Kebimbangan tentang sumber manusia pelancongan

Untuk memenuhi keperluan pelancong dengan lebih baik, pada masa ini, unit pelancongan dan perniagaan di wilayah itu sedang mengubahsuai dan menyediakan kemudahan dengan segera, dan mengambil kakitangan untuk jawatan kerja. Walau bagaimanapun, merekrut kakitangan yang berkelayakan adalah masalah yang sukar.

Ha Tinh kini mempunyai 28 agensi pelancongan, termasuk 10 agensi pelancongan antarabangsa, 18 agensi pelancongan domestik dan 6 agensi pengangkutan pelancong. Untuk mengeksploitasi lawatan dan laluan pelancong dengan berkesan, ia memerlukan sumber manusia yang berkualiti tinggi dengan kemahiran komunikasi, kemahiran bahasa asing yang baik dan keupayaan untuk menahan tekanan kerja, jadi pengambilan adalah sangat sukar.

Dalam sektor penginapan sahaja, wilayah ini mempunyai 312 hotel dan motel dengan kapasiti hampir 7,000 bilik, di mana hampir 10 pertubuhan memenuhi piawaian 3-5 bintang. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh cuaca, sumber manusia sering berubah-ubah. Setiap tahun, pada permulaan musim pelancongan, pertubuhan perkhidmatan dan perniagaan bergelut untuk merekrut dan melatih, yang memakan masa, susah payah dan mahal.

Perkhidmatan yang sangat diperlukan dalam melayani pelancong adalah restoran. Dengan hampir 1,600 restoran tersebar di seluruh pergunungan, dataran dan laut, ia telah membawa pelancong dan pengunjung pengalaman yang tidak dapat dilupakan apabila datang ke Ha Tinh. Walau bagaimanapun, sektor ini juga menghadapi kesukaran dalam merekrut dan mengekalkan pekerja.

Ha Tinh kini mempunyai lebih daripada 6,400 pekerja langsung dalam perniagaan dan pertubuhan pelancongan dan lebih 15,000 pekerja tidak langsung yang menjalankan aktiviti pelancongan. Walau bagaimanapun, bahagian pekerja dengan latihan profesional hanya menyumbang kira-kira 33%. Angka ini sebahagiannya menggambarkan kualiti dan kesukaran dalam merekrut, mengatur dan menggunakan sumber manusia.

Ha Tinh mempromosikan eksploitasi pelbagai jenis pelancongan seperti: pelancongan laut, pelancongan sejarah - budaya, pelancongan rohani, eko-pelancongan, pelancongan pertanian luar bandar. Namun, disebabkan sektor pelancongan masih bermusim, kesukaran dalam sumber manusia tidak dapat dielakkan. Untuk menyelesaikan masalah ini, penyelesaian segerak diperlukan, bermula dengan dasar latihan di sekolah dan perniagaan. Selain itu, perniagaan pelancongan perlu memberi perhatian kepada pengambilan dan pemberian insentif kepada pekerja terlatih, mewujudkan peluang kepada pekerja untuk menstabilkan pekerjaan mereka, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan kepada pelancong.

Menurut Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Sumber: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1