Banyak perubahan telah berlaku di peringkat komune dan wad.

Tempat kerja yang mesra

Hadir di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (TTPVHCC) di wad Tan Dong Hiep, Bandar Raya Ho Chi Minh, dari jam 7:30 pagi pada 30 Julai, Encik Nguyen Van Muoi (34 tahun, dahulunya menetap di Phung Hiep, wilayah Hau Giang ) membawa dua set dokumen – pengisytiharan pendaftaran kediaman sementara, salinan fotokopi dan pengesahan daripada Jawatankuasa Rakyat wad – untuk mengemukakan permohonan pekerjaan untuk beliau dan isterinya, berasa bimbang tentang berapa lama beliau perlu menunggu dan dokumen tambahan apa yang perlu beliau sediakan.

Namun mujurlah, selepas menyerahkan dokumennya di kaunter penerimaan tetamu, dia menerima keputusan kira-kira 10 minit kemudian, tepat pada masanya untuk menyerahkan permohonannya kepada unit pengambilan pekerja. Dia juga terkejut melihat, buat pertama kalinya, di pintu masuk utama, meja penerimaan tetamu sudah menyediakan air botol sejuk dan teh panas, dan meja layan diri yang disediakan di ruang menunggu menyediakan pastri, telur rebus, kopi dan buah-buahan untuk digunakan oleh orang ramai jika perlu.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, berucap pada sesi kerja bersama para pemimpin wad Di An mengenai situasi operasi kerajaan tempatan dua peringkat.

Encik Mười berkongsi: "Setelah tinggal di Binh Duong (kini Bandar Raya Ho Chi Minh) selama lebih 10 tahun untuk mencari rezeki dan telah melawat pejabat wad berkali-kali untuk mendapatkan pengesahan dokumen, ini merupakan kali pertama saya melihat pejabat wad begitu mudah didekati dan mesra, seperti rumah saya sendiri. Semua orang mengalu-alukan dan memproses prosedur pentadbiran, membuatkan saya rasa jarak antara pegawai dan rakyat telah dikurangkan."

Komrad Vo Van Minh, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Bandar dan Pengerusi Majlis Rakyat Bandar Raya Ho Chi Minh, telah memeriksa Pusat Kebudayaan Awam Wad Tan Dong Hiep.

Di wad Di An, wad paling ramai penduduk di Bandar Raya Ho Chi Minh (lebih 227,000 orang), kawasan penyerahan permohonan dan penerimaan warganegara terletak di lokasi yang strategik, membolehkan penduduk mengakses tempat permohonan dengan mudah hanya dengan melalui pintu masuk. Terutamanya, pemimpin wad dan kakitangan Pusat Khidmat Awam sentiasa berada di kawasan penerimaan warganegara untuk memberikan panduan dan sokongan yang tepat pada masanya.

Cik Mai Thao Ly (seorang pekerja cawangan bank di Di An) berkongsi: “Saya telah mengemukakan permohonan gadai janji tanah untuk pelanggan di wad. Proses penerimaan hanya mengambil masa 10 minit dan diproses dengan agak cepat, dengan keputusan tersedia selepas hanya 3 hari. Sebelum ini, mengemukakan permohonan ini melibatkan mengambil nombor, mengemukakan permohonan, menerima resit, dan biasanya menunggu 4 hingga 5 jam. Kini, ia mengambil masa kurang daripada 30 minit.”

Memperbaiki struktur organisasi dan kakitangan secara proaktif.

Sebagai wad paling ramai penduduk di Bandar Raya Ho Chi Minh, dengan peningkatan bilangan prosedur pentadbiran yang diproses, pegawai dan penjawat awam wad Di An telah memastikan tiada kelewatan atau menunggu lama untuk penduduk, menjadi salah satu perkara positif bagi kerajaan tempatan yang baru ditubuhkan.

Menurut Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Tran Thi Thanh Thuy, Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Parti Wad secara proaktif menyediakan kakitangan, organisasi dan kemudahan, memastikan prosedur pentadbiran diterima dan diproses dengan lancar. Isu-isu berkaitan perisian bersepadu untuk mengeluarkan nombor pengenalan cukai dan sijil hak penggunaan tanah permulaan sebahagian besarnya telah diselesaikan, dan penduduk berpuas hati. Terutamanya, kepimpinan Jawatankuasa Parti Wad memerlukan jabatan untuk melaporkan kerja harian mereka dan campur tangan secara langsung untuk menyelesaikan masalah dan menangani permintaan penduduk, mewujudkan etika kerja baharu di wad.

Thu Dau Mot Ward juga secara proaktif telah menugaskan pegawai muda, berkebolehan, berpengalaman dan berkelayakan dalam aplikasi teknologi maklumat, terutamanya dalam jawatan yang berinteraksi secara langsung dengan rakyat dan perniagaan, dan telah mencapai keputusan awal yang agak baik dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Tran Thi Diem Trinh, Setiausaha Jawatankuasa Parti Thuan An Ward, telah meninjau tahap kepuasan orang ramai yang datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran.

Di wad Thuan An, Pusat Perkhidmatan Awam beroperasi dengan lancar dan cekap, memenuhi keperluan orang ramai dengan berkesan hasil daripada penugasan kakitangan yang proaktif untuk memantau secara langsung setiap sektor di kaunter, dan penubuhan pasukan sokongan teknikal yang tepat pada masanya untuk mengendalikan isu perisian di lokasi. Dengan 11 kaunter khusus, dari 1 Julai 2025 hingga kini, pusat ini telah menerima sejumlah 2,668 dossier pentadbiran awam, termasuk 32 dossier dalam sektor tanah dan 77 dossier dalam sektor ekonomi dan infrastruktur. Sehingga kini, kesemua 77 dossier infrastruktur telah diselesaikan, manakala baki 32 dossier tanah masih diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

XUAN TRUNG

Sumber: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html