Teruja untuk "merasmikan" pejabat baharu.

Sambutan mesra dan layanan yang prihatin adalah tanggapan orang ramai pada hari pertama bekerja untuk agensi kerajaan selepas cuti Tahun Baru Cina.

Pada 23 Februari (hari ke-7 bulan lunar pertama Tahun Kuda) - hari bekerja pertama selepas cuti Tahun Baru Lunar - ramai orang di Bandar Raya Ho Chi Minh menghubungi wad dan komune untuk mengendalikan prosedur pentadbiran.

Mesra, bertanggungjawab

Wartawan memerhatikan bahawa ramai penduduk tiba lebih awal di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dien Hong. Sebaik sahaja memasuki pusat tersebut, mereka segera dibantu oleh kakitangan yang memberikan panduan terperinci, dan semua transaksi berjalan lancar.

Encik Ho Van Nam berkata beliau datang untuk mendapatkan sijil status bujang dan menyatakan kepuasannya. "Saya tiba lebih awal dan menerima arahan yang sangat spesifik. Walaupun ini awal tahun, kakitangan bekerja dengan sangat cepat dan bersemangat, jadi saya berasa selesa," katanya.

Cik Nguyen Thi Bao Ngoc berkongsi pengalaman yang serupa ketika pergi ke pejabat kerajaan untuk menyelesaikan prosedur. Beliau pergi ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dong Hung Thuan untuk mendapatkan salinan beberapa dokumen penting.

Pada mulanya, beliau bimbang selepas cuti panjang, bilangan orang yang ramai yang datang untuk menyelesaikan prosedur akan menyebabkan kelewatan, tetapi realitinya agak berbeza. Beliau berkata semuanya berjalan lancar. "Orang ramai datang untuk melakukan kerja mereka secara bergilir-gilir, dan kakitangan membimbing mereka dengan penuh perhatian. Keadaan sangat teratur," kata Cik Ngoc, sambil menambah bahawa beliau sangat berpuas hati.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Tan Son Hoa di Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengalu-alukan kedatangan ramai penduduk pada pagi hari ke-7 Tahun Baru Cina. Foto: THIEN AN

Di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Hoa Hung, suasana kerja dan persepsi orang ramai adalah serupa - dengan proses penerimaan dan pengendalian permohonan untuk warganegara dijalankan dengan lancar dengan rasa tanggungjawab dan bertimbang rasa.

Encik Chau Van An, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Hoa Hung Ward, memaklumkan bahawa kepimpinan pusat tersebut telah mengarahkan pegawai dan penjawat awam untuk mengekalkan disiplin pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan, memastikan pemprosesan dokumen yang cepat, dan menyumbang kepada mewujudkan suasana yang kompetitif untuk menyelesaikan tugas dengan jayanya.

Menurut Encik An, semasa kerja pagi, para pemimpin wad telah melawat dan memberi wang bertuah kepada penduduk, sekali gus membawa kegembiraan dan menyebarkan imej kerajaan yang mesra dan terbuka.

Tingkatkan kecekapan perkhidmatan

Pada tahun 2026, Bandar Raya Ho Chi Minh telah mengenal pasti tema "Memperbaiki dan meningkatkan kualiti struktur organisasi - Membuka halangan institusi - Menerobos infrastruktur - Meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam." Berpegang pada tema ini, sama seperti di wad Dien Hong, Dong Hung Thuan, dan Hoa Hung, hari bekerja pertama tahun ini di kawasan-kawasan di Bandar Raya Ho Chi Minh ini berlangsung dalam suasana penuh semangat, mendesak, dan serius, dengan semangat untuk meningkatkan kecekapan perkhidmatan awam.

Bercakap tentang penyelesaian untuk meningkatkan kecekapan kerja harian, Cik Vo Pham Y Nhi, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Tan Son Hoa Ward, berkata bahawa ia melibatkan pendigitalan 100% komponen dokumen; menyediakan keputusan elektronik; menggunakan data secara berkesan daripada pangkalan data kebangsaan dan khusus; dan mengurangkan permintaan untuk penyerahan semula maklumat. Di samping itu, ia menekankan pengukuhan pemantauan dan pemprosesan prosedur pentadbiran.

Penduduk menyatakan kepuasan dengan prosedur yang dikendalikan di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Dien Hong, Bandar Raya Ho Chi Minh. Foto: THIEN AN

"Pusat ini akan menilai kualiti perkhidmatan secara berkala melalui tinjauan dan penilaian tahap kepuasan rakyat dan perniagaan. Ini akan membolehkan pembetulan kekurangan dan penambahbaikan proses perkhidmatan yang tepat pada masanya," kata Cik Ý Nhi. Beliau juga menyatakan bahawa statistik menunjukkan peningkatan bilangan orang yang menghubungi pusat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran pada 23 Februari berbanding hari biasa, dan pasukan teknologi digital komuniti sentiasa bertugas untuk memberikan sokongan.

Berkenaan wad Hoa Hung, Encik Chau Van An menyatakan bahawa unit tersebut telah mengenal pasti "meletakkan orang ramai di tengah-tengah," menyeragamkan proses agar mudah, mudah difahami dan dilaksanakan; serta memastikan ketelusan dalam prosedur, masa pemprosesan dan yuran.

Encik An menegaskan bahawa peningkatan kualiti perkhidmatan bukan sahaja tentang memperkemas proses tetapi juga tentang mengubah pemikiran daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan." Apabila rakyat dihormati, menerima sokongan yang tepat pada masanya dan mudah, kepercayaan mereka terhadap kerajaan akan diperkukuh, sekali gus menyumbang kepada pembinaan pentadbiran yang profesional, moden, telus dan cekap.

Memenuhi komitmen yang telah dibuat kepada rakyat.

Di peringkat bandar, menurut Encik Nguyen Tuan Anh, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Bandar Raya Ho Chi Minh, unit ini akan memberi tumpuan kepada lima kumpulan penyelesaian pada tahun 2026.

Secara khususnya, ini termasuk menambah baik proses perniagaan, menangani kekurangan dalam pembayaran dalam talian, tandatangan digital dan penyelarasan transaksi; meningkatkan kualiti kakitangan dan menambah kakitangan di pusat khidmat sehenti; dan terus melaksanakan dasar-dasar yang menyokong pegawai dan penjawat awam selaras dengan Resolusi Majlis Rakyat Bandar.

Pusat ini juga menggalakkan pendigitalan keseluruhan proses, memperkukuh kawalan, penyeliaan dan ketelusan, menggunakan kepuasan rakyat dan perniagaan sebagai ukuran kejayaan.

Sehingga pagi 23 Februari, Bandar Raya Ho Chi Minh mencapai 93.55/100 mata, menduduki tempat yang cemerlang dalam keputusan penilaian indeks perkhidmatan rakyat dan perniagaan Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Encik Nguyen Tuan Anh menekankan bahawa tahun 2026 dikenal pasti sebagai tahun untuk mempercepat dan memperdalam pelaksanaan transformasi digital bandar, terutamanya dalam bidang pentadbiran awam dan perkhidmatan untuk rakyat dan perniagaan.

"Teknologi seperti AI dan Data Raya akan menjadi alat sokongan yang ampuh, tetapi faktor penentu tetap menjadi pembaharuan proses, pembinaan kapasiti untuk tenaga kerja dan penyertaan warga dan perniagaan dalam proses transformasi digital," kongsi Encik Tuan Anh.

Di tengah-tengah suasana kerja yang sibuk sejak awal musim bunga, pada hari ini, ahli Jawatankuasa Pusat, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti Bandar, dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, telah mempengerusikan mesyuarat untuk mendengar laporan mengenai aktiviti Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandar sebelum, semasa, dan selepas Tahun Baru Cina Kuda 2026.

Dalam ucapan arahannya, Encik Nguyen Van Duoc menekankan bahawa memasuki tahun 2026, matlamat pertumbuhan dua digit merupakan satu keperluan politik dan komitmen kepada Kerajaan Pusat dan rakyat. Bandar Raya Ho Chi Minh mesti menginovasi pemikirannya, memecut dari awal tahun, tanpa berlengah atau mengelak daripada tanggungjawab.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar meminta agar sejurus selepas mesyuarat, unit-unit tersebut segera melaksanakan pelan untuk suku pertama, mewujudkan perubahan yang jelas dan bertekad untuk berjaya mencapai matlamat untuk tahun 2026…

Menghubungkan hati

Pada pagi 23 Februari, Perdana Menteri Pham Minh Chinh telah bertemu dan menyampaikan ucapan Selamat Tahun Baru kepada Pejabat Kerajaan , dan mengarahkan mereka untuk segera melaksanakan tugas pada hari bekerja pertama selepas cuti Tahun Baru Cina.

Perdana Menteri Pham Minh Chinh menghadiri mesyuarat untuk membincangkan tugas-tugas penting untuk tahun baharu di Pejabat Kerajaan. Foto: NHAT BAC

Perdana Menteri menyatakan bahawa dalam tempoh akan datang, beban kerja akan menjadi lebih berat, jadi keazaman dan usaha mestilah setimpal. Khususnya, pelaksanaan tugas oleh Pejabat Kerajaan mestilah pantas, tepat pada masanya, ringkas dan menangani isu-isu secara langsung. Penyelarasan antara jabatan, bahagian dan unit di bawah Pejabat Kerajaan, serta dengan kementerian, sektor dan lokaliti, mestilah lebih erat dan berkesan.

Tambahan pula, kita mesti terus mempromosikan dan menggalakkan semangat berani berfikir, berani bertindak, dan berani memikul tanggungjawab; memperkukuhkan perpaduan dan solidariti dengan moto dialog untuk membina kepercayaan, mendengar dengan ikhlas, dan berkongsi perasaan dari hati ke hati; menghargai kecerdasan, mengutamakan masa, membuat keputusan tepat pada masanya, dan bertindak secara berkesan.

M. Chiến

Banyak kawasan di seluruh negara memulakan hari kerja dengan semangat yang tinggi. Di Bandar Can Tho, semasa taklimat untuk mendengar laporan mengenai penganjuran cuti Tahun Baru Cina dan pelaksanaan beberapa tugas utama, Setiausaha Jawatankuasa Parti Bandar Can Tho, Le Quang Tung, menggesa agensi, unit dan kawasan untuk segera memulakan kerja, memastikan aktiviti rasmi berjalan lancar. Beliau menekankan bahawa tidak sepatutnya ada sambutan cuti yang berpanjangan atau pengabaian kerja yang boleh menjejaskan aktiviti pengeluaran dan perniagaan orang ramai dan perniagaan.

Di Tay Ninh, Encik Luu Trung Hieu, Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Tay Ninh, berkata bahawa proses penerimaan dan pengendalian prosedur pentadbiran pada hari bekerja pertama tahun baharu berjalan lancar dan cekap.

Seluruh wilayah menerima sejumlah 1,665 permohonan. Terutamanya, bilangan permohonan dalam talian menyumbang peratusan yang sangat tinggi, dengan 1,530 permohonan. 490 permohonan telah diproses…

C.Linh - H.Duong

Sumber: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm