Di Persidangan dan Pameran Perbankan Pintar 2024, Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam, Pham Tien Dung, menyatakan bahawa kadar pendigitalan sektor perbankan adalah sangat tinggi dengan pertumbuhan yang kukuh, memainkan peranan penghubung dengan sektor dan bidang lain dalam ekonomi. Sektor perbankan telah berhubung dan berintegrasi dengan data daripada Kementerian Keselamatan Awam , telekomunikasi, dan sebagainya.

Walau bagaimanapun, Timbalan Gabenor menyatakan bahawa integrasi dengan pelbagai entiti juga menimbulkan risiko berkaitan keselamatan dan gangguan operasi.

Walaupun 38 juta akaun bank telah dibersihkan datanya, bilangan kes penipuan yang menyasarkan pelanggan individu telah menurun dengan ketara sejak pelaksanaan Keputusan 2345/QD-NHNN dan Pekeliling 17/2024/TT-NHNN. Walau bagaimanapun, Timbalan Gabenor menegaskan bahawa tiada langkah yang berkesan sepenuhnya dan sempurna.

Menurut laporan daripada institusi kredit, selepas melaksanakan pengesahan biometrik, bilangan kes penipuan telah menurun sehingga 50% berbanding sebelum ini,” kata Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam (SBV) Dao Minh Tu pada pertengahan Oktober.

"Keputusan 2345 dan Pekeliling 17 telah mengetatkan peraturan mengenai pembukaan akaun peribadi untuk pelanggan individu. Walau bagaimanapun, ini telah menyebabkan pengelakan peraturan dengan membuka akaun korporat dan memintas pengesahan biometrik untuk tujuan penipuan," kata Timbalan Gabenor Pham Tien Dung.

Encik Dung menyatakan bahawa dalam tempoh akan datang, sektor perbankan akan lebih menumpukan pada pembukaan akaun perniagaan bagi memastikan pengesahan wakil sah perniagaan. Semasa menjalankan transaksi perniagaan, terutamanya transaksi besar, tandatangan diperlukan untuk mengenal pasti orang yang bertanggungjawab, bagi memastikan penandatangan dapat dikesan sekiranya berlaku sebarang masalah.

Pada masa yang sama, Timbalan Gabenor Pham Tien Dung juga mencadangkan penyelarasan dengan kementerian dan agensi lain, kerana perniagaan dilesenkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Jika identiti pemilik perniagaan tidak dapat ditentukan, penipuan akan terus berlaku bukan sahaja di bank tetapi di semua sektor.

Kebanyakan bank kini menggunakan teknologi pengesahan biometrik eKYC untuk mengenal pasti akaun dan mengesahkan identiti pelanggan, sekali gus mencegah penipuan, penyelewengan dan pemalsuan maklumat.

Walau bagaimanapun, pada masa ini terdapat situasi di mana penjenayah berteknologi tinggi menggunakan kaedah untuk memintas pengesahan biometrik, seperti menggunakan akaun perniagaan atau platform seperti Facebook untuk "memerangkap" pelanggan.

Menurut Encik Nguyen Viet Ha, Pengarah Perancangan Keselamatan Maklumat di Techcombank , bank itu secara proaktif bekerjasama dengan syarikat IT, juruaudit dan rakan niaga untuk melengkapkan dirinya dengan rangka kerja penilaian bagi mengesan risiko lebih awal, sekali gus menyediakan penyelesaian untuk melindungi maklumat pelanggan dengan lebih baik dan memastikan pengesahan yang selamat.

"Tanpa mengumpul maklumat secara berterusan tentang isu yang dihadapi pelanggan, dan tanpa langkah-langkah untuk melindungi pelanggan, kemungkinan besar penggodam akan mengeksploitasi kelemahan untuk menjalankan penipuan, penyelewengan dan serangan kewangan. Oleh itu, Techcombank juga menggunakan teknologi dan langkah-langkah lain untuk mengurus data pelanggan dan memastikan akses yang selamat," kongsi Encik Nguyen Viet Ha.

Penggunaan kecerdasan buatan (AI) telah menjadi trend penting bagi perniagaan di seluruh dunia, terutamanya dalam sektor perbankan. Menurut Encik Nguyen Quoc Hung, Naib Presiden dan Setiausaha Agung Persatuan Perbankan Vietnam, 85% bank telah menetapkan strategi untuk mengaplikasikan AI dalam membangunkan produk dan perkhidmatan baharu, dan lebih daripada 59% kakitangan mereka menggunakan AI dalam operasi harian mereka.

Pembiayaan bank untuk AI generatif (GenAI) diunjurkan mencecah $85 bilion menjelang 2030, peningkatan mendadak daripada $6 bilion pada 2024, menandakan peningkatan pelaburan lebih daripada 1,400%. Trend pelaburan yang kukuh ini jelas menunjukkan peralihan daripada bank tradisional dan bank digital kepada bank AI.