Kekurangan kakitangan kerja sosial.

Tugas "melayani ramai tuan".

Pada pagi Isnin, Jabatan Pesakit Luar Hospital Onkologi Bandar Raya Ho Chi Minh menerima beribu-ribu pesakit. Ramai yang tidak pasti bagaimana untuk melengkapkan prosedur pemeriksaan dan dibimbing dengan teliti oleh kakitangan Jabatan Kerja Sosial hospital.

Cik Nguyen Hong Diem, Ketua Jabatan Kerja Sosial, yang telah bekerjasama dengan Hospital Onkologi Bandar Raya Ho Chi Minh selama lebih 20 tahun, berkata bahawa setiap hari di kemudahan kedua hospital (Bandar Thu Duc), terdapat kira-kira 3,000-4,000 pesakit yang datang untuk pemeriksaan dan rawatan. Terbeban, doktor kekurangan masa dan tenaga untuk menasihati dan menjawab semua soalan daripada pesakit dan keluarga mereka, yang membawa kepada konflik yang tidak perlu.

“Hakikatnya, ramai saudara mara, kerana bimbang tentang pesakit, bertelagah dengan doktor dan jururawat. Selepas kami menyiasat puncanya, memberikan nasihat dan penjelasan yang teliti, kebanyakan orang dengan gembira dan aktif bekerjasama dengan doktor. Hasilnya, pasukan perubatan juga mengalami kurang tekanan psikologi dan meningkatkan kualiti pemeriksaan dan rawatan,” kongsi Cik Nguyen Hong Diem, M.Sc.

Cik Nguyen Hong Diem, Ketua Jabatan Kerja Sosial, Hospital Onkologi Bandar Raya Ho Chi Minh, menyampaikan hadiah kepada pesakit yang menjalani rawatan di hospital.

Selain bertindak sebagai "sambungan" antara pesakit dan doktor, pekerja sosial di hospital juga kerap pergi dari rumah ke rumah untuk meminta derma daripada dermawan dan perniagaan bagi membantu pesakit yang kurang bernasib baik dan kurang bernasib baik mengatasi penyakit yang serius. Walaupun bekerja keras, mereka berasa sangat gembira apabila pesakit mengumumkan bahawa mereka telah pulih dan sedia untuk dibenarkan keluar dari hospital.

Statistik daripada Kementerian Kesihatan menunjukkan bahawa pada masa ini 100% hospital peringkat pusat, 97% hospital peringkat wilayah dan bandar, dan hampir 90% hospital peringkat daerah mempunyai jabatan/unit kerja sosial. Walau bagaimanapun, imbuhan untuk pekerja sosial di hospital adalah tidak mencukupi; majoriti pekerja sosial di hospital adalah sambilan (lebih 60%), manakala peratusan kakitangan di jabatan/unit kerja sosial dengan latihan khusus adalah rendah. Tambahan pula, pada masa ini tiada program latihan untuk pekerja sosial yang bekerja di hospital/fasiliti penjagaan kesihatan; dan tiada piawaian kecekapan untuk pekerja sosial di kemudahan penjagaan kesihatan…

Menangani cabaran sumber manusia

Menurut Kementerian Buruh, Orang Kurang Upaya dan Hal Ehwal Sosial, negara ini kini mempunyai rangkaian kira-kira 230,000 kolaborator kerja sosial, penjawat awam dan pekerja awam. Daripada jumlah ini, 35,000 adalah penjawat awam, pekerja awam dan pekerja di kemudahan sosial awam dan swasta; hampir 100,000 bekerja di persatuan dan organisasi di semua peringkat; dan selebihnya adalah kolaborator dalam pengurangan kemiskinan, pencegahan maksiat sosial, perlindungan kanak-kanak dan pembangunan komuniti. Permintaan untuk sumber manusia kerja sosial di Vietnam sangat tinggi, tetapi pada masa ini, negara ini hanya mempunyai 76 kolej dan universiti yang melatih kakitangan kerja sosial, justeru hanya memenuhi 30% daripada keperluan bantuan sosial.

Di Bandar Raya Ho Chi Minh sahaja, terdapat 6,500 orang yang bekerja dalam kerja sosial. Secara khususnya, 3,000 orang bekerja di pusat pemulihan dadah; lebih 1,000 orang adalah pegawai dan kakitangan Jabatan Buruh, Orang Kurang Upaya Perang dan Hal Ehwal Sosial daerah dan wad/komun/bandar; dan kira-kira 2,500 orang adalah dari Jabatan Kesihatan , Buruh, Orang Kurang Upaya Perang dan Hal Ehwal Sosial, Kehakiman, dan Kesatuan Belia Bandar Raya Ho Chi Minh, yang menyokong 92 kemudahan bantuan sosial (awam dan swasta), menjaga, memupuk, dan melaksanakan dasar sosial untuk kira-kira 170,000 orang yang menerima bantuan sosial secara tetap dalam komuniti.

“Penyelarasan dengan institusi latihan kerja sosial telah dilaksanakan sebelum ini. Walau bagaimanapun, sifat penyelarasan ini hanya terhad kepada program dan projek individu, tidak disistematisasikan ke dalam pelan kerjasama jangka panjang yang melibatkan banyak pihak, dan kekurangan sistem matlamat dan sasaran yang jelas. Oleh itu, potensi dan kekuatan penuh institusi latihan kerja sosial tidak digunakan untuk memberi peluang terbaik kepada profesion kerja sosial di bandar ini untuk berkembang dengan kukuh,” kata Encik Le Van Thinh, Pengarah Jabatan Buruh, Orang Kurang Upaya Perang dan Hal Ehwal Sosial Bandar Raya Ho Chi Minh.

Menurut Encik Le Van Thinh, bagi mengatasi kesukaran dalam merekrut kakitangan kerja sosial dan untuk menuju ke arah profesionalisme dan kecekapan yang lebih tinggi, Jabatan Buruh, Orang Kurang Upaya Perang dan Hal Ehwal Sosial baru-baru ini telah menandatangani perjanjian kerjasama dengan 7 universiti dan akademi di bandar ini untuk menganjurkan program latihan, latihan semula dan pembangunan profesional bagi meningkatkan kemahiran dan kepakaran pegawai, kakitangan dan kolaborator kerja sosial, bagi memenuhi keperluan tempoh semasa.

Dr. Pham Ngoc Thanh, Pengarah Kampus II, Universiti Buruh dan Hal Ehwal Sosial (di Bandar Raya Ho Chi Minh), berkongsi bahawa kerja sosial merupakan profesion yang agak baharu di Vietnam, oleh itu, ia memerlukan usaha bersama dan penyelarasan pelbagai jabatan, agensi dan institusi latihan untuk menggalakkan pembangunannya. Universiti ini komited untuk bekerjasama dengan Jabatan Buruh, Orang Kurang Upaya dan Hal Ehwal Sosial Bandar Raya Ho Chi Minh dalam melatih dan melatih semula sumber manusia yang cekap secara profesional dan berdedikasi terhadap kerja sosial.

Profesor Madya Dr. Nguyen Tuan Hung, Timbalan Pengarah Jabatan Organisasi dan Personel (Kementerian Kesihatan): Bagi memastikan kerja sosial yang berkesan di kemudahan penjagaan kesihatan dan untuk menggalakkan komitmen jangka panjang kakitangan penjagaan kesihatan, adalah perlu untuk segera mengeluarkan piawaian kecekapan untuk pekerja sosial di hospital; memuktamadkan Pekeliling 43/2015/TT-BYT Kementerian Kesihatan yang mengawal selia bentuk dan tugas pekerja sosial di hospital; dan membangunkan kriteria untuk menilai kualiti kerja sosial di hospital. Pada masa yang sama, adalah penting untuk memperkukuh latihan, bengkel dan penyelidikan saintifik ; dan mewujudkan jabatan kerja sosial tambahan di Universiti Perubatan Hanoi, Fakulti Perubatan - Universiti Kebangsaan Vietnam Bandar Raya Ho Chi Minh, dan Universiti Perubatan dan Farmasi Bandar Raya Ho Chi Minh…

Sumber: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html