Kumpulan tipikal dalam belajar dan mengikuti Pakcik Ho

Sejak kebelakangan ini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah mempunyai banyak amalan baik, mencipta kejayaan dalam penyelesaian prosedur pentadbiran, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan di kawasan itu. Oleh itu, ia telah menjadi salah satu contoh tipikal belajar dan mengikuti Uncle Ho.

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah menerima dan memproses prosedur pentadbiran untuk warganegara.

Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah ini adalah agensi pusat tumpuan yang memberi tumpuan kepada pelaksanaan bimbingan, menerima rekod prosedur pentadbiran, mengatur penyelesaian dan memulangkan hasil penyelesaian prosedur pentadbiran kepada organisasi dan individu mengikut peraturan.

Menerapkan secara menyeluruh ideologi dan gaya kerja Presiden Ho Chi Minh , bertujuan untuk pentadbiran yang berkhidmat untuk rakyat, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah ini sentiasa berusaha untuk mencadangkan penyelesaian untuk mewujudkan keadaan yang paling baik untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai dan perniagaan.

Salah satu daripada penyelesaian tersebut ialah melaksanakan proses kerja "5 di tapak" dalam mengendalikan prosedur pentadbiran untuk organisasi dan rakyat. Pendekatan ini telah meningkatkan ketelusan, meminimumkan risiko negatif dan benar-benar memendekkan masa untuk mengendalikan prosedur pentadbiran untuk organisasi dan rakyat.

Tidak terhenti di situ, untuk terus mempromosikan reformasi pentadbiran, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah itu telah meningkatkan aplikasi teknologi maklumat untuk mendigitalkan rekod dan menyelesaikan prosedur pentadbiran. Sehubungan itu, mulai 1 Jun 2022, Pusat telah berkoordinasi dengan jabatan, cawangan dan sektor untuk mendigitalkan rekod secara rasmi, menerima dan menyelesaikan prosedur pentadbiran. Oleh itu, orang ramai dan perniagaan boleh melengkapkan rekod dengan cepat, mudah dan mengurangkan kos.

Semasa proses transformasi digital, pusat ini telah secara kreatif melaksanakan pembayaran yuran dan caj untuk prosedur pentadbiran menggunakan kaedah bukan tunai seperti mengimbas Kod QR, meleret kad melalui mesin Pos. Pada masa yang sama, ia telah menggunakan inisiatif "Aplikasi kecerdasan buatan (AI) dalam menyokong penyelesaian prosedur pentadbiran di pusat pentadbiran awam di semua peringkat".

Pegawai Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah mengecop dan memulangkan keputusan prosedur pentadbiran kepada rakyat mengikut proses "5 on-site".

Mempelajari dan mengikuti Uncle Ho, dalam kerja-kerja penyelesaian prosedur pentadbiran, ia bukan sahaja mengenai penyelesaian, tetapi juga tentang peningkatan semangat, sikap perkhidmatan, dan etika awam penjawat awam dan kakitangan awam dalam berkhidmat kepada rakyat, perniagaan, dan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam. Wilayah itu telah mengatur kakitangan untuk menyokong orang ramai dalam mengisi borang permohonan mereka dan memerlukan kakitangan penilai menyemak dengan teliti borang permohonan, membimbing rakyat dalam melengkapkannya, dan memastikan bahawa masa transaksi dan penerimaan tidak melebihi 10 minit bagi setiap borang permohonan. Pada masa yang sama, orang ramai dimaklumkan dan dibimbing tentang cara membuat akaun, menghantar permohonan dan menjejaki permohonan secara dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Dengan pendekatan itu, dari 2017 hingga kini, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah telah menerima dan memproses 80,378 permohonan dalam talian pada tahap 3 dan 4. Dengan itu mewujudkan kemudahan kepada orang ramai dalam transaksi elektronik. Encik Nguyen Anh Tuan (Kota Ha Long), berkongsi: Saya datang ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Saya pergi ke wilayah untuk memohon pasport dan dibimbing oleh kakitangan untuk menghantar permohonan secara dalam talian, jadi saya menyelesaikannya dengan cepat. Saya sangat berpuas hati dengan cara kakitangan di sini bekerja.

Berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik dan lebih baik dalam mengendalikan prosedur pentadbiran telah dan merupakan tindakan praktikal untuk belajar dan mengikuti Uncle Ho di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah. Sehingga kini, masa untuk mengendalikan prosedur pentadbiran di Pusat telah dikurangkan sebanyak 50% secara purata berbanding peraturan Pusat. Pada suku pertama 2023, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Wilayah ini menerima 20,723 rekod prosedur pentadbiran (peningkatan 77.2% berbanding tempoh yang sama pada 2022), semua rekod telah diselesaikan tepat pada masanya dan sebelum tarikh akhir (mencapai 99.8%). Pada suku pertama 2023, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah ini menerima 504 undi penilaian daripada organisasi dan individu, 100% daripadanya sangat berpuas hati.

Ahli Kesatuan Belia Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah membimbing orang ramai untuk mengemukakan prosedur pentadbiran melalui telefon pintar.

Dengan usahanya untuk memperbaharui dan mencipta penyelesaian dalam semangat belajar dan mengikuti Uncle Ho, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah diiktiraf dan amat dihargai oleh semua peringkat. Pada 2018 dan 2020, ia menerima bendera emulasi Perdana Menteri atas pencapaian cemerlangnya yang menerajui Blok Budaya - Peniruan Sosial . Selama bertahun-tahun berturut-turut, ia telah dianugerahkan sijil merit oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk pencapaian cemerlangnya dalam gerakan emulasi "Agensi dan unit kebudayaan"; untuk menambah baik dan meningkatkan Indeks PAR, SIPAS, PAPI wilayah; melaksanakan dan melaksanakan e-kerajaan di peringkat jabatan, daerah dan komune...

Sumber