Daripada hanya menarik perhatian perniagaan besar, pengurusan, operasi perniagaan dan promosi pelancongan kini telah beralih kepada persekitaran digital oleh kebanyakan perniagaan perkhidmatan pelancongan.
Portal pelancongan Thanh Hoa di dulichthanhhoa.org semakin menarik perhatian orang ramai dan pelancong. Portal ini bukan sahaja mengemas kini berita pelancongan di dalam wilayah tetapi juga menyediakan pelbagai maklumat tentang jadual perjalanan yang dipautkan, jadual perjalanan yang dicadangkan dan pilihan pengangkutan, membantu pelancong menjadi lebih proaktif dalam perjalanan mereka dan dalam mencari perkhidmatan, penginapan dan makanan. Melalui portal ini, pelancong juga memperoleh data dan maklumat tentang hotel, resort, vila dan homestay di Thanh Hoa dan destinasi pelancongan lain di seluruh negara. Di samping itu, terdapat beratus-ratus artikel yang memperkenalkan dan mengemas kini acara kebudayaan, sukan dan pelancongan yang berlangsung di wilayah ini. Tambahan pula, imej pelancongan Thanh Hoa dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah dipromosikan secara meluas kepada pelancong melalui media sosial, mewujudkan jangkauan yang ketara dan menarik pengunjung dengan mesej "Pelancongan Thanh Hoa - Keindahan Empat Musim".
Dalam persekitaran digital juga, banyak destinasi di wilayah ini, seperti Kubu Dinasti Ho, Tapak Bersejarah Lam Kinh, Kawasan Ekopelancongan Komuniti Pu Luong, Tapak Bersejarah Kuil Nua - Am Tien, kawasan pemandangan Sam Son, dan Muzium Wilayah, telah diperkenalkan dengan jelas. Melalui aplikasi digital seperti realiti maya (VR), realiti imbuhan (AR), berserta sistem ulasan automatik atau pengimbasan kod QR, pelancong boleh mempelajari secara proaktif tentang destinasi tersebut, mengalami pengalaman pelancongan pelbagai dimensi, panorama, dan profesional.
Seiring dengan pembangunan destinasi, aplikasi teknologi digital dalam pengurusan dan perkhidmatan perniagaan baru-baru ini telah dilaksanakan pada pelbagai peringkat oleh kebanyakan perniagaan pelancongan di wilayah ini. Ini termasuk memberi tumpuan kepada pelaburan dalam pembangunan laman web, pendigitalan data dan menjalankan perniagaan di platform digital. Beberapa agensi pelancongan seperti Lac Hong Travel, Le Gia Travel, VNPlus Travel, Huu Nghi Tour, Long Hai Travel, Trust Viet Travel, dan sebagainya, telah mempergiatkan promosi dan penyediaan lawatan dan perkhidmatan dalam talian di platform media sosial, membina identiti jenama dan memperkukuh jangkauan pelanggan melalui saluran dalam talian.
Nguyen Minh Hieu, Ketua Pegawai Eksekutif Syarikat Saham Bersama Pelancongan Antarabangsa Huu Nghi (Bandar Thanh Hoa), berkata: "Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah melaksanakan teknologi digital secara menyeluruh, daripada khidmat pelanggan dan promosi produk/perkhidmatan hinggalah kepada pengurusan keseluruhan operasi syarikat. Ini bukan sahaja menjimatkan masa dan kos tetapi juga mengoptimumkan pengurusan dan operasi, sekali gus menyediakan pengalaman perkhidmatan yang lebih baik kepada pelancong. Contohnya, melalui platform media sosial dan laman web kami, pelanggan boleh membandingkan dan mempelajari tentang program pelancongan dengan mudah, yang memudahkan pelanggan dan penyedia perkhidmatan, sekali gus menjimatkan masa mereka untuk rundingan berbanding kaedah tradisional."
Bagi premis penginapan, penggunaan perisian pengurusan seperti ASM, KiotViet, Smile, dan sebagainya telah menyumbang kepada peningkatan kecekapan pengurusan, kawalan yang lebih ketat di semua peringkat, pengurangan kakitangan dan peningkatan kualiti perkhidmatan. Antaranya, perisian ASM sedang digunakan secara meluas oleh banyak perniagaan penginapan, dengan empat fungsi utama: mengurus kemudahan penginapan; mengurus tetamu yang menginap di kemudahan tersebut; mengurus perkhidmatan yang disediakan; dan mengurus kakitangan melalui proses dari ketibaan tetamu hingga daftar keluar.
Encik Lo Van Quan (Pu Luong Casa Resort, Ba Thuoc) berkata: "Resort ini mempunyai 35 bilik dan boleh memuatkan sehingga 100 tetamu pada satu-satu masa. Kadangkala, bilik-bilik ditempah penuh, menyebabkan kesesakan dalam proses penerimaan tetamu dan perkhidmatan. Walau bagaimanapun, dengan aplikasi perisian dalam perniagaan pengurusan dan perkhidmatan, semua aktiviti pengurusan dan operasi adalah mudah dan tepat. Perisian pengurusan penginapan ASM disambungkan secara langsung kepada pangkalan data penduduk negara. Selepas tetamu mendaftar untuk perkhidmatan, jabatan penerimaan tetamu memasukkan maklumat, mengimbas kod cip pada kad pengenalan warganegara ke dalam sistem, dan perisian tersebut akan segera mengemas kini maklumat pendaftaran dan menghantarnya kepada polis. Ini membantu kedua-dua perniagaan dan agensi pengurusan negeri mengurangkan proses penyimpanan rekod dan dokumen, dan mempercepatkan penerimaan dan perkhidmatan pelancong."
Manfaat aplikasi teknologi digital telah membawa banyak kelebihan kepada pelancong, pihak berkuasa tempatan dan perniagaan pelancongan. Oleh itu, wilayah Thanh Hoa terus melaksanakan tugas-tugas di bawah projek "Membina portal maklumat elektronik mengenai pelancongan dan aplikasi pelancongan pintar pada peranti mudah alih di wilayah Thanh Hoa"; dan melaksanakan projek untuk menyelenggara operasi sistem maklumat dan pangkalan data bagi mengurus aktiviti pelancongan di wilayah Thanh Hoa pada tahun 2024. Pada masa yang sama, mekanisme dan dasar yang sesuai sedang dibangunkan untuk menyokong transformasi digital dalam perniagaan utama dan kawasan pelancongan, dengan keutamaan diberikan kepada bidang seperti membangunkan infrastruktur digital, platform pengurusan pintar dan latihan transformasi digital... untuk menggalakkan transformasi digital yang disegerakkan dalam sektor pelancongan.
Teks dan foto: Hoai Anh
[iklan_2]
Sumber: https://baothanhhoa.vn/tich-cuc-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-du-lich-227318.htm
Komen (0)