Bandar Raya Ho Chi Minh menjalankan tindakan keras terhadap barangan tiruan menggunakan tanda biru dan aplikasi AI.

Bandar Raya Ho Chi Minh sedang meningkatkan langkah untuk mengesan dan membanteras barangan tiruan di platform e-dagang. Foto: Ngoc Le

KOL dan platform e-dagang mesti menerajui.

Baru-baru ini, banyak kes yang melibatkan barangan seludup dan tiruan telah didedahkan, dengan penglibatan beberapa akaun berpengaruh dalam komuniti. Cik Vo Thi Ha Linh - Pengarah Syarikat Saham Gabungan Perdagangan dan Perkhidmatan Rasmi Ha Linh - menegaskan bahawa terdapat dua bentuk biasa apabila KOL dan KOC mengambil bahagian dalam mempromosikan dan menjual barangan.

Dalam kes pertama, merekalah yang mengimport atau menghasilkan produk untuk diedarkan. "Mereka adalah penjual, jadi mereka pasti tahu asal usul barang tersebut; tidak boleh dikatakan bahawa mereka telah ditipu," tegas Cik Linh.

Dalam kes kedua, mereka bertindak sebagai "sambungan" yang menghubungkan jenama atau platform e-dagang kepada pengguna, terlibat dalam pemasaran afiliasi dan bukannya mengeluarkan atau mengedarkan produk. Apabila menyertai aktiviti promosi, peraturan menetapkan bahawa sebarang penajaan atau komisen yang diterima mesti didedahkan dengan jelas.

Dari perspektif platform, Encik Nguyen Lam Thanh, wakil TikTok Vietnam, menyatakan bahawa dalam konteks barangan tiruan yang berleluasa, platform, penjual, malah KOL dan KOC mesti bekerjasama untuk memerangi pelanggaran. Beliau menyatakan bahawa pengguna perlu membezakan dengan jelas antara platform e-dagang dengan fungsi pembayaran dan berdaftar dengan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, dan platform yang tidak dilesenkan untuk pemprosesan pembayaran.

TikTok kini melaksanakan mekanisme pembelian percubaan untuk menguji kualiti barangan. Setiap tahun, platform ini mengalih keluar ratusan ribu akaun yang melanggar peraturan. Walau bagaimanapun, Encik Thanh secara terus terang mengakui: "Platform hanya boleh menghalang jualan buat sementara waktu, atau paling banyak, mengalih keluar akaun, tetapi mereka tidak dapat menangani isu tersebut selengkapnya seperti agensi penguatkuasaan undang-undang."

Mengesan penjual adalah sukar; sokongan daripada pengguna diperlukan.

Encik Nguyen Quang Huy, Timbalan Ketua Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Raya Ho Chi Minh, menyatakan bahawa perdagangan barangan tiruan di platform digital semakin kompleks. Ramai penjual sengaja menyembunyikan identiti mereka dan tidak meninggalkan maklumat transaksi yang jelas, sekali gus menghalang usaha pengesanan. Tambahan pula, barangan sering disimpan di pangsapuri, lorong tersembunyi, atau diangkut melalui perantara, menjadikan pengesahan sangat sukar.

Encik Huy memetik kes seorang saudara yang telah memesan barangan melalui laman web dengan antara muka profesional tetapi tidak berdaftar dengan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan, dan tidak menyatakan dengan jelas alamat perniagaan atau gudang. Walaupun diiklankan sebagai tulen, barangan tersebut sebenarnya adalah tiruan.

"Pengguna perlu proaktif dalam melaporkan barangan tiruan, dan bukannya menutup mata kerana harga yang rendah. Kelonggaran ini secara tidak sengaja mendorong aktiviti haram," tegas Encik Huy.

Encik Huy juga mengakui bahawa usaha pemeriksaan dan penguatkuasaan pada masa ini terhad disebabkan oleh sesetengah pegawai yang tidak memenuhi keperluan profesional. Bagi meningkatkan keberkesanan, Jabatan Pengurusan Pasaran Bandar Raya Ho Chi Minh mencadangkan penggunaan teknologi seperti AI untuk mengesan penjualan barangan terlarang dan tiruan secara automatik di platform e-dagang dan media sosial; menggabungkan Data Besar untuk menganalisis corak operasi, sekali gus membangunkan pelan pemeriksaan yang berkesan dan tertumpu.

Menurut Kapten Vo Minh Nghia, seorang pegawai dari Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Teknologi Tinggi (PA05) Polis Bandar Raya Ho Chi Minh, jualan penstriman langsung dan pemasaran digital sedang berkembang dengan banyak helah baharu. Beliau menasihati KOL dan KOC supaya berhati-hati dengan kandungan yang mereka siarkan, dan terus meningkatkan pemahaman mereka tentang produk dan jenama yang mereka bekerjasama bagi memastikan mereka memberikan maklumat yang tepat dan lengkap kepada pengguna.

"Walaupun pihak berkuasa sedang berusaha untuk menyiasat dan mengendalikan pelanggaran, kaedah pelanggaran berubah dengan sangat cepat. Kami berharap KOL dan KOC akan lebih bertanggungjawab kepada masyarakat dan berkongsi lebih banyak pengetahuan keselamatan siber dengan pengikut mereka. Jika mereka melanggar undang-undang, mereka mungkin menghadapi hukuman pentadbiran atau jenayah bergantung pada tahap keseriusannya," tegas Encik Nghia.

Di samping itu, banyak platform e-dagang dan perniagaan gabungan telah menerajui dalam menandatangani komitmen untuk menyertai program "Green Tick for Responsible E-commerce", menunjukkan sokongan terhadap usaha memerangi barangan tiruan dan barangan substandard serta bekerjasama dengan Bandar Raya Ho Chi Minh untuk menyebarkan program ini ke seluruh ekosistem e-dagang, bertujuan untuk persekitaran perniagaan yang sihat dan telus.

Sumber: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html