Berusaha untuk 85% perkhidmatan awam diproses dalam talian menjelang 2025

Di jambatan Dak Nong , rakan seperjuangan Le Van Chien, ahli Jawatankuasa Parti Wilayah, Naib Pengerusi Tetap Jawatankuasa Rakyat Wilayah, dan wakil jabatan, cawangan dan kawasan menghadiri persidangan itu.

Perwakilan menghadiri persidangan di titik jambatan Dak Nong

Baru-baru ini, Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah meninjau dan menilai kualiti penyediaan perkhidmatan awam dari sudut pengalaman pengguna Portal Perkhidmatan Awam 20 kementerian, cawangan dan 63 wilayah serta bandar yang dikendalikan secara berpusat.

Set kriteria penilaian kualiti penyediaan perkhidmatan awam dibangunkan oleh Kementerian Penerangan dan Komunikasi berdasarkan rujukan, kemas kini dan penyelarasan dengan koridor undang-undang terkini setakat Mac 2023.

Di mana, set Kriteria memberi tumpuan kepada menilai fungsi, prestasi, keupayaan untuk menyediakan, akses dan penggunaan perkhidmatan awam yang mudah...

Menurut hasil tinjauan Kementerian Penerangan dan Komunikasi, sehingga kini kadar memenuhi keperluan mengikut Arahan No 1552/BTTTT-THH Kementerian Penerangan dan Komunikasi mengenai bimbingan teknikal pelaksanaan Projek 06 (versi 1.0) bagi kementerian, cawangan dan lokaliti hanya mencapai 20.48%.

Khususnya, kumpulan fungsi tandatangan digital organisasi dan individu; fungsi gudang pengurusan data elektronik organisasi dan individu; keperluan mengenai keselamatan dan keselamatan rangkaian untuk sistem portal perkhidmatan awam kementerian, cawangan dan lokaliti yang menyambung kepada pangkalan data penduduk Negara... belum ditambah dan digunakan secara serentak dan penuh.

Berdasarkan hasil tinjauan, pemantauan dan pengukuran, Kementerian Penerangan dan Komunikasi mensintesis 10 kumpulan isu dan 20 tugas dan penyelesaian khusus untuk menangani masalah teknikal dalam melaksanakan Projek 06.

Khususnya, kementerian, cawangan dan lokaliti menyemak dan memilih prosedur pentadbiran yang layak, memastikan pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya dan sebahagiannya mengikut proses.

Menjelang Julai 2023, Jawatankuasa Rakyat wilayah dan bandar mesti memastikan sekurang-kurangnya 80% prosedur pentadbiran disediakan dalam bentuk perkhidmatan awam dalam talian; sekurang-kurangnya 80% perkhidmatan awam dalam talian disediakan dalam bentuk perkhidmatan awam dalam talian proses penuh.

Kementerian Penerangan dan Komunikasi meminta kementerian, cawangan dan lokaliti yang tidak memenuhi syarat teknikal supaya segera melaksanakannya, sekali gus menyumbang kepada peningkatan kualiti penyediaan perkhidmatan awam.

Bercakap pada persidangan itu, Encik Nguyen Manh Hung, Menteri Penerangan dan Komunikasi, berkata bahawa sudah tiba masanya untuk mengubah perkhidmatan awam secara asas. Pertama ialah mengubah kesedaran dan pendekatan untuk mencipta perubahan.

Di mana, keseluruhan proses adalah dalam talian, orang ramai melakukan prosedur di rumah tanpa perlu pergi ke agensi Negeri. Kualiti perkhidmatan awam ialah kesederhanaan, kepantasan, kekemasan, dan kemudahan. Hasil akhirnya ialah majoriti orang menggunakan perkhidmatan awam.

Matlamat menjelang 2025 adalah untuk seluruh negara berusaha untuk 85% rekod perkhidmatan awam diproses sepenuhnya. Untuk mencapai matlamat ini, Menteri Penerangan dan Komunikasi meminta kementerian, cawangan dan lokaliti untuk segera menyiapkan peningkatan perkakasan dan perisian, dengan teliti mengikuti 25 rekod perkhidmatan awam untuk pelaksanaan.

Kementerian, cawangan dan kawasan terus memudahkan prosedur pentadbiran dalam ruang digital, dan membuat pengisytiharan sekali sahaja. Kementerian Penerangan dan Komunikasi akan bertindak sebagai pusat tumpuan untuk menyokong dan mengendalikan isu teknikal.

Sumber