Pasukan teknologi digital komuniti membimbing orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan di platform digital.

Asas yang kukuh dalam operasi dan pengurusan.

Daripada membangunkan infrastruktur telekomunikasi dan membina platform digital kongsi kepada penggunaan perkhidmatan bandar pintar, Hue secara beransur-ansur membentuk ekosistem kerajaan digital, mewujudkan persekitaran kerja yang telus, mudah dan cekap. Dalam proses membina kerajaan digital, bandar ini mengenal pasti infrastruktur digital sebagai elemen asas. Setakat ini, 100% kampung dan dusun di bandar ini mempunyai liputan jalur lebar mudah alih dan tetap; kadar pelanggan jalur lebar mudah alih telah mencapai 87% daripada populasi. Teknologi 5G juga sedang digunakan dengan pesat dengan kadar liputan kira-kira 60%, membuka banyak peluang untuk mengaplikasikan teknologi baharu dalam pengurusan bandar, perdagangan dan perkhidmatan. Rangkaian penghantaran data khusus telah disambungkan kepada 100% agensi negeri. Sistem pengurusan dan operasi dokumen, serta tandatangan digital telah dilaksanakan secara serentak di semua agensi pentadbiran dari peringkat bandar hingga peringkat komun...

Selain infrastruktur, banyak platform digital kongsi telah beroperasi, membentuk ekosistem yang menawarkan perkhidmatan pengurusan dan pentadbiran. Contoh penting termasuk platform integrasi dan perkongsian data peringkat bandar (LGSP), platform tadbir urus komprehensif untuk pentadbiran, platform mesyuarat dalam talian dan platform pembantu maya yang menawarkan perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan.

Khususnya, platform pelaporan digital terbukti sangat berkesan dalam mengagregat dan menganalisis data daripada pelbagai bidang untuk mewujudkan sistem pelaporan visual yang menyokong kepimpinan dan pengurusan. Setakat ini, sistem ini telah membangunkan lebih daripada 20 kategori pelaporan dengan lebih 50 papan pemuka dan pelbagai jenis carta visual, membantu pemimpin di semua peringkat memahami situasi sosioekonomi dengan cepat dan membuat keputusan yang tepat pada masanya.

Menurut ketua Jabatan Sains dan Teknologi, penggunaan platform digital telah mengubah secara asas cara agensi kerajaan berfungsi. Daripada pemprosesan manual, banyak prosedur pentadbiran telah didigitalkan, menjimatkan masa, mengurangkan kerja kertas dan meningkatkan ketelusan dalam perkhidmatan awam.

Platform kerja digital juga menjadi "persekitaran kerja elektronik" untuk pegawai dan penjawat awam di kawasan ini. Platform ini mengintegrasikan lebih daripada 20 proses digital seperti pengurusan kerja, pemprosesan dokumen, jadual kerja, mesyuarat tanpa kertas, penerimaan laporan lapangan dan pengendalian perkhidmatan awam.

Di Jabatan Sains dan Teknologi, platform kerja digital telah dilaksanakan secara serentak, membantu kakitangan memantau dan memproses kerja dengan cepat, di samping berhubung dengan akaun Zalo OA dan aplikasi Hue-S untuk meningkatkan interaksi dengan orang ramai.

Meningkatkan tahap akses kepada perkhidmatan digital.

Salah satu kemuncak transformasi digital di Hue ialah mendekatkan perkhidmatan digital kepada orang ramai. Selain aplikasi VNeID, platform bandar pintar Hue-S juga digunakan secara meluas dalam komuniti.

Encik Vo Quang Phuc dari wad Vy Da berkata bahawa penggunaan aplikasi digital menjimatkan banyak masa semasa melakukan prosedur pentadbiran. Orang ramai hanya perlu menggunakan aplikasi VNeID atau Hue-S untuk menghantar maklumat dan menjejaki hasil pemprosesan secara langsung pada aplikasi.

Bagi mengikuti trend transformasi digital global, bandar ini juga memberi tumpuan kepada pembinaan masyarakat digital dan warga digital dengan mempopularkan kemahiran digital dalam kalangan komuniti. Pada masa ini, 100% komune dan wad telah menubuhkan pasukan teknologi digital komuniti. Program latihan dan bengkel mengenai kemahiran digital juga dilaksanakan secara meluas dengan penyertaan banyak agensi dan organisasi.

Untuk mengoptimumkan perkhidmatan penting, bandar ini terus menyelidik dan menambah baik antara muka dan proses pengguna untuk perkhidmatan trafik rendah, seperti perkhidmatan sanitasi alam sekitar, bagi meningkatkan kemudahan dan menarik pengguna. Ia juga menambah baik pemantauan maklumat dalam talian dengan menggunakan algoritma dan teknologi yang lebih canggih untuk meningkatkan keupayaan menapis dan mengalih keluar spam dan iklan, membolehkan sistem memberi tumpuan kepada berita tempatan yang berharga dan relevan. Tambahan pula, ia sedang menyelidik dan merintis penyelesaian kamera AI baharu, terutamanya untuk memantau ketenteraman laluan pejalan kaki dan ekonomi laluan pejalan kaki secara fleksibel, memastikan ketenteraman sambil mewujudkan mata pencarian untuk penduduk.

Menurut Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Nguyen Kim Tung, matlamat terbesar transformasi digital bukan sekadar aplikasi teknologi, tetapi juga pembinaan pentadbiran berorientasikan perkhidmatan, sebuah kerajaan yang telus yang prestasi kerjanya diukur melalui metrik kuantitatif tertentu. Pendigitalan perkhidmatan awam juga memudahkan akses mudah dan cepat kepada perkhidmatan awam untuk rakyat dan perniagaan.

Teks dan foto: Hoai Nguyen

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html