Langkah demi langkah membina kerajaan yang profesional dan mesra rakyat

Sebagai kawasan pesisir pantai di wilayah Lam Dong, wad Phuoc Hoi secara beransur-ansur merealisasikan matlamat untuk membina kerajaan moden, profesional dan mesra rakyat. Dengan inovasi yang kukuh dalam pembaharuan pentadbiran, memberi tumpuan kepada orang ramai, wad bukan sahaja menyelesaikan kerja "dengan betul, cukup, cepat", tetapi juga mengesahkan peranannya sebagai model untuk model pentadbiran berorientasikan perkhidmatan.

Pemandangan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Phuoc Hoi

Lokasi baru, pemikiran baru

Wad Phuoc Hoi telah ditubuhkan di bawah Resolusi Jawatankuasa Tetap Perhimpunan Kebangsaan, berkuat kuasa mulai 1 Julai 2025, atas dasar penggabungan 3 unit pentadbiran: Wad Phuoc Hoi, Wad Phuoc Loc dan Komune Tan Phuoc (Pekan La Gi lama). Pusat pentadbiran - politik terletak di ibu pejabat lama Ward Phuoc Hoi. Keseluruhan wad ini mempunyai kawasan semula jadi seluas 38.09 km², populasi hampir 50,000 orang, merupakan kawasan yang mempunyai kepadatan penduduk yang tinggi, kawasan yang luas, ciri-ciri pesisir pantai yang kompleks, memerlukan aparatus pengurusan yang benar-benar fleksibel, berkesan dan dekat dengan rakyat. Sejurus selepas mengendalikan model kerajaan 2 peringkat secara rasmi, kerajaan Wad Phuoc Hoi mengenal pasti pembaharuan pentadbiran sebagai salah satu kejayaan strategik. Ia bukan sekadar memendekkan prosedur, tetapi juga perubahan menyeluruh dalam pemikiran, daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan", daripada "perintah pentadbiran" kepada "dialog pentadbiran".

Salah satu sorotan ialah penambahbaikan dan penaiktarafan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam peringkat Wad. Daripada infrastruktur teknikal kepada sumber manusia, daripada proses penerimaan kepada cara pengendalian dokumen, semuanya dibina secara profesional, telus dan mesra. Di sini, papan penyenaraian prosedur disusun dengan jelas, komputer carian moden bersedia untuk menyokong orang ramai dalam melaksanakan prosedur dalam talian. Pegawai penerimaan rakyat sentiasa bertugas, membimbing setiap langkah dengan cara yang khusus dan berhati-hati. Suasana bekerja adalah mendesak tetapi tidak kurang rapat, mewujudkan rasa selesa untuk orang ramai apabila datang ke tempat kerja.

“

"Sebelum ini, saya terpaksa berulang-alik beberapa kali untuk menyiapkan kertas kerja. Kini lebih jelas, lebih cepat dan lebih mudah difahami. Kakitangannya juga peramah dan bersemangat, tidak jauh seperti yang pernah saya temui sebelum ini."

Encik Nguyen Van Thiet, penduduk wad Phuoc Hoi

"Setiap penjawat awam adalah pegawai mobilisasi massa"

Menurut Encik Huynh Thanh Quoc Viet - Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Phuoc Hoi, tumpuan pembaharuan pentadbiran bukan sahaja pada proses atau teknologi, tetapi juga pada faktor manusia: "Kami menentukan: Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam bukan sahaja tempat menerima dan memproses dokumen, tetapi juga tempat untuk menunjukkan imej, kualiti, dan etika perkhidmatan awam seluruh rakyat di sini,".

Sejak itu, kerja-kerja latihan dan penambahbaikan kelayakan serta etika penjawat awam diberi perhatian khusus oleh pihak wad. Kader bukan sahaja mesti mahir dalam profesion mereka tetapi juga harus menjadi contoh dalam tingkah laku dan komunikasi mereka. Setiap penjawat awam dianggap sebagai pegawai mobilisasi massa, memahami perasaan mereka, berkongsi kesulitan, menerangkan dan membimbing secara proaktif dan bukannya "memberi arahan" atau "menetapkan syarat". Semangat ini secara beransur-ansur menjadi budaya pentadbiran baharu di Phuoc Hoi, di mana setiap senyuman, setiap perkataan, setiap tindakan menyumbang kepada memupuk kepercayaan rakyat terhadap kerajaan. Menurut Encik Viet, selepas lebih 20 hari beroperasi, pusat berkenaan telah menerima dan memproses ratusan fail. 100% fail telah diproses tepat pada masanya, tanpa mengabaikan tanggungjawab, tanpa membuat orang "berulang-alik berkali-kali".

Walau bagaimanapun, wad Phuoc Hoi juga menghadapi banyak kesukaran seperti: radas baru sahaja disusun semula, bilangan kakitangan tidak bertambah, beban kerja semakin meningkat dari hari ke hari, manakala keperluan dan jangkaan rakyat juga semakin meningkat. Namun dalam cabaran itu, rasa tanggungjawab, kemahuan untuk mengharungi kepayahan dan dedikasi kepada warga kakitangan dan penjawat awam wad terus ditingkatkan.

Pentadbiran awam tidak boleh wujud di atas slogan atau di atas kertas. Di wad Phuoc Hoi hari ini, ini dibuktikan dengan perkara yang paling kecil, ucapan mesra, prosedur yang jelas, keputusan yang tepat pada masanya. Dengan setiap langkah yang mantap, setiap perubahan konkrit, kerajaan wad Phuoc Hoi sedang menyemai benih yang baik untuk pentadbiran yang berorientasikan perkhidmatan.

Sumber: https://baolamdong.vn/tung-buoc-xay-dung-chinh-quyen-chuyen-nghiep-va-gan-dan-382983.html