: Juruaudit perlu memahami cara AI berfungsi, mengetahui had teknologi dan dapat menilai kemunasabahan keputusan.

- Wujudkan mekanisme pengauditan untuk AI: Bukan sahaja data kewangan perlu diaudit, tetapi proses dan model AI juga perlu "diaudit semula" untuk memastikan objektiviti dan ketelusan.

- Mengekalkan etika profesional: Tidak kira berapa banyak teknologi yang berkembang, prinsip teras pengauditan kekal "kebebasan, kejujuran dan objektiviti".

Sumber: https://vtv.vn/nganh-kiem-toan-chan-dong-vi-ai-100251103192302453.htm