Beri respons yang muktamad kepada permintaan pengundi.

Menurut penilaian Jawatankuasa Petisyen dan Penyeliaan Warganegara, berdasarkan laporan hasil jangkauan pengundi sebelum Sesi ke-10 Perwakilan Dewan Negara, Jawatankuasa Petisyen dan Penyeliaan Warganegara telah mengumpulkan 757 petisyen daripada pengundi dan menghantarnya kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian mengikut undang-undang. Sehingga kini, Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Petisyen dan Penyeliaan Warganegara telah menerima keputusan resolusi dan respons kepada 304 petisyen, mencapai kadar resolusi dan respons sebanyak 40.2%.

Menjawab petisyen pengundi bertujuan untuk memperkukuh kepercayaan dan meningkatkan akauntabiliti agensi negeri.

Menurut Cik Le Thi Nga, Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Tetap Petisyen dan Penyeliaan Warganegara, agensi-agensi Dewan Negara , agensi-agensi di bawah Jawatankuasa Tetap Dewan Negara, dan delegasi Dewan Negara telah menerima 445 lawatan daripada individu yang memfailkan aduan, bantahan, petisyen dan maklum balas terhadap 431 kes, termasuk 13 lawatan daripada kumpulan besar. Melalui sambutan warganegara ini, dokumen telah dikeluarkan untuk mengemukakan petisyen warganegara kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian dalam 58 kes; panduan bertulis telah diberikan dalam 62 kes; dan warganegara telah dijelaskan, dibimbing dan dipujuk untuk mematuhi undang-undang dalam 311 kes.

Di samping itu, mengenai penerimaan dan pemprosesan petisyen, agensi Dewan Undangan Negeri dan delegasi Dewan Undangan Negeri telah menerima dan memproses 3,837 aduan, bantahan, petisyen dan maklum balas daripada rakyat; yang mana 641 daripadanya layak untuk diproses, dan 3,196 tidak layak dan diarkibkan mengikut peraturan. Selepas menyemak 641 petisyen yang layak, 364 telah dimajukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian, 118 dokumen panduan dan maklum balas telah dikeluarkan, 146 petisyen sedang dikaji, 13 petisyen yang telah diselesaikan dalam skop kuasa dan mengikut undang-undang sedang diarkibkan, dan 125 maklum balas telah diterima daripada pihak berkuasa yang berwibawa.

Menjawab petisyen pengundi adalah sesuatu yang diharapkan oleh pengundi, kerana ia mencerminkan perubahan dalam pengendalian dan penyelesaian isu. Walau bagaimanapun, pada hakikatnya, kadar respons hanya mencapai sederhana 40.2%. Oleh itu, Cik Nguyen Thanh Hai, Pengerusi Jawatankuasa Sains, Teknologi dan Alam Sekitar Dewan Undangan Negeri, percaya bahawa kadar respons, yang kini hanya melebihi 40%, adalah lebih rendah berbanding tempoh sebelumnya. Oleh itu, penilaian lanjut tentang sebab-sebabnya diperlukan. Oleh kerana petisyen mesti dijawab, adalah perlu untuk mengenal pasti dengan jelas unit mana yang tidak memberi respons, tidak memberi respons yang mencukupi, dan unit mana yang paling banyak memberi respons, dan yang paling banyak memberi respons.

Encik Bui Van Xuyen, bekas ahli Jawatankuasa Undang-undang (kini Jawatankuasa Undang-undang dan Keadilan ), percaya bahawa apabila pengundi mengemukakan petisyen atau membuat cadangan di mesyuarat jangkauan pengundi, wakil Dewan Negara, agensi Dewan Negara dan delegasi Dewan Negara harus mengemukakan petisyen ini kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk penyelesaian. Pada hakikatnya, kerana tiada peraturan khusus yang mengikat secara sah, penyelesaian dan respons daripada agensi-agensi ini selalunya hanya pada tahap tertentu.

"Jika mereka peduli, mereka harus menjawab secara terperinci; jika mereka tidak peduli, mereka harus memberikan jawapan sambil lewa. Oleh itu, keberkesanan menjawab petisyen pengundi menimbulkan banyak isu penting. Jadi sekarang, kita perlu menuntut jawapan yang tegas, bukan jawapan yang tidak tentu arah," kata Encik Xuyen, sambil menambah bahawa peranan dan tanggungjawab delegasi Dewan Negara di kawasan tempatan perlu dipertingkatkan dalam menyusun dan memantau jawapan kepada petisyen pengundi oleh agensi berkaitan. Dari situ, mereka harus membuat cadangan kepada agensi berkaitan sama ada jawapan tersebut tidak mencukupi atau menyeluruh, supaya mereka dapat memberikan maklum balas kepada pengundi.

Menurut Encik Xuyen, tidak semua petisyen pengundi dijawab dengan memuaskan. Oleh itu, jika respons tersebut dianggap lengkap dan bertanggungjawab, adalah perlu untuk memberikan maklum balas selanjutnya supaya pengundi memahami dengan jelas. Walau bagaimanapun, jika agensi berkaitan memberikan respons yang tidak lengkap, tidak mencukupi, atau sekadar istiadat, atau jika mereka mengelak daripada bertanggungjawab, delegasi Dewan Negara mesti memberikan maklum balas kepada agensi tersebut.

Tambahan pula, Jawatankuasa Petisyen dan Penyeliaan Warganegara juga mesti memantau dan menindaklanjuti petisyen daripada pengundi yang telah dikemukakan tetapi telah ditangguhkan atau belum dijawab. Mereka mesti mengenal pasti punca utama dengan teliti dan kemudian membuat cadangan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Oleh kerana wakil Dewan Negara selalunya hanya memainkan peranan "pemindahan", tanggungjawab utama terletak pada Jawatankuasa Petisyen dan Penyeliaan Warganegara dan delegasi Dewan Negara, yang bertanggungjawab untuk menyusun, memantau dan memberikan maklum balas mengenai respons terhadap petisyen pengundi. Ini akan memberikan respons tersebut kedudukan undang-undang yang lebih tinggi.

Sementara itu, Encik Tran Ngoc Vinh, bekas Timbalan Ketua Perwakilan Dewan Undangan Negeri Bandar Hai Phong, menegaskan bahawa pada hakikatnya, terdapat contoh-contoh di mana petisyen pengundi dijawab secara tidak langsung, kerana takut akan tanggungjawab. Oleh itu, tempoh masa untuk maklum balas mesti ditetapkan, dan kelewatan mesti ditangani. Di samping itu, tanggungjawab perlu dipertimbangkan di kedua-dua peringkat. Sehubungan itu, petisyen mestilah tepat dan benar, bukan hanya dikemukakan berdasarkan khabar angin. Tambahan pula, pihak berkuasa yang berkaitan juga mempunyai tanggungjawab untuk memberi maklum balas kepada petisyen yang dikemukakan oleh pengundi.

Cik Nguyen Thi Viet Nga, Timbalan Ketua Delegasi Dewan Undangan Negeri Bandar Hai Phong, menegaskan bahawa walaupun kadar respons adalah tinggi, kualiti penyelesaian petisyen pengundi masih belum setanding, dengan kadar penyelesaian sebenar yang sangat rendah. Daripada lebih 1,472 petisyen, hanya 11.9% diselesaikan melalui pengeluaran dokumen rasmi, dan hanya 14.1% diselesaikan melalui pemeriksaan, penyiasatan, dan pengendalian sebenar. Terutamanya, 84% petisyen hanya melibatkan penjelasan dan penyediaan maklumat. Ini menunjukkan bahawa petisyen belum ditangani secara menyeluruh dan belum mewujudkan perubahan sebenar yang diingini oleh pengundi. Oleh itu, untuk meningkatkan kualiti respons terhadap petisyen pengundi, menurut Cik Nga, Kerajaan perlu mengarahkan kementerian dan agensi untuk memberikan panduan dan penjelasan yang khusus dan jelas, dengan menetapkan tanggungjawab dan tarikh akhir yang jelas untuk menyelesaikan petisyen. Di samping itu, kemajuan penyelesaian harus didedahkan secara terbuka secara berkala, dengan pengumuman keputusan pelaksanaan setiap suku tahun, dengan menyatakan dengan jelas nama kementerian atau agensi, jangka masa, dan sebab-sebab kelewatan.

Sumber: https://daidoanket.vn/tra-loi-dut-khoat-kien-nghi-cua-cu-tri.html