"Belikan iPhone untuk ibu awak."

Ini ialah respons terkenal Ketua Pegawai Eksekutif Apple, Tim Cook di persidangan Code 2022 Vox apabila seorang wartawan mengadu bahawa ibunya tidak dapat menonton video yang dihantarnya ke telefon Androidnya.

Ia juga dipetik dan dikritik hebat oleh Peguam Negara Merrick Garland pada sidang akhbar yang mengumumkan saman Jabatan Kehakiman A.S. terhadap Apple. Pentadbiran Presiden A.S. Joe Biden dan 16 negeri menuduh Apple menyalahgunakan kuasa monopoli iPhonenya dalam pasaran telefon pintar secara haram.

"Pengguna tidak sepatutnya perlu membayar harga yang lebih tinggi kerana syarikat melanggar undang-undang antimonopoli," kata Peguam Negara Merrick Garland dalam satu kenyataan. "Jika dibiarkan begitu sahaja, Apple hanya akan terus mengukuhkan monopoli telefon pintarnya."

Saman terhadap salah sebuah syarikat terbesar di dunia itu mendakwa bahawa Apple melanggar undang-undang dengan mereka bentuk gedung aplikasi dan pengalaman pelanggannya dengan bijak untuk mengecualikan pesaing. Apple telah menyatakan bahawa ia akan bertindak balas dengan tegas.

238vu0ly.png
Orang ramai menunggu di luar sebuah kedai Apple di Shanghai ketika iPhone 15 secara rasminya mula dijual di China pada 22 September 2023. (Foto: Reuters)

"Tuntutan mahkamah ini mengancam identiti kami dan prinsip-prinsip yang telah menjadikan produk Apple unik dalam pasaran yang sangat kompetitif," umum syarikat itu.

Jika berjaya, AS boleh memaksa Apple melonggarkan beberapa sekatan dalam "taman tertutup" perkakasan dan perisiannya. Apple perlu membuka iPhone kepada pasaran aplikasi alternatif dan teknologi yang serupa dengan iMessage dengan Android.

Dalam tuntutan mahkamah itu, Jabatan Kehakiman A.S. mengetengahkan lima cara Apple telah merugikan rakyat Amerika.

Belon hijau

Dengan iMessage, Apple mencipta pengalaman pemesejan yang dipertingkatkan, membolehkan orang ramai berinteraksi dengan lancar dengan orang lain, menghantar mesej video dan audio berkualiti tinggi dengan cepat, selagi kedua-dua penghantar dan penerima menggunakan iPhone.

Apabila mesej ini dihantar kepada pengguna Android, ia dimuatkan dengan perlahan dan kekurangan elemen penting seperti emoji, fungsi penyuntingan dan penyulitan hujung ke hujung. "Gelembung hijau" yang membezakan pengguna Android dalam iMessage dan kualiti mesej yang rendah yang dihantar antara Android dan iPhone adalah menyalahi undang-undang, menurut Jabatan Kehakiman.

Peguam Negara Garland berhujah bahawa Apple menyukarkan pemesejan antara iPhone dan peranti Android, mengakibatkan pengguna iPhone menganggap telefon pintar pesaing sebagai produk yang lebih rendah. Beliau percaya Apple melakukan ini dengan sengaja.

Pada tahun 2023, pengeluar iPhone mengumumkan bahawa ia akan menerima pakai standard teknologi komunikasi baharu dengan Android, tetapi tanpa membuka kunci semua ciri. Gelembung hijau masih belum hilang.

Eksklusif Apple Pay

Apple telah membantu merevolusikan cara pembayaran kita, menghubungkan kad kredit dengan teknologi di dalam iPhone untuk pembayaran yang lebih selamat dan lancar. Apple juga menerima sebahagian daripada yuran yang dijana daripada transaksi ini.

Walau bagaimanapun, atas sebab keselamatan, Apple tidak membenarkan aplikasi pihak ketiga mengakses cip yang membolehkan pembayaran mudah alih iPhone. Ia juga boleh mengikat pelanggan dengan iPhone mereka, menurut tuntutan mahkamah itu.

“Apple sedang mengambil manfaat dan inovasi yang ditawarkan oleh dompet pihak ketiga kepada pengguna,” menurut tuntutan mahkamah itu. “Dompet digital merentas platform akan menyediakan cara yang lebih mudah, lancar dan mungkin lebih selamat untuk pengguna bertukar daripada iPhone kepada telefon pintar lain.”

Menjadikan jam tangan pintar lain kurang berguna berbanding Apple Watch.

Apple Watch, salah satu produk Apple yang paling berjaya, sengaja tidak serasi dengan telefon Android, menurut Jabatan Kehakiman A.S.

Walaupun jam tangan pintar lain secara amnya serasi dengan mana-mana telefon pintar, Apple Watch memerlukan iPhone untuk berfungsi. Ini mengunci Apple dalam ekosistem perkakasan dan perisiannya sendiri, memaksa pengguna Apple Watch membeli iPhone.

“Apple menggunakan jam tangan pintar, aksesori yang mahal, untuk menghalang pengguna iPhone daripada memilih telefon lain,” menurut tuntutan mahkamah itu. “Dengan meniru konsep jam tangan pintar daripada pembangun pihak ketiga, Apple kini menyekat pembangun tersebut daripada berinovasi dan mengehadkan Apple Watch kepada iPhone bagi mengelakkan kesan negatif terhadap jualan iPhone.”

Mengharamkan pasaran aplikasi pihak ketiga.

Satu-satunya cara untuk memuat turun aplikasi iPhone adalah melalui App Store proprietari. Apple telah lama menegaskan bahawa pendekatan ini memastikan pengguna lebih selamat, menghalang akses kepada aplikasi berniat jahat dan sampah.

Menurut Jabatan Kehakiman A.S., amalan ini memaksa aplikasi untuk menanggung sekatan berat Apple dan komisen 30% yang mahal, serta menyekat persaingan. Contohnya, Apple secara haram mengharamkan gedung aplikasi permainan berasaskan awannya pada iPhone. Syarikat yang ingin menstrim permainan kepada pelanggan mesti memuat naik setiap permainan secara individu ke App Store, menghalang mereka daripada memasarkan dan menjual teknologi tersebut kepada pelanggan.

Hadkan aplikasi super.

Apple memaksa pembangun aplikasi untuk memprogram khusus untuk sistem pengendaliannya, melarang mereka daripada menggunakan bahasa pengaturcaraan yang sama untuk memberikan pengalaman unik merentasi semua peranti. Ini menghalang aplikasi daripada menjadi "aplikasi super", yang berjalan secara identik pada iOS atau Android. Apple juga menyekat "aplikasi mini." Menurut Jabatan Kehakiman A.S., "pengenaan keperluan proprietari sewenang-wenangnya" ini menghalang inovasi.

(Menurut CNN)