Mempromosikan aplikasi teknologi digital dan pelancongan pintar

Dengan promosi transformasi digital dan pembangunan pelancongan pintar , imej "Thanh Hoa Tourism - Four Seasons of Fragrance" semakin menular ke pasaran pelancong domestik dan antarabangsa. Melalui itu, banyak destinasi dan perniagaan secara beransur-ansur mengesahkan profesionalisme mereka dan membawa banyak pengalaman dan kemudahan kepada pelancong.

Dengan aplikasi perjalanan pintar Smart Travel, pengunjung akan mendapat pengalaman yang lebih baik apabila melawat Tapak Warisan Kota Dinasti Ho.

November lalu, Universiti Hong Duc bekerjasama dengan Persatuan Pelancongan Bandar Thanh Hoa untuk menganjurkan program latihan "Meningkatkan kapasiti pengurusan mengikut model transformasi digital dalam pelancongan di wilayah Thanh Hoa". Program ini memberi tumpuan kepada beberapa kandungan, seperti: membina dan mengurus aktiviti pemasaran digital dalam pelancongan; menggunakan produk pelancongan digital dan berinovasi, memaksimumkan pengalaman pelanggan; mengendalikan model perniagaan pelancongan dalam konteks transformasi digital; mengalami dan berunding mengenai transformasi digital dalam perniagaan pelancongan... Dengan itu, menyumbang kepada mengorientasikan dan menyokong perniagaan pelancongan untuk meningkatkan kualiti pengurusan, mengeksploitasi data dengan lebih baik, mendekati pelanggan dengan lebih mudah, dan pada masa yang sama meningkatkan daya saing perniagaan.

Naib Presiden Tetap Persatuan Pelancongan Bandar Thanh Hoa, Pham Tien Hai berkata: "Sehingga kini, perniagaan perkhidmatan pelancongan di Bandar Thanh Hoa pada asasnya telah menyelesaikan transformasi digital dalam pengurusan, pembangunan produk dan pendekatan pelanggan. Kemudahan aplikasi teknologi digital telah membantu perniagaan pelancongan khususnya, dan perniagaan perkhidmatan pelancongan secara amnya, mengoptimumkan semua aktiviti dan mendekati pasaran pelanggan dengan lebih baik. Walau bagaimanapun, penerapan program latihan pelancongan yang bijak masih mempunyai peluang yang bijak. bagi perniagaan untuk terus menyelidik dan mengubah cara mereka mendekati dan menjaga pelanggan melalui platform dalam talian dan teknologi digital Bertujuan untuk menggunakan aplikasi pelancongan pintar, membangunkan produk berkualiti untuk mengoptimumkan pengalaman untuk pelancong.

Sehingga kini, kebanyakan perniagaan pelancongan di wilayah itu telah menggunakan laman web atau laman rangkaian sosial untuk mempromosikan imej dan produk mereka; menerima pembayaran dalam talian tanpa tunai. Untuk pertubuhan penginapan 4-5 bintang, perisian pengurusan telah digunakan, menyepadukan kemudahan daripada penginapan, makan, kolam renang dan perkhidmatan iringan lain ke dalam kad bilik. Ini membantu pelanggan menggunakan perkhidmatan secara proaktif, sambil mengurangkan kakitangan dan mengawal semua peringkat dengan teliti.

Pengurus Besar Hotel Melia

Vinpearl Thanh Hoa, Ngo Huu Nhut berkata: "Kami telah menggunakan teknologi digital ke semua peringkat, daripada pengurusan sumber manusia kepada menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan. Pada masa ini, semua prosedur daftar masuk dan daftar keluar dijalankan dengan cepat dan mudah melalui aplikasi Staff & perisian Esign. Apabila tetamu mendaftar masuk, mereka akan diberikan kad bilik yang telah menyepadukan sepenuhnya perkhidmatan yang didaftarkan tetamu dan digunakan semasa menginap di tingkat ini; hanya perlu mengimbas di tingkat bilik tetamu. masa yang sama, menggunakan perkhidmatan seperti: spa, berenang, gimnasium, sarapan... akan melangkau langkah pendaftaran atau mengisytiharkan maklumat nombor bilik seperti sebelum ini, membawa privasi dan keselesaan tetamu, membantu hotel mengurangkan kakitangan, meningkatkan kualiti perkhidmatan”.

Bagi memastikan transformasi digital benar-benar menjadi daya penggerak baharu pembangunan pelancongan, Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan telah secara aktif menyelaraskan dengan jabatan, cawangan dan unit yang berkaitan untuk melaksanakan pendigitalan dan menerapkan Smart Travel di 8 kawasan dan destinasi pelancongan (Tapak Peninggalan Bersejarah Lam Kinh, Tapak Warisan Budaya Kota Dinasti Ho, Tapak Ekopelancongan Komuniti Kuil Nua - Am Tien, Kawasan Ekopelancongan Komuniti Kampung Luong, Kawasan Ekopelancongan Budaya Kuil Am Tien. Air Terjun Mei, Kuil Song Son, Kuil Cua Dat). Pada masa yang sama, 71 kawasan dan destinasi pelancongan serta 25 tempat penginapan pelancong telah didigitalkan, dikemas kini kepada perisian aplikasi pengurusan eksploitasi dan pangkalan data pelancongan wilayah Thanh Hoa (di pautan http://csdl.thanhhoa.travel). Hampir 1,000 berita, artikel, video dan imej yang mempromosikan "Thanh Hoa Tourism - Four Seasons of Fragrance" telah disiarkan di laman web pelancongan wilayah Thanh Hoa (di pautan http://thanhhoa.travel). Di samping itu, pelancong boleh melawat portal pelancongan Thanh Hoa (http://dulichthanhhoa.org) untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk, jadual perjalanan... dan merenung kualiti pelancongan.

Bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan membangunkan pelancongan pintar, wilayah Thanh Hoa telah memberi tumpuan untuk melaksanakan beberapa penyelesaian seperti: menyempurnakan mekanisme dan dasar untuk pembangunan pelancongan pintar; membina pangkalan data pelancongan; menggunakan aplikasi pelancongan pintar di kawasan dan destinasi pelancongan; mempromosikan pelancongan di platform media digital... Seiring dengan itu, perniagaan pelancongan di wilayah itu perlu lebih proaktif dalam mengaplikasikan aplikasi dan perisian pelancongan dalam pengurusan dan pembangunan produk berasaskan platform digital, menyumbang kepada peningkatan pengalaman, membawa kemudahan dan kepuasan kepada pelancong apabila menggunakan perkhidmatan.

Artikel dan foto: Le Anh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-ung-dung-cong-nghe-so-du-lich-thong-minh-232589.htm