Dengan tujuan mengurus dan membangunkan destinasi bagi mewujudkan persekitaran pelancongan yang sihat, membina imej jenama, meningkatkan daya tarikan dan daya saing, bengkel antarabangsa yang dianjurkan bersama oleh Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam dan Traveloka di Hanoi telah menarik penyertaan pakar domestik dan antarabangsa serta jabatan pengurusan pelancongan dari beberapa wilayah dan bandar. Bengkel ini menyumbang kepada promosi Binh Thuan sebagai destinasi pelancongan yang menarik untuk pelancong.
Pengurusan dan pembangunan destinasi
Berkenaan kepentingan pengurusan dan pembangunan destinasi, bengkel ini memberi tumpuan kepada perbincangan topik seperti: menggalakkan perkongsian awam-swasta; perkongsian awam-swasta dalam pengurusan dan pembangunan destinasi pelancongan; meningkatkan kesedaran dan menambah sumber untuk destinasi pelancongan di peringkat tempatan dan kebangsaan.
Di sini, Pengerusi Kehormat Institut Pengurusan Pelancongan Singapura, Wong Soon-hwa, menilai kedudukan pelancongan Vietnam sebagai "yang terbaik di Asia Tenggara" tetapi menekankan keperluan untuk pengurusan destinasi yang lebih baik. Menurut Encik Wong, Vietnam mempunyai keluasan tanah yang besar dan populasi yang besar (hampir 100 juta), mewujudkan tenaga kerja yang banyak untuk industri pelancongan dan perkhidmatan. Vietnam merupakan destinasi yang selamat kerana keadaan politiknya yang stabil, faktor utama bagi pelabur asing. Walau bagaimanapun, pada masa ini, Vietnam belum lagi menjadi destinasi pelancongan utama di rantau ini, ketinggalan di belakang negara-negara seperti Thailand dan Malaysia. Dalam tempoh 10 bulan pertama tahun ini, Vietnam mengalu-alukan 10 juta pelancong antarabangsa, manakala Thailand menerima lebih 21.5 juta. Oleh itu, agar industri pelancongan Vietnam terus berkembang, Encik Wong percaya bahawa pengurusan destinasi yang lebih baik adalah penting.
Albert, pengasas bersama Traveloka, sebuah platform pelancongan yang berpangkalan di enam negara Asia Tenggara, mentakrifkan "destinasi" bukan sahaja sebagai nama pada peta, tetapi sebagai pengalaman yang dicipta bersama oleh pelancong dan penduduk tempatan. Bagi negara yang dikurniakan keindahan semula jadi seperti Vietnam, pengurusan destinasi adalah penting. Prinsip panduan dalam pengurusan destinasi ialah kemampanan, mengimbangi kualiti dan kuantiti pelancong; membangunkan pelancongan bukan sahaja untuk masa kini tetapi juga untuk masa depan…
Perkhidmatan tersebut mestilah profesional.
Encik Dinh Ngoc Duc, Ketua Jabatan Perhubungan Antarabangsa Pentadbiran Pelancongan Negara, menyatakan bahawa agar sesebuah destinasi berjaya, kerajaan tempatan perlu "mengutamakan pengalaman pelancong." Pengalaman ini bermaksud menyediakan perkhidmatan profesional kepada pelancong, harga yang kompetitif di mana mereka menerima nilai untuk wang mereka, persekitaran yang bersih dan indah, penduduk yang mesra dan bertamadun, destinasi yang selamat, dan pembangunan lestari. Di samping itu, produk pelancongan mestilah unik, dan prosedur seperti imigresen yang dipermudahkan dan pengangkutan yang mudah ke destinasi pelancongan mesti diwujudkan.
Menurut Profesor Madya, Dr. Pham Hong Long, Ketua Jabatan Pelancongan, Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan, banyak destinasi yang telah lama wujud menghadapi persaingan daripada destinasi baharu. Oleh itu, destinasi yang ingin dibangunkan memerlukan tahap penyesuaian yang tinggi. Pihak berkuasa tempatan perlu mengambil langkah untuk meningkatkan kebanggaan penduduk tempatan terhadap destinasi mereka, dan membina produk unik yang tiada tandingan untuk menarik pelancong domestik dan antarabangsa. Pakar pelancongan percaya bahawa apabila Vietnam melaksanakan langkah-langkah seperti pengurusan destinasi yang baik dan mengutamakan pengalaman pelancong, industri pelancongan akan berkembang dengan ketara…
Selain pembentangan, bengkel ini juga merangkumi perbincangan "meja bulat" mengenai pendekatan untuk mewujudkan perkongsian awam-swasta yang lebih baik dalam pengurusan destinasi di Vietnam secara amnya, dan khususnya di pusat pelancongan utama negara. Bengkel ini juga menampilkan pelancaran penerbitan promosi untuk destinasi pelancongan Binh Thuan dan Quang Ninh, yang disokong oleh Traveloka.
Sumber
Komen (0)