Pertumbuhan e-dagang yang pesat dan kukuh memaksa pengeluar, sama ada mereka suka atau tidak, untuk mengambil bahagian dalam persaingan ini.
Setelah menjalankan perniagaan e-dagang yang menjual barangan rumah selama lebih dua tahun, Cik Huynh Thanh Ngan (yang menetap di Bandar Thu Duc, Bandar Ho Chi Minh) berkata beliau baru-baru ini terpaksa berhenti menjual kerana jualan yang semakin perlahan, dengan pendapatan tidak dapat menampung perbelanjaan. Pendapatannya pada bulan Jun dan Julai hanya kira-kira 25 juta VND sebulan, hanya satu pertiga daripada pendapatan pada bulan-bulan awal tahun ini dan hanya satu perempat daripada pendapatan daripada tempoh yang sama tahun lepas. Selepas ditolak semua perbelanjaan, keuntungannya kurang daripada 5 juta VND, meskipun usaha yang dilakukannya telah banyak.
Peniaga kecil-kecilan telah berhenti daripada perniagaan.
Menurut Cik Ngan, persekitaran perniagaan yang semakin sukar di platform e-dagang sebahagian besarnya disebabkan oleh banyak kilang dan perniagaan yang mengubah model perniagaan mereka daripada B2B (perniagaan yang menjual kepada pengedar dan ejen) kepada D2C (menjual terus kepada pengguna akhir) di platform e-dagang, menawarkan harga 15%-20% lebih rendah daripada pasaran, menyebabkan perniagaan kecil tidak dapat bertahan. Pada masa yang sama, platform e-dagang sentiasa mengubah dasar mereka, memihak kepada pengguna dan membenarkan pulangan yang tidak menentu, sekali gus memberi kesan yang ketara kepada penjual.
"Pelanggan membandingkan harga dengan sangat teliti, dan biasanya produk termurah diletakkan di bahagian atas halaman, bermakna hanya perniagaan besar yang mendapat manfaat, manakala penjual kecil berada dalam keadaan yang kurang bernasib baik dan terbeban dengan barangan murah China, menjadikannya sukar untuk bersaing. Oleh itu, saya memutuskan untuk berhenti menjual dan merancang untuk berehat seketika, kemudian membuka kedai kopi atau bekerja untuk sebuah syarikat bagi menstabilkan kehidupan saya," kata Cik Ngan.
Begitu juga, Encik Bui Duc Anh, yang memiliki gerai pakaian dan aksesori di platform e-dagang selama hampir dua tahun, turut menutup gerainya kerana tidak dapat bersaing dengan pengeluar, perniagaan dan pengedar besar yang semuanya bersaing untuk menjual terus kepada pengguna pada harga borong di platform tersebut.
"Menjual di platform e-dagang semakin tertekan. Kami tertekan untuk memenuhi tarikh akhir penghantaran dengan syarikat perkapalan, jika tidak, kami berisiko dikenakan penalti. Walaupun selepas penghantaran, kami masih bimbang tentang pelanggan yang memulangkan barang dan mendapat bayaran balik, yang bermaksud kerugian. Ramai orang menasihati saya untuk membina laman web dan aplikasi jualan saya sendiri, tetapi saya tidak mempunyai sumber kewangan yang mencukupi dan saya kekurangan pengetahuan yang diperlukan, jadi risiko dan kemungkinan kegagalan akan menjadi lebih besar," kata Encik Duc Anh.
Pakar e-dagang Luu Thanh Phuong berkata bahawa banyak perniagaan kecil mula beralih daripada B2B kepada D2C kerana margin keuntungan melalui saluran pengedaran tradisional tidak lagi berkesan. Ini secara tidak sengaja menyekat peruncit dalam talian.
"Pada masa ini, D2C (Terus kepada Pengguna) merupakan trend yang dipilih oleh banyak syarikat baharu dan perniagaan kecil kerana penembusan pasarannya yang tinggi, menghapuskan saluran pengedaran perantara dan menurunkan harga jualan. Banyak jenama telah berjaya dengan model terus kepada pengguna, seperti Coolmate, Yody, Levents, Xiaomi... tetapi banyak jenama dan perniagaan juga telah muflis kerana mereka menyangka ia adalah perniagaan yang mudah," kata Encik Phuong.
Terutamanya untuk penjenamaan
Menurut pakar runcit dan e-dagang, banyak perniagaan kini sedang bergelut untuk membangunkan saluran pengedaran. Dalam sektor barangan pengguna yang laris (FMCG) khususnya, kebanyakan perniagaan yang beroperasi di platform e-dagang memberi tumpuan terutamanya kepada pembinaan jenama dan produk mereka; jualan hanyalah faktor sekunder.
"Bagi perniagaan FMCG, jika pertumbuhan jualan e-dagang adalah 1, jualan pada saluran perdagangan langsung menurun sebanyak 3-4. Apatah lagi, bagi sesetengah kategori produk seperti susu dan telur, kos penjualan satu unit di platform e-dagang jauh lebih tinggi daripada penjualan di kedai fizikal. Walau bagaimanapun, dalam industri kosmetik, pertumbuhan kukuh dalam saluran dalam talian memaksa kedai fizikal untuk mengecilkan saiz."
Walaupun dalam industri elektronik terdapat peralihan antara kedai fizikal dan jualan e-dagang, tingkah laku membeli-belah tidak berubah kerana perniagaan "mendorong" e-dagang untuk membina kesedaran jenama dan untuk tujuan lain; pelanggan mengunjungi kedai untuk melihat sampel produk dan kemudian membeli dalam talian untuk memanfaatkan diskaun," pakar itu memetik sebagai contoh.
Dr. Lu Nguyen Xuan Vu, Pengerusi Kelab Perniagaan Saigon dan Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama Kumpulan Xuan Nguyen, menyatakan bahawa dalam rantaian bekalan barangan, pengeluar mengkhususkan diri dengan memfokuskan sumber pada pengeluaran dan borong kepada perniagaan/ejen pengedaran.
"Perniagaan/ejen pengedaran akan mempunyai kepakaran, kemahiran dan alatan untuk mengedarkan dan menjual produk ke pasaran dengan paling berkesan. Sesetengah pengeluar besar dengan sumber yang kukuh menganjurkan rangkaian bilik pameran produk dan ejen pengedaran runcit, dan mempunyai dasar mereka sendiri untuk sistem mereka. Jika tidak, saluran pengedaran akan bertindih, yang bukan sahaja tidak menguntungkan tetapi juga berbahaya kepada perniagaan," kata Encik Xuan Vu.
Walau bagaimanapun, Encik Vu mengakui bahawa e-dagang sedang berkembang pesat dan kukuh, memaksa pengeluar, sama ada mereka suka atau tidak, untuk mengambil bahagian dalam arena ini. Xuan Nguyen sendiri telah membina laman web untuk memperkenalkan produk dan menjual dalam talian, tetapi terutamanya untuk promosi dan pengenalan dan bukannya untuk meningkatkan pendapatan.
"Trendnya ialah perusahaan kecil dan mikro, serta syarikat baharu yang belum memenuhi syarat untuk menyertai saluran pengedaran pasar raya dan kedai, dan tidak mempunyai jumlah pengeluaran yang besar, sedang menggunakan saluran dalam talian untuk menjual terus kepada pengguna."
"Dalam banyak kes, mereka mengedarkan produk yang tidak mempunyai pensijilan yang mencukupi dan yang kualitinya belum disahkan, pada harga yang jauh lebih rendah daripada produk berjenama dengan pensijilan lengkap, sekali gus mewujudkan persaingan yang tidak adil di pasaran," Encik Vu merenung.
Menurut pakar Luu Thanh Phuong, risiko terbesar model D2C adalah terlalu bergantung pada platform jualan. Jika platform tersebut meningkatkan yuran atau mengunci akaun, perniagaan pasti akan menghadapi kesukaran.
Pada masa yang sama, model ini juga menanggung kos yang agak tinggi, merangkumi 20%-25% daripada pendapatan, termasuk yuran platform, pengiklanan dan penghantaran, pembungkusan, pemulangan, dan sebagainya. Oleh itu, sebab peruncit dalam talian meninggalkan pasaran tidak semestinya disebabkan oleh B2C, tetapi sebaliknya kerana mereka tidak melabur secara sistematik dalam proses jualan termasuk khidmat pelanggan, pengurusan pesanan dan sokongan selepas jualan.
Sumber
Komen (0)