Memperkukuh aplikasi teknologi untuk menyokong pengurusan dan promosi pelancongan

Sejak kebelakangan ini, sebagai pusat tumpuan Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam dalam aplikasi inovasi dan teknologi, Pusat Maklumat Pelancongan telah menumpukan pada membangunkan Ekosistem Pelancongan Pintar untuk menyokong pengurusan negeri, perniagaan pelancongan dan meningkatkan pengalaman pelancong, mewujudkan penyegerakan dan perpaduan dalam industri.

Membangunkan platform digital yang dikongsi, faktor utama dalam membentuk ekosistem pelancongan pintar

Dengan matlamat penting untuk membentuk ekosistem pelancongan pintar yang segerak dan bersatu, Pusat Maklumat Pelancongan telah menumpukan pada pembangunan dan penggunaan platform digital yang dikongsi dalam industri pelancongan untuk mewujudkan penumpuan dan penyegerakan data, mengatasi pemecahan, "seratus bunga mekar" dan pembaziran sumber.

Platform digital yang dikongsi dibangunkan untuk menyokong ketiga-tiga bidang: (1) Pengurusan negeri, (2) Aktiviti perniagaan perkhidmatan pelancongan, (3) Meningkatkan pengalaman pelancong selaras dengan hala tuju Kerajaan dalam Resolusi 82/NQ-CP mengenai tugas dan penyelesaian utama untuk mempercepatkan pemulihan dan mempercepatkan pembangunan pelancongan yang berkesan dan mampan serta Arahan 08/CT-TTg, pembangunan pelancongan yang cepat dan mampan pada masa yang akan datang.

Platform digital kongsi dalam industri pelancongan yang telah dibangunkan dan beroperasi oleh Pusat Maklumat Pelancongan termasuk:

- Sistem pangkalan data pelancongan Vietnam : melayani pengurusan pelancongan negeri dari peringkat pusat hingga tempatan, dengan banyak pangkalan data komponen seperti agensi pelancongan, pertubuhan penginapan, pemandu pelancong, kawasan/destinasi pelancongan...

- Perisian pelaporan statistik pelancongan dari peringkat pusat ke peringkat tempatan: menyokong lokaliti dan perniagaan dalam industri pelancongan untuk menjalankan laporan statistik mengikut peraturan dalam Pekeliling Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan.

- Aplikasi pelancongan nasional "Vietnam Travel - Vietnam Travel" : ini adalah platform digital yang mengintegrasikan pelbagai perkhidmatan untuk menyokong pelancong secara menyeluruh dengan banyak utiliti seperti: mencari maklumat pelancongan, peta pelancongan digital, menempah tiket penerbangan, menempah bilik, membeli tiket persiaran, membeli-belah untuk barangan, menguruskan lawatan, melaporkan kepada pihak berkuasa...

- Kad Viet - Kad perjalanan pintar : dibangunkan dengan teknologi moden, selamat, terjamin, menyokong pelancong untuk membuat transaksi dan pembayaran tanpa tunai dengan selamat, mudah dan cepat mengikut dasar am Kerajaan. Kad itu juga disepadukan ke dalam aplikasi pelancongan negara "Vietnam Travel" untuk mewujudkan kemudahan paling banyak untuk pelancong membuat transaksi dan pembayaran.

- Aplikasi "Pengurusan Pelancongan dan Perniagaan" : menyokong perniagaan pelancongan untuk berhubung dengan pelanggan, menyediakan tempat penerimaan pembayaran dalam talian, menyediakan produk dan berhubung dengan agensi pengurusan negeri dalam sektor pelancongan.

- Sistem tiket elektronik "Dalam Talian - Bersambung - Berbilang Modal" : direka untuk digunakan di tempat tarikan pelancong, tapak peninggalan dan kawasan hiburan yang menjual tiket. Menyokong tarikan pelancong untuk mengawal jualan tiket dan proses pengurusan pemeriksaan tiket secara optimum; mewujudkan lebih banyak kemudahan untuk pelawat semasa membeli tiket masuk, meminimumkan masa menunggu; menyokong pemandu pelancong semasa membawa pengunjung melawat, terutamanya kumpulan besar pengunjung yang hanya memerlukan 1 tiket untuk keseluruhan kumpulan, dan pada masa yang sama mengeluarkan invois elektronik...

Sistem tiket elektronik di Tapak Peninggalan Presiden Ho Chi Minh di Istana Presiden (Foto: TITC)

- Sistem Panduan Multimedia : direka untuk digunakan untuk semua tarikan pelancong, peninggalan, muzium... yang perlu menerangkan dan memperkenalkan maklumat kepada pengunjung. Produk ini disepadukan ke dalam aplikasi pelancongan negara "Vietnam Travel".

Untuk mempraktikkan platform ini, sejak kebelakangan ini, Pusat Maklumat Pelancongan telah memberi tumpuan untuk menyokong latihan untuk agensi pengurusan pelancongan tempatan, perniagaan, persatuan, destinasi dan komuniti pelancongan di kawasan itu untuk melaksanakan aktiviti transformasi digital, menggunakan platform kongsi industri, menandatangani memorandum persefahaman mengenai kerjasama dalam transformasi digital pelancongan dengan lokaliti, dsb. Pada masa yang sama, Pusat telah membangunkan dan "menyebarkan dokumen digital dalam industri pelancongan" pelaksanaan.

Memperkukuh aplikasi teknologi untuk menyokong promosi pelancongan Vietnam

Di samping membina ekosistem pelancongan pintar, Pusat Maklumat Pelancongan telah mempromosikan imej dan jenama pelancongan Vietnam melalui saluran komunikasi digital nasional Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, termasuk laman web dan rangkaian sosial seperti Facebook, YouTube, Instagram, Zalo kepada pelancong domestik dan antarabangsa.

Antara muka laman web vietnam.travel mempromosikan pelancongan Vietnam kepada dunia

Khususnya, laman web https://vietnam.travel mengkhusus dalam mempromosikan pelancongan Vietnam di luar negara dengan kandungan yang kaya, menarik, imej yang cantik, klip video yang jelas, menarik sejumlah besar pelawat daripada pembaca antarabangsa. Menurut data pada Mac 2025 daripada tapak penarafan tapak web global (similarweb.com), tapak web Vietnam https://vietnam.travel telah meningkat ke tempat ke-2 di Asia Tenggara, tepat di belakang tapak web Thailand dan mengatasi banyak pesaing lain seperti Singapura, Indonesia, Malaysia dan Filipina.

Program komunikasi YouTube dengan tema "Vietnam: Go To Love!" telah dilaksanakan oleh Pusat Maklumat Pelancongan dengan pendekatan baharu dan berkesan melalui penciptaan klip video yang jelas dan menarik yang mempromosikan destinasi, jenama pelancongan Vietnam dan lokaliti serta destinasi. Program ini diberi penghormatan untuk memenangi Anugerah Kebangsaan untuk Maklumat Luar dua kali (Hadiah Kedua pada 2022 dan Hadiah Ketiga pada 2024) anjuran Propaganda Pusat dan Suruhanjaya Pendidikan dengan penyelarasan dengan agensi akhbar utama.

Platform digital Google Arts & Culture

Di samping itu, sejak kebelakangan ini, Pusat Maklumat Pelancongan telah meningkatkan aktiviti kerjasama dengan rakan kongsi teknologi utama, seperti menyelaraskan dengan Google untuk menggunakan komunikasi dan mempromosikan banyak projek pameran dalam talian mengenai pelancongan dan budaya Vietnam di platform digital Google Arts & Culture , yang dikenali sebagai muzium kebudayaan dalam talian terkemuka di dunia. Memperkenalkan imej pelancongan Vietnam pada alat Google Doodle. Menggunakan alat penjejakan arah aliran pasaran Google untuk mempelajari dan menganalisis data tentang arah aliran dan permintaan antarabangsa untuk pelancongan Vietnam.

Terbaru, Pusat Maklumat Pelancong bekerjasama dengan Syarikat Elektronik Samsung untuk menganjurkan pertandingan mencipta kandungan "Galaxy AI Understands Vietnam, Honors Vietnamese Tourism". Kerjasama ini merupakan usaha kedua-dua pihak untuk mengaplikasikan kecerdasan buatan bagi memelihara, mempromosi dan menyebarkan keindahan Vietnam, selaras dengan orientasi Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam untuk meningkatkan aplikasi teknologi moden bagi menyokong komunikasi dan promosi pelancongan.

Menurut Pusat Maklumat, Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam

Sumber: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm