Memperkukuh latihan sumber manusia untuk industri pelancongan.

Industri pelancongan sedang pulih dengan pesat selepas tempoh ketidakstabilan, menjadikan keperluan untuk sumber manusia yang berkualiti tinggi amat diperlukan. Di Lao Cai, hab pelancongan di Barat Laut Vietnam, latihan vokasional telah menyaksikan perkembangan positif, tetapi inovasi selanjutnya masih diperlukan untuk memenuhi kadar pertumbuhan industri.

Dalam tempoh tiga bulan pertama tahun ini, Lao Cai menerima kira-kira 3.4 juta pengunjung, mengesahkan daya tarikan destinasi pelancongan ini di wilayah Barat Laut.

Dalam tempoh tiga bulan pertama tahun ini, Lao Cai telah mengalu-alukan kira-kira 3.4 juta pelawat, mencapai 30.5% daripada rancangan tahunan; yang mana, pelawat antarabangsa dianggarkan lebih 515,000. Jumlah hasil daripada pelancongan mencecah kira-kira 12,872 bilion VND.

Angka-angka ini bukan sahaja mencerminkan daya tarikan tempatan yang semakin meningkat tetapi juga mengukuhkan kedudukan Lao Cai dalam peta pelancongan negara, dengan kelebihan landskap semula jadi yang unik dan identiti budaya yang pelbagai bagi kumpulan etniknya.

Pelajar pelancongan mengambil bahagian dalam kelas teori, melengkapkan mereka dengan pengetahuan asas tentang kemahiran dan teknik profesional.

Walau bagaimanapun, di sebalik pertumbuhan yang mengagumkan ini terdapat tekanan yang semakin meningkat terhadap tenaga kerja pelancongan.

Pada hakikatnya, tenaga kerja tempatan masih kekurangan kuantiti, kemahiran yang terhad, dan kualiti yang tidak sekata.

Khususnya, dengan pelancongan beralih ke arah profesionalisme, pemodenan dan integrasi antarabangsa, peningkatan permintaan untuk bahasa asing, kemahiran perkhidmatan, kebolehsuaian dan pemikiran berorientasikan perkhidmatan menimbulkan cabaran yang ketara bagi institusi latihan dan pihak berkuasa tempatan.

Mengamalkan tugas-tugas penerimaan tetamu merupakan salah satu kemahiran penting dalam melatih kakitangan pelancongan profesional.

Sebagai tindak balas kepada permintaan ini, institusi pendidikan vokasional di kawasan ini telah secara proaktif memperbaharui kaedah latihan mereka, meningkatkan kerelevanan praktikal dan menjalin hubungan yang lebih erat dengan perniagaan.

Di Kolej Vokasional Yen Bai, program latihan dalam budaya dan pelancongan direka bentuk untuk bersikap terbuka dan fleksibel, dengan memberi tumpuan kepada aplikasi praktikal dan kemahiran profesional, dan bukan semata-mata pada teori seperti dahulu.

Industri pelancongan sedang berkembang pesat, mewujudkan banyak peluang pekerjaan – ini bukan sekadar pendapat Sung A Lu, seorang pelajar dari Fakulti Kebudayaan dan Pelancongan, tetapi ia mencerminkan realiti pasaran buruh dengan tepat, memandangkan permintaan untuk pengambilan pekerja dalam sektor pelancongan dan perkhidmatan meningkat dengan pesat, terutamanya di destinasi utama seperti Lao Cai.

Pelajar belajar dengan tekun, memperoleh pengetahuan tentang budaya, pelancongan dan kemahiran khidmat pelanggan.

Selain sekadar berharap untuk mendapatkan pekerjaan, ramai golongan muda di kawasan pergunungan secara proaktif membentuk masa depan mereka dengan minda keusahawanan. Menyedari potensi pembangunan pelancongan berasaskan komuniti di kawasan mereka, mereka memilih untuk menerima latihan vokasional formal, melihatnya sebagai asas untuk pembangunan mata pencarian yang mampan di kampung halaman mereka.

Didorong oleh keinginan untuk memperoleh lebih banyak pengetahuan dan kemahiran bagi pembangunan pelancongan di kampung halamannya, Ly Thi Hong memilih untuk belajar di Fakulti Kebudayaan dan Pelancongan. Kisah Hong bukanlah sesuatu yang unik, tetapi mencerminkan trend baharu dalam kalangan golongan muda di kawasan pergunungan – daripada meninggalkan kampung halaman mereka untuk bekerja di tempat lain, mereka berusaha untuk "menjadi kaya di kawasan tempatan" dengan mengeksploitasi nilai-nilai budaya dan potensi pelancongan di kawasan mereka.

Aktiviti pembelajaran berkumpulan membantu pelajar mengembangkan kemahiran insaniah dan etika kerja profesional.

Kerjasama antara sekolah dan perniagaan dianggap penting dalam meningkatkan kualiti latihan. Pengalaman menunjukkan bahawa hanya apabila pelajar mempunyai akses kepada persekitaran kerja dunia sebenar dan mengasah kemahiran profesional mereka semasa pengajian, mereka dapat memenuhi permintaan pasaran buruh dengan cepat selepas tamat pengajian. Ini juga merupakan trend umum dalam latihan vokasional moden, yang menuju ke arah model "latihan berganda" – menggabungkan teori dan amalan.

Walau bagaimanapun, untuk menangani masalah tenaga kerja pelancongan secara asasnya, usaha yang diselaraskan daripada pelbagai pihak diperlukan. Pertama sekali ialah peranan membimbing dan menyokong pihak berkuasa tempatan dalam membangunkan dasar untuk melatih, menarik dan menggunakan tenaga kerja.

Di samping itu, institusi latihan perlu terus menginovasi program mereka, mengemas kininya dengan trend industri terkini, terutamanya transformasi digital dalam pelancongan, ekonomi pengalaman dan pelancongan hijau.

Berlatih menjadi bartender dan berkhidmat dalam persekitaran simulasi membantu pelajar membiasakan diri dengan realiti industri pelancongan dan perkhidmatan.

Satu lagi isu penting ialah meningkatkan kesedaran pekerja tentang nilai industri pelancongan. Selama bertahun-tahun, sebilangan besar pekerja di kawasan pergunungan telah menganggap pelancongan sebagai pekerjaan sekunder, kekurangan pelaburan yang betul. Ini telah membawa kepada perkhidmatan yang tidak profesional, yang memberi kesan negatif kepada imej destinasi. Oleh itu, mengubah minda dan membina budaya pelancongan profesional adalah penting.

Dari perspektif jangka panjang, latihan sumber manusia pelancongan perlu dikaitkan dengan strategi pembangunan lestari tempatan. Ia bukan sahaja harus tertumpu pada latihan kemahiran vokasional, tetapi juga menekankan pendidikan orang ramai tentang pemeliharaan budaya, perlindungan alam sekitar dan mengekalkan identiti negara. Nilai-nilai ini adalah "aset teras" yang mewujudkan daya tarikan pelancongan di Lao Cai.

Kelas bahasa asing khusus meningkatkan kemahiran komunikasi – satu keperluan penting untuk integrasi pelancongan antarabangsa.

Jelaslah bahawa, dalam pembangunan industri pelancongan, sumber manusia merupakan faktor penentu dalam menentukan kualiti dan daya saing sesebuah destinasi. Apabila pekerja dilengkapi dengan kemahiran yang mencukupi, memiliki minda perkhidmatan moden, dan mempunyai keinginan untuk menyumbang, mereka bukan sahaja profesional pelancongan tetapi juga "duta budaya" yang membantu mempromosikan imej tempatan.

Oleh itu, pengukuhan latihan sumber manusia pelancongan bukan sahaja merupakan tugas segera untuk memenuhi permintaan pasaran, tetapi juga penyelesaian strategik bagi Lao Cai untuk membangunkan pelancongan secara profesional, mampan dan bersepadu. Dalam perjalanan ini, kerjasama antara Negeri, sekolah, perniagaan dan pekerja itu sendiri akan menjadi "kunci" untuk membuka potensi dan memacu pelancongan tempatan lebih jauh di peta serantau dan antarabangsa.

Sumber: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html