Penipuan "hadiah penghargaan pelanggan" semakin meningkat

(Dan Tri) - Satu siri halaman palsu platform e-dagang, bank dan aplikasi kewangan menghantar mesej tentang "hadiah pemenang" dan "hadiah terima kasih", dengan pautan yang dilampirkan untuk menerima hadiah, tetapi sebenarnya adalah perangkap penipuan.

iPhone "Memenangi" dengan helah yang semakin baharu

Menurut penyelidikan wartawan, baru-baru ini ramai pengguna telah berkongsi di rangkaian sosial senario yang sama untuk memenangi mesej, program "kesyukuran", permintaan untuk mengikuti arahan atau menyediakan OTP, yang semuanya disusun dengan teliti dengan antara muka yang menyamar sebagai jenama terkenal seperti e-dompet, bank dan platform e-dagang.

Cik Q. (HCMC) menerima mesej teks yang memaklumkan bahawa dia memenangi telefon daripada MoMo. Mesej teks itu mempunyai logo, pautan "terima hadiah" dan juga panggilan pengesahan daripada seseorang yang mendakwa sebagai pekerja MoMo.

"Orang itu berkata jika saya tidak mengikut arahan, hadiah itu akan dibatalkan, dan saya sangat keliru. Namun, selepas menghubungi talian hotline MoMo untuk mengesahkan, saya mendapat tahu bahawa tidak ada program kesyukuran seperti itu. Ketika itulah saya terkejut kerana saya hampir dimanipulasi secara psikologi untuk mengikut arahan penipu," kongsi Cik Q.

Kes menyamar sebagai penipuan MoMo yang dikongsi oleh pengguna di rangkaian sosial (Tangkapan Skrin).

Menjawab pemberita, wakil MoMo mengesahkan bahawa mereka pada masa ini tidak menganjurkan sebarang program pemberian hadiah atau kemenangan di luar aplikasi MoMo.

"Kami sama sekali tidak meminta pengguna memberikan OTP, kata laluan atau memindahkan wang ke akaun pelik atau mengimbas kod QR untuk menerima ganjaran. Semua promosi dan hadiah, jika ada, diumumkan secara telus terus dalam aplikasi," kata wakil itu.

Amaran meluas, mengapa masih ada orang yang terjerumus ke dalam perangkap?

Helah menyamar sebagai jenama kewangan untuk melakukan penipuan bukanlah perkara baru, tetapi ia terus muncul dalam bentuk yang lebih canggih. Mangsa hanya perlu mengklik pada pautan yang mengandungi kod jahat atau memberikan OTP, wang boleh dikeluarkan dari dompet atau akaun bank dalam beberapa minit sahaja.

Tidak berhenti pada mesej "menang", banyak subjek juga menyamar sebagai polis dan pendakwa raya untuk mengancam mangsa, meminta mereka memindahkan wang untuk "mengesahkan kewangan". Sesetengah orang kehilangan puluhan juta dong hanya kerana panggilan telefon yang seolah-olah datang dari pihak berkuasa.

Menurut pakar keselamatan siber, sebabnya adalah kerana penipuan semasa terutamanya berdasarkan teknik "kejuruteraan sosial" yang menyerang psikologi dan tingkah laku, tanpa memerlukan teknologi tinggi.

Penipu hanya memerlukan nama jenama yang bereputasi, janji ganjaran yang menarik atau ancaman tepat pada masanya untuk membuat pengguna hilang kawalan dengan mudah. Senario ini bukanlah sesuatu yang baru, tetapi ia dipentaskan dengan lebih realistik, daripada suara pusat panggilan, intonasi, malah dokumen palsu.

Prinsip mencipta "perisai" yang selamat

Salah satu cara yang mudah tetapi sangat berkesan untuk mencegah penipuan adalah dengan membiasakan diri memantau amaran secara aktif daripada aplikasi kewangan, bank dan platform e-dagang.

Ini semua adalah unit yang sentiasa mengemas kini amaran penipuan, pengenalan risiko dan arahan pengendalian situasi terus dalam aplikasi, tapak web atau halaman peminat rasmi.

Pengguna perlu mengingati tiga prinsip asas untuk mencipta "perisai" yang selamat.

Mula-mula, perlahan dan tanya soalan dan bukannya tergesa-gesa masuk dengan rasa terdesak. Seterusnya, sentiasa sahkan maklumat di sumber dengan mencari nombor telefon, menghubungi talian panas atau mengakses saluran rasmi.

Dan yang paling penting, jika ragu-ragu, berhenti berkomunikasi dengan penipu, sama sekali tidak menghantar wang, jangan mengimbas kod QR, jangan berkongsi OTP atau data sensitif apabila tidak pasti.

Pengguna tidak perlu memahami teknologi, cuma ambil masa beberapa saat untuk mengesahkan maklumat atau menghubungi talian hotline apabila mereka melihat sesuatu yang luar biasa. Tindakan kecil ini adalah "sekatan" yang berkesan, membantu melindungi akaun daripada penipuan yang semakin canggih dan sukar untuk dikesan.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm