Menggalakkan transformasi digital dalam industri perkhidmatan

Transformasi digital (DT) dalam sektor perdagangan dan perkhidmatan (TMDV) berlaku dengan pantas bukan sahaja disebabkan oleh trend umum tetapi juga disebabkan oleh kesan pandemik COVID-19. Untuk mewujudkan motivasi dan menggalakkan pembangunan TMDV, seiring dan berintegrasi dengan perdagangan dunia , Jabatan Perindustrian dan Perdagangan telah membina program DT seluruh sektor, di mana keutamaan diberikan kepada DT dalam sektor TMDV.

Menggalakkan transformasi digital dalam industri perkhidmatan Penyelesaian digital digunakan di Pasar Raya Winmart Thanh Hoa .

Menyedari kepentingan transformasi digital, yang bertujuan untuk membangunkan ekonomi digital , Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan Pelan Tindakan No. 17/KH-UBND bertarikh 26 Januari 2022 untuk melaksanakan Keputusan No. 1968/QD-TTg Perdana Menteri meluluskan Projek "Menggalakkan penerapan teknologi maklumat dan transformasi digital dalam aktiviti promosi perdagangan 20302 pada". Sehubungan itu, jumlah belanjawan untuk melaksanakan rancangan itu adalah lebih 8 bilion VND dan matlamatnya ialah menjelang 2025, wilayah itu akan menyelesaikan pembinaan dan pembentukan ekosistem promosi perdagangan digital; memastikan bahawa 100% organisasi promosi perdagangan dan lebih 1,000 perusahaan diberikan akaun pada ekosistem promosi perdagangan digital. Daripada jumlah itu, 20% daripada perusahaan dan unit mempunyai transaksi dan perkongsian maklumat, 15% daripada perkhidmatan sambungan pasaran dianjurkan pada platform sambungan, menyokong 1,000 perusahaan; 10% pameran dan pameran dianjurkan dalam persekitaran digital; 100% organisasi promosi perdagangan dan lebih 2,000 perusahaan, koperasi dan isi rumah perniagaan dilatih, dibimbing dan disokong mengenai aplikasi teknologi maklumat (IT) dan transformasi digital dalam aktiviti promosi perdagangan dan memastikan keselamatan maklumat. Salah satu faktor utama untuk menggalakkan proses transformasi digital, terutamanya dalam bidang e-dagang dan perkhidmatan, ialah infrastruktur IT. Ini adalah syarat yang diperlukan untuk perusahaan, sistem runcit, pengeluaran dan unit perniagaan untuk membangunkan platform perkhidmatan baharu ke arah pemodenan, pendigitalan... memastikan keselamatan maklumat.

Banyak perniagaan dan pertubuhan perniagaan juga telah mengambil bahagian secara proaktif dalam tingkat perdagangan e-dagang, menggunakan model jualan berbilang saluran dan secara aktif menyediakan perkhidmatan moden. Mengemas kini, menyimpan maklumat, alamat penghantaran pelanggan dan menyokong pembayaran dalam talian melalui akaun bank yang dipautkan... telah mewujudkan kemudahan, kepercayaan dan keterikatan pelanggan kepada perniagaan. Bukan sahaja pasar raya dan pusat membeli-belah besar tetapi juga kedai serbaneka dan pertubuhan runcit tradisional di wilayah itu telah menggunakan platform digital secara beransur-ansur untuk mempelbagaikan aktiviti jualan dan meningkatkan promosi produk. Seiring dengan itu, banyak penyelesaian teknologi juga telah digunakan oleh unit seperti: perisian pengurusan jualan, pembayaran tanpa tunai; pemasangan sistem pengawasan kamera automatik... Pelaksanaan penyelesaian "digital" ini telah membawa banyak manfaat kepada kedua-dua penjual dan pembeli, menyumbang kepada menggalakkan pembangunan industri e-dagang, terutamanya dalam konteks ekonomi yang beransur pulih daripada kesan wabak COVID-19.

Di wilayah itu, banyak perniagaan perkhidmatan komersial telah menerapkan transformasi digital secara beransur-ansur, menganggapnya sebagai "kunci" penting untuk membantu meningkatkan kecekapan perniagaan. Lazimnya: Membina laman web untuk memaklumkan dan mempromosikan produk serta mengambil bahagian dalam membekalkan produk dan barangan di Internet; melampirkan kod QR pada produk, membayar dengan kad dan e-dompet; pembayaran dalam talian; menggunakan perisian jualan, pentadbiran perniagaan, perisian perakaunan, invois elektronik, tandatangan digital... dalam pengurusan dan aktiviti perniagaan.

Encik Le Van Khoa, Ketua Jabatan Pengurusan Perdagangan, Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, berkata pada masa akan datang, jabatan itu akan menumpukan pada mempromosi dan membangunkan produk dan penyelesaian e-dagang; menyokong penyepaduan penyelesaian pembayaran dalam talian; meningkatkan kapasiti pengurusan dan menganjurkan aktiviti pembangunan e-dagang. Pada masa yang sama, menganjurkan propaganda dan melatih kemahiran e-dagang untuk perniagaan untuk meningkatkan penyertaan dan eksploitasi aplikasi e-dagang mereka, meningkatkan keupayaan pengguna untuk mengenali dan bertindak balas terhadap tingkah laku negatif dalam e-dagang. Di samping itu, jabatan itu juga menyokong industri eksport utama, mengembangkan penggunaan barangan domestik; menyokong promosi perdagangan, pengedaran produk pertanian utama, produk OCOP dan produk perusahaan kecil dan mikro, isi rumah pengeluaran pertanian pada platform digital.

Artikel dan foto: Chi Pham

Sumber