Projek Pelancongan Switzerland untuk Pembangunan Lestari (ST4SD) telah menandatangani Memorandum Persefahaman dengan dua institusi latihan pelancongan di Hue.

Untuk menarik pelanggan, tenaga kerja mesti memenuhi piawaian.

Pada tahun 2025, sektor pelancongan Vietnam diunjurkan memecahkan rekod dengan hampir 21.2 juta pelawat antarabangsa, peningkatan lebih 20.4% berbanding tahun 2024. Di Hue , bilangan pelawat antarabangsa dijangka mencecah 1.9 juta pada tahun 2025, peningkatan sebanyak 40.6% berbanding tahun sebelumnya. Angka pertumbuhan ini menunjukkan potensi pasaran pelancongan antarabangsa yang sangat besar dan pada masa yang sama meletakkan permintaan yang semakin tinggi terhadap kualiti perkhidmatan.

Strategi pembangunan pelancongan Vietnam sehingga tahun 2030 menyasarkan untuk mengalu-alukan 50 juta pelancong antarabangsa. Bagi Hue, sasaran menjelang 2030 adalah untuk menarik 10-12 juta pelancong, dengan pelancong antarabangsa menyumbang 45-50%. Untuk mencapai angka ini, cabaran sumber manusia bukan sekadar tentang kuantiti, tetapi yang lebih penting, tentang kualiti, keupayaan untuk bekerja dalam persekitaran antarabangsa, dan untuk melayani segmen pelancong yang mempunyai permintaan tinggi.

Untuk masa yang lama, industri pelancongan telah menghadapi cabaran besar: kekurangan kakitangan yang berkelayakan antarabangsa. Sementara itu, kualiti pelancongan banyak bergantung pada kapasiti perkhidmatan. Pada masa ini, tenaga kerja pelancongan Vietnam secara amnya, dan Hue khususnya, masih kekurangan kemahiran dan kepakaran profesional, mengakibatkan kualiti sebenar perkhidmatan pelancongan yang rendah. Menurut statistik daripada Pentadbiran Pelancongan Negara, industri ini kini kekurangan kira-kira 30-40% pekerja berpengalaman berbanding keperluan sebenar. Situasi biasa ialah "pengambilan pekerja adalah mungkin, tetapi latihan semula diperlukan," terutamanya dalam kalangan pekerja muda yang kekurangan kemahiran komunikasi, kecekapan bahasa asing, kebolehan menyelesaikan masalah, dan pengalaman praktikal dalam melayani pelancong antarabangsa.

Menurut Encik Pham Ba Hung, Pengetua Kolej Pelancongan Hue dan Naib Presiden Tetap Persatuan Pelancongan Bandar Hue, dalam konteks permintaan yang semakin tinggi daripada pelancong, keperluan untuk sumber manusia yang berkualiti tinggi merupakan isu yang mendesak. Disebabkan oleh pelbagai sebab, seperti sistem latihan yang tidak mencukupi dan piawaian latihan yang tidak mencukupi, kekurangan tenaga kerja yang berkualiti tinggi masih menjadi kebimbangan yang serius.

Membina asas jangka panjang

Untuk memupuk tenaga kerja yang berkualiti tinggi, penyelesaian asasnya ialah latihan. Ini juga merupakan asas jangka panjang untuk matlamat pembangunan pelancongan lestari. Walau bagaimanapun, latihan semasa tidak seharusnya terhad kepada kemahiran vokasional tetapi mesti menyasarkan piawaian antarabangsa, daripada kurikulum dan kaedah latihan kepada kemahiran pengurusan dan etika kerja profesional. Kumpulan sasaran untuk latihan juga harus merangkumi bukan sahaja buruh langsung tetapi juga kakitangan pengurusan, pegawai yang bekerja dalam pengurusan pelancongan negeri, dan pasukan lain yang terlibat dalam aktiviti pelancongan di peringkat tempatan.

Satu hala tuju yang menjanjikan bermula pada tahun 2026 ialah pemeteraian Memorandum Persefahaman (pada 12 Mac) baru-baru ini antara projek Pelancongan Switzerland untuk Pembangunan Lestari (ST4SD) dan dua institusi latihan terkemuka di wilayah Tengah Vietnam, yang terletak di Hue: Sekolah Pelancongan - Universiti Hue dan Kolej Pelancongan Hue. Acara ini menandakan titik perubahan dalam pengantarabangsaan sumber manusia dalam industri pelancongan Vietnam, kerana kedua-dua institusi ini secara rasminya menjadi rakan latihan untuk program Pengurusan Hotel Lanjutan Swiss (Swiss EHT).

Profesor Madya Tran Huu Tuan, Rektor Sekolah Pelancongan - Universiti Hue, berkata: “Kerjasama dengan projek ST4SD merupakan peluang untuk meningkatkan kemampanan industri pelancongan dengan menerima pakai piawaian profesional terkemuka dari Switzerland. Menjadi rakan kongsi dalam program latihan ini membolehkan sekolah merapatkan jurang antara pengetahuan akademik dan aplikasi praktikal, membantu pengurus masa depan bukan sahaja mempunyai kemahiran profesional yang kukuh tetapi juga memiliki pemikiran kepimpinan yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dalam industri.”

Menurut Encik Pham Ba Hung, walaupun pendidikan universiti menyediakan asas yang kukuh dalam pemikiran akademik, Kolej Pelancongan Hue akan memberi tumpuan kepada menterjemahkan piawaian antarabangsa (Switzerland) kepada kemahiran pengurusan praktikal dan keupayaan operasi secara langsung dalam perniagaan. Kolej ini akan menggunakan program EHT Switzerland sebagai penyelesaian "emas" untuk membantu pengurus di wilayah Tengah menyeragamkan kemahiran mereka kepada piawaian antarabangsa semasa bekerja.

Pada bulan Mac, projek ST4SD, dengan kerjasama Sekolah Pengurusan Hotel EHL di Switzerland (sebuah institusi pengurusan hotel terkemuka dunia ), melancarkan kursus latihan untuk jurulatih pakar di Bandar Hue. 33 pelatih cemerlang, termasuk pakar dan pensyarah dari institusi latihan utama dan hotel, telah dipilih untuk menerima teknologi latihan dari Switzerland. Kuncinya adalah untuk kumpulan pelatih awal ini menyebarkan pengetahuan, pengalaman dan kemahiran mengikut piawaian antarabangsa kepada pengurus dan pekerja dalam industri pelancongan melalui kursus latihan yang praktikal dan berkesan.

Industri pelancongan dan institusi latihan juga memerlukan kerjasama yang lebih mendalam dan substantif untuk menumpukan pada latihan dan peningkatan kualiti sumber manusia selaras dengan piawaian antarabangsa dan keperluan praktikal pasaran pelancong.

Teks dan foto: MINH TAM

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/quoc-te-hoa-nhan-luc-du-lich-164365.html