Ramai pengguna Viettel berisiko kad SIM mereka disekat.

VHO - Ramai pelanggan telah menerima mesej yang meminta pengesahan maklumat tetapi masih belum mematuhinya; pengguna perlu memberi perhatian khusus.

Ramai pelanggan mudah alih semakin leka apabila menerima mesej yang meminta pengesahan maklumat. Walau bagaimanapun, menurut Pekeliling 08, berkuat kuasa 15 April 2026, mengabaikan amaran ini dan gagal mengesahkan maklumat akan mengakibatkan kad SIM disekat atau dibatalkan selepas tempoh yang ditetapkan.

Menurut Pekeliling 08, berkuat kuasa 15 April 2026, mengabaikan amaran ini dan gagal mengesahkan maklumat akan mengakibatkan kad SIM disekat atau dibatalkan selepas tempoh yang ditetapkan.

Setelah menerima mesej SMS ini, anda perlu mengemas kini maklumat SIM anda dengan segera.

Baru-baru ini, ramai pengguna telah menerima mesej daripada penyedia rangkaian mudah alih mereka yang meminta mereka menyemak dan mengemas kini maklumat pelanggan mereka. Mesej-mesej tersebut sering memberi amaran dengan jelas bahawa kegagalan untuk mematuhi akan mengakibatkan nombor telefon disekat, pertama untuk panggilan keluar dan kemudian untuk panggilan masuk dan keluar.

Menurut pengendali rangkaian, mesej yang dihantar kepada pelanggan menyatakan bahawa maklumat tersebut "mungkin tidak tepat" dan meminta pengguna untuk segera mengesahkannya melalui aplikasi rasmi atau pada titik transaksi.

Pada masa ini, Viettel menghantar pemberitahuan SMS kepada pelanggan dalam beberapa format, seperti :

[TB] Maklumat pelanggan anda telah disahkan sebagai TIDAK berdaftar atas nama anda. Perkhidmatan panggilan dan SMS anda akan disekat mulai 1 Mei 2026 jika anda tidak mengemas kini maklumat anda dengan betul (Pekeliling 08/2026/TT-BKHCN). Lakukan ini dengan segera di: https://viettel.vn/Chuanhoa atau di tempat transaksi Viettel terdekat. Lengkapkan proses tepat pada masanya untuk menerima bonus 50,000 VND (digunakan pada keesokan harinya). Sokongan: 198 (percuma).

Mulai tarikh kuat kuasa Pekeliling 08/2026/TT-BKHCN pada 15 April, pengguna mesti mengemas kini dan mengesahkan maklumat mereka seperti yang diperlukan 15 hari selepas menerima pemberitahuan daripada penyedia rangkaian. Oleh itu, kumpulan pertama pelanggan yang berisiko disekat kad SIM mereka ialah mereka yang kad SIMnya disekat pada 1 Mei 2026.

Untuk memastikan maklumat adalah betul, pengguna harus menghantar SMS TTT B Nombor Pengenalan Warganegara atau Nombor Pengenalan Kebangsaan ke 1414 untuk mengesahkan maklumat tersebut. Sekiranya terdapat percanggahan, mereka mesti melalui proses pengesahan melalui aplikasi VNeID, My Viettel, atau mengunjungi kedai Viettel untuk mendapatkan bantuan daripada pekerja rangkaian.

Tanpa mengesahkan kad SIM, pengguna menghadapi pelbagai risiko.

Tanpa mengemas kini maklumat mereka, pengguna menghadapi risiko yang terdiri daripada gangguan komunikasi dan kehilangan nombor telefon mereka hinggalah risiko keselamatan; kegagalan untuk mengesahkan langganan mereka boleh menyebabkan banyak akibat negatif.

Risiko gangguan komunikasi

Pelanggan yang tidak disahkan mungkin akan disekat perkhidmatannya dalam satu arah, kemudian dalam kedua-dua arah, jika mereka tidak mengemas kini maklumat mereka dengan segera, lalu menyebabkan gangguan komunikasi.

Risiko nombor anda dibatalkan.

Jika anda terus gagal mengesahkan kad SIM anda, ia mungkin akan dibatalkan, bermakna anda akan kehilangan nombor telefon yang telah lama digunakan.

Risiko keselamatan maklumat

Maklumat yang tidak tepat mewujudkan kelemahan yang membolehkan nombor telefon mudah dieksploitasi, sekali gus menjejaskan keselamatan diri.

Risiko yang berkaitan dengan penipuan

Pelanggan yang tidak disahkan menyukarkan pengesanan kontak, menyumbang kepada peningkatan panggilan spam, mesej spam dan penipuan.

Kesan terhadap perkhidmatan digital

Bank, e-dompet, perkhidmatan awam… semuanya dikaitkan dengan nombor telefon. Apabila kad SIM diputuskan sambungan atau dibatalkan, pengguna mungkin kehilangan akses atau mengalami kesukaran dalam menjalankan transaksi.

Risiko yang berkaitan dengan kad SIM yang tidak didaftarkan atas nama pemilik.

Sukar untuk membuktikan pemilikan sekiranya berlaku pertikaian. Mengikut peraturan, pelanggan bertanggungjawab ke atas nombor berdaftar, jadi kad SIM yang tidak didaftarkan atas nama pemilik menimbulkan risiko undang-undang.

Pengesahan pelanggan boleh dilakukan melalui aplikasi MyViettel.

Cara mengesahkan langganan anda di MyViettel

Langkah 1: Muat turun dan pasang aplikasi MyViettel pada telefon anda.

Langkah 2: Buka aplikasi My Viettel dan log masuk menggunakan nombor telefon Viettel semasa anda. Pada antara muka utama:

- Bagi pelanggan yang mendaftarkan SIM mudah alih mereka menggunakan kad pengenalan 9 digit atau kad pengenalan warganegara 12 digit: Pilih "Sahkan maklumat pelanggan".

- Bagi pelanggan prabayar yang mendaftarkan SIM mudah alih mereka menggunakan dokumen lain (pasport, kad pengenalan tentera/polis) atau menerima mesej pemberitahuan daripada nombor Viettel yang menjemput mereka untuk menyeragamkan maklumat pelanggan mereka: Pilih fungsi "Seragamkan Maklumat".

Langkah 3: Ambil gambar Kad Pengenalan Warganegara anda dan gambar potret.

Langkah 4: Lakukan imbasan cip pada Kad Pengenalan Warganegara.

Langkah 5: Sahkan maklumat dan bandingkan dengan Kad Pengenalan Warganegara.

Langkah 6: Semak maklumat kontrak dan tandatangani secara elektronik.

Langkah 7: Sahkan OTP.

Langkah 8: Pemberitahuan bahawa kemas kini dokumen telah berjaya.

Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/nguy-co-nhieu-nguoi-dung-viettel-bi-khoa-sim-223798.html